Knowledgebase für lizenzierte Studio-Benutzer aktivieren

Zuletzt aktualisiert am 21. Oktober 2026

Aktiviere die Knowledgebase für Benutzende, die eine individuelle Lizenz für Acrobat Studio für Unternehmen haben.

Administratoren der Organisation steuern den Zugriff auf die Knowledgebase über das entsprechende Produktprofil für Acrobat Studio für Unternehmen in der Adobe Admin Console. Neue Studio-Kunden haben die Knowledgebase standardmäßig aktiviert. Bestandskunden müssen sie möglicherweise aktivieren, abhängig von ihren bestehenden Produktprofil-Einstellungen. 

Knowledgebase aktivieren

Gehe in der Adobe Admin Console zu Produkte > Alle Produkte und Services.

Acrobat Studio für Unternehmen

Wähle den Produktlink Acrobat Studio für Unternehmen aus.

Adobe Admin Console zeigt Produkte > Alle Produkte und Services mit hervorgehobenem Acrobat Studio für Unternehmen in der Produktliste.
Öffne Produkte > Alle Produkte und Services und wähle dann Acrobat Studio für Unternehmen aus.

Wähle das Symbol Details anzeigen im Profil aus, um das Standard-Konfigurationsbedienfeld zu öffnen.

Aktiviere den Schalter Knowledgebase-Service.

Adobe Admin Console zeigt die Details des Produktprofils von Acrobat Studio für Unternehmen mit aktiviertem Knowledgebase-Service im Konfigurationsbedienfeld.
Öffne die Produktprofil-Details und überprüfe, ob die Knowledgebase für das Profil aktiviert ist.

Klicke außerhalb des Konfigurationsbedienfelds, um die Einstellungen zu speichern.

Erstelle Benutzergruppen zur Verwaltung von Berechtigungen

Für die laufende Administration bieten Benutzergruppen eine skalierbarere Möglichkeit, den Zugriff zu verwalten, als Benutzer einzeln zuzuweisen. Nachdem du eine Benutzergruppe mit dem entsprechenden Produktprofil verknüpft hast, bestimmt die Mitgliedschaft in der Gruppe, wer Zugriff erhält. Administratoren können dann die Gruppenpopulation verwalten, anstatt individuelle Zuweisungen innerhalb des Produktprofils zu pflegen.

Navigiere in der Admin-Konsole zu Benutzer > Benutzergruppen.

Wähle Neue Benutzergruppe.

Gib einen aussagekräftigen Gruppennamen und eine optionale erweiterte Beschreibung an.

Wähle Speichern aus, wenn du fertig bist.

Seite „Benutzergruppen“ der Adobe Admin Console mit hervorgehobener Option „Neue Benutzergruppe “ und geöffnetem Bedienfeld „Neue Benutzergruppe erstellen“.
Wähle „Neue Benutzergruppe“ aus, um eine Gruppe zur Verwaltung des Zugriffs auf die Knowledgebase zu erstellen.

Die neue Gruppe ist auf der Benutzergruppen-Seite sichtbar.

Wähle den Gruppenname-Link aus, um das Berechtigungsprofil zu öffnen.

Wähle den Tab Produkt und Rollen aus.

Wähle im Abschnitt Produkte die Ellipse aus, gefolgt von Zuweisen im Dropdown-Menü.

Adobe Admin Console-Seite „Benutzergruppen“ zeigt die neue Gruppe mit einem Einschub der Gruppendetails, der das Produkte-Ellipsen-Menü und die Aktion „Zuweisen“ hervorhebt.
Öffne die Benutzergruppe und verwende dann das Produkte-Menü, um „Zuweisen" auszuwählen und die Gruppe mit dem entsprechenden Produktprofil zu verknüpfen.

Wähle Acrobat Studio für Unternehmen aus der Liste der Produkte aus.

Die Auswahl des Produkts aktualisiert das Bedienfeld, um die Rollen anzuzeigen, die den Benutzern in der Gruppe zugewiesen werden können.

Wähle Anwenden aus, ohne Rollen zu aktivieren.

Adobe Admin Console zeigt eine Benutzergruppenberechtigung mit geöffneten Bedienfeldern „Produkt auswählen" und „Rollen auswählen" für die Zuweisung des Produktzugriffs.
Wähle das Produkt aus und definiere die Rollen, die auf die Benutzer in der Gruppe angewendet werden sollen.

Benutzende zur Benutzergruppe hinzufügen.

Die Benutzenden, die zu dieser Benutzergruppe hinzugefügt werden, sind lizenzierte Benutzende und haben alle Zugriffe, die die Lizenzierung bietet.

Nimm dir einen Moment Zeit, um das Diagramm zum Credit-Verbrauch zu prüfen und zu verstehen, wie sich die Lizenzierung auf den Zugriff für Benutzer auswirkt.

