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Zuletzt aktualisiert am
21. Oktober 2026
Konfiguriere Slack- und Microsoft Teams-Kanäle, um über einen Chatbot auf eine Sammlung zuzugreifen.
Du verwaltest Chatbots über die Seite Sammlungen. Jede Chatbot-Konfiguration verknüpft einen Sammlungsalias mit einem oder mehreren Slack- oder Teams-Kanälen. Du kannst beide Plattformen im selben Setup konfigurieren.
Kanalmitglieder können dann Fragen zur Sammlung über ihre zugewiesenen Kollaborationskanäle stellen.
Bevor du beginnst: Ein Organisationsadministrator muss das Slack-Konto der Organisation einbinden und den Zugriff auf Chatbots in den Einstellungen aktivieren, bevor Benutzer den Chatbot-Zugriff für eine Sammlung konfigurieren können.'
Einen Chatbot konfigurieren
Finde die Sammlung, die du über einen Chatbot verfügbar machen möchtest.
Wähle die drei Punkte neben dem Namen der Sammlung aus.
Wähle Chatbots verwalten aus.
Das Konfigurationsfenster des Chatbots öffnet sich.
Gib unter Sammlungsalias einen kurzen Spitznamen für die Sammlung ein.
Benutzer verwenden den Alias beim Ansprechen des Bots, es sei denn, die Sammlung ist als Standard für den Kanal konfiguriert.
Gib die Kanal-ID-Nummern für jeden Slack- und/oder Teams-Kanal ein, den du verbinden möchtest.
Wenn du mehr als einen Kanal von einem der beiden Typen konfigurierst, drücke nach der Eingabe die Tabulatortaste, um das Feld zu verlassen – die ID wird dann unterhalb des Feldes gespeichert, sodass du eine neue ID eingeben kannst.
Konfiguriere die optionalen Zugriffseinstellungen:
- Als Standard in diesen Kanälen festlegen
- Kanalmitgliedern das Lesen dieser Sammlung erlauben
Speichere die Konfiguration.
Slack-Kanal-ID finden
Gib die alphanumerische Slack-Kanal-ID ein, nicht den Anzeigenamen des Kanals.
Öffne den Kanal, für den du die Kennung benötigst
Wähle den Kanalnamen im oberen Header aus.
Scrolle zum Ende des Tabs Info im Popup-Fenster.
Kopiere die ID: Du siehst eine Zeichenfolge aus Buchstaben und Zahlen mit der Bezeichnung Kanal-ID (z. B. C0123456789).
Wähle das Kopiersymbol direkt daneben aus
Aktiviere den Teams-Bot für dein Benutzerprofil
Bevor du einen Teams-Kanal für den Zugriff auf eine Sammlung konfigurierst, stelle den Teams-Bot für dein Benutzerprofil zur Verfügung.
Du musst diese Einrichtung nur einmal abschließen. Jeder Benutzende, der den Zugriff auf den Teams-Chatbot konfiguriert, muss dies für sein eigenes Profil einrichten.
Öffne deine Teams-Anwendung und wähle das Apps-Symbol am unteren Ende der linken Menüliste aus.
Suche nach Knowledgebase und wähle dann die Knowledgebase-Anwendung aus.
Wähle Hinzufügen aus, um den Bot für deine Kanäle verfügbar zu machen.
Wenn der Bot bereits hinzugefügt wurde, steht auf dem Button Öffnen.
Wähle den Kanal aus, in dem der Bot installiert werden soll, und klicke dann auf Weiter.
Teams-Kanal-ID finden
Öffne Teams und suche den gewünschten Kanal.
Wähle die drei Punkte (...) aus neben dem Kanalnamen
WähleLink kopieren aus.
Der Link sollte automatisch in deine Zwischenablage kopiert werden
Füge den Link in einen Texteditor ein.
Die Kanal-ID ist die lange Zeichenfolge aus alphanumerischen Zeichen, die direkt nach ?groupId= beginnt und vor &tenantId. endet.
Sammlung als Kanalstandard festlegen
Aktiviere Als Standard in diesen Kanälen festlegen, um die Sammlung zur Standardquelle für die zugewiesenen Chatbot-Kanäle zu machen.
Wenn eine Sammlung der Standard ist, können Benutzer Fragen stellen, ohne den Sammlungsalias anzugeben.
Kanalmitgliedern das Lesen dieser Sammlung erlauben
Aktiviere die Option „Kanalmitgliedern erlauben, diese Sammlung zu lesen“, um den Zugriff auf die Sammlung basierend auf der Kanalmitgliedschaft zu ermöglichen.
Mitglieder der zugewiesenen Slack- oder Teams-Kanäle können dann den Chatbot verwenden, um Informationen aus der Sammlung zu lesen.
Wissenswertes
- Chatbots werden auf der Sammlungsseite verwaltet, nicht innerhalb einer geöffneten Sammlung.
- Du kannst Slack- und Teams-Kanäle gleichzeitig konfigurieren.
- Du kannst mehrere Kanäle für jede Plattform hinzufügen.
- Gib Kanal-IDs anstelle von Kanal-Anzeigenamen ein.
- Wenn du eine Sammlung als Standard festlegst, können Nutzer deren Alias beim Stellen von Fragen weglassen.
- Kanalbasierter Zugriff gilt für Mitglieder der zugewiesenen Kanäle.
- Änderungen werden erst wirksam, wenn du die Konfiguration speicherst.