Erstelle eine zweite Gruppe nach demselben Verfahren für den Service gemeinsame Credits von Acrobat.

Acrobat Gemeinsame Credits gibt Benutzenden Zugriff auf die gemeinsam genutzten generativen Credits der Organisation für gebührenpflichtige Aktivitäten, einschließlich Dokumentaufnahme und Anfragen über Slack oder Microsoft Teams. Füge Benutzer, die diese Funktionen benötigen, zur Shared Credits-Gruppe hinzu.

Anmerkung

Adobe stellt das Angebot der Gemeinsamen Credits als Teil deines Enterprise Term License Agreement (ETLA) bereit. Du musst das Angebot nicht in Adobe Admin Console konfigurieren, bevor du Zugriff zuweist.

Standard für Bestandskunden bestimmen

Für Kunden, die bereits Acrobat Studio für Unternehmen hatten, als die Knowledgebase eingeführt wurde, legt Adobe den anfänglichen Knowledgebase-Status einmalig für jedes Produktprofil basierend auf den vorhandenen Acrobat KI- und PDF-Services-Einstellungen fest.

Acrobat AI PDF-Dienste Knowledgebase
An An An
Aus Beliebiger Status Aus
Beliebiger Status Aus Aus

Wenn die resultierende Knowledgebase-Einstellung deaktiviert ist, aktiviere sie für alle Produktprofile, deren Benutzer Zugriff benötigen.

Anmerkung

Für neue Kunden ist der Knowledgebase-Schalter standardmäßig in allen Produktprofilen aktiviert. Es ist keine zusätzliche Konfiguration erforderlich, es sei denn, du möchtest den Zugriff deaktivieren.

Was Studio-Benutzer erhalten

Die Zuweisung einer Lizenz für Acrobat Studio für Unternehmen mit aktivierter Knowledgebase an einen Benutzenden bietet:

  • Zugriff auf die Knowledgebase.
  • Die Möglichkeit, Dokumente hochzuladen.
  • Die Möglichkeit, Abfragen für Sammlungen auszuführen.
  • Bis zu 1.000 Abfragen pro Benutzer und Monat im Rahmen der Fair Use-Richtlinie, ohne Credits zu verbrauchen.
  • 250 nicht bündelbare eigene Credits pro Monat für andere gebührenpflichtige Aktionen.

Ein Studio-lizenzierter Benutzer hat daher funktionalen Zugriff auf Knowledgebase, ohne dem Produkt Acrobat Shared Credits zugewiesen zu werden.

Gemeinsame Credits für zusätzliche Nutzung zuweisen

Weise das Produkt Acrobat Gemeinsame Credits nur Benutzenden zu, die eine Nutzung über die enthaltenen Fair-Use- und persönlichen Credit-Kontingente hinaus benötigen.

  1. Gehe in Adobe Admin Console zu Produkte > Acrobat Shared Credits.
  2. Erstelle ein Produktprofil oder öffne ein vorhandenes.
  3. Füge die Studio-Benutzer hinzu, die Zugriff auf Shared Credits benötigen.

Benutzer werden nicht automatisch zu Acrobat Shared Credits zugewiesen. Die Zuweisung ist eine separate Administratoraktion.

Nachdem die individuellen Credits eines delegierten Benutzenden aufgebraucht sind, wird zusätzliche berechtigte Nutzung aus dem Pool der gemeinsamen Credits der Organisation entnommen. Der Pool wird von allen delegierten Benutzern geteilt und kann in Adobe Admin Console nicht nach Benutzer aufgeteilt oder begrenzt werden.

Für neue Kunden spezifiziert das Angebot ein gepooltes Kontingent von 1 Million Credits pro Jahr. Bestandskunden nutzen ihren gekauften Pool gemeinsamer Credits. 

Nutzung überwachen

Administratoren können Knowledgebase-Aktivitäten über zwei Reporting-Bereiche überwachen:

  • Nutzungs-Dashboard in der Knowledgebase – Führt Aktivitäten wie Hochladen und Verarbeiten von Dokumenten pro Benutzendem und auf Organisationsebene sowie Dashboards für Sammlungen, Connectoren und Bots auf.
  • Adobe Admin Console-Berichte — Bietet den KI-Nutzungsbericht für den Verbrauch generativer Credits und den Betriebsbericht für den Verbrauch gepoolter Shared Credits.

Zugriff für Benutzer ohne Studio-Lizenz aktivieren

Benutzer ohne individuelle Acrobat Studio für Unternehmen-Lizenz verwenden einen anderen Bereitstellungsworkflow. Sie können freigegebene Knowledgebase-Sammlungen mit den Shared Credits der Organisation abfragen, können aber keine Dokumente importieren.

SieheZugriff auf Knowledgebase für Nicht-Studio-Benutzende aktivieren.