Problemen oplossen met het afdrukken van PDF-bestanden in Acrobat en Acrobat Reader

Bij het afdrukken van een PDF krijgt u mogelijk de foutmelding 'Het document kan niet worden afgedrukt, gebruik onze Help-pagina voor het oplossen van problemen'.

Probeer bij het oplossen van een afdrukprobleem allereerst de oorzaak van het probleem vast te stellen. Met de onderstaande methoden worden veel van de meestvoorkomende problemen opgelost. Deze zijn onderverdeeld in drie categorieën:

U kunt problemen met het afdrukken van PDF's oplossen door de printerstatus, verbinding en instellingen te controleren, het stuurprogramma bij te werken of een andere PDF af te drukken. Deze stappen kunnen veelvoorkomende problemen oplossen.

Kunt u deze pagina met probleemoplossingen afdrukken?

Probeer deze pagina met probleemoplossingen af te drukken. Als dat niet lukt, voert u de onderstaande stappen uit om uw verbinding met de printer te controleren:

Gebruikt u het nieuwste printerstuurprogramma?

Zorg dat u hebt bijgewerkt naar het recentste printerstuurprogramma (een programma dat uw printer aanstuurt). Printerfabrikanten leveren bijgewerkte stuurprogramma's om de compatibiliteit met nieuwere software te verbeteren, zoals nieuwe versies van Acrobat Reader en Acrobat.

Hebt u op een andere printer geprobeerd af te drukken?

Als u een andere printer hebt, kunt u proberen de PDF daarop af te drukken. Als u in Windows® van printer wilt wisselen, lees dan voor meer informatie het artikel Standaardprinter wijzigen (Windows 10 of 8) of gebruik de Help-pagina van Windows®.Voor macOS raadpleegt u De standaardprinter wijzigen (macOS) of raadpleegt u de ondersteuning van Apple.

Oplossingen met betrekking tot PDF-bestanden

Afdrukproblemen worden vaak veroorzaakt door problemen met het PDF-bestand. Zelfs als een pdf er op het scherm goed uitziet, kan het onvolledige of beschadigde gegevens bevatten. 

Proberen af te drukken als afbeelding

Druk een eenvoudig document (zoals een brief of formulier) af en gebruik de optie Afdrukken als afbeelding. Hiervoor selecteert u de knop Geavanceerd in het dialoogvenster Afdrukken.

Zie Snelle oplossing voor afdrukken van PDF's: afdrukken als afbeelding | Acrobat, Acrobat Reader voor stapsgewijze instructies.

Kopieer of download de pdf rechtstreeks naar uw vaste schijf

Soms wordt een PDF-bestand beschadigd of bevat het beschadigde gegevens. Als u het PDF-bestand hebt gedownload van internet of hebt ontvangen via e-mail, kunt u het opnieuw downloaden of vragen of de afzender het opnieuw kan sturen. Kopieer het bestand rechtstreeks naar uw harde schijf in plaats van een (draagbaar) USB- of netwerkstation.

Open het nieuwe materiaal vanaf uw harde schijf en druk opnieuw af. 

Maak een kopie van de pdf met de opdracht Opslaan als

Kies in Acrobat Reader of Acrobat Bestand > Opslaan als en geef het PDF-bestand een nieuwe naam. Gebruik alleen letters en cijfers in de bestandsnaam. Gebruik geen symbolen zoals %, $ of []. Probeer het nieuwe exemplaar van de PDF af te drukken.

Maak het PDF-bestand opnieuw

Als u het oorspronkelijke bestand nog hebt waarvan de PDF was gemaakt, kunt u de PDF opnieuw maken.

Controleer het bestand op syntaxisproblemen met behulp van Preflight

Oplossingen met betrekking tot de software

Computer opnieuw opstarten

Start de computer opnieuw op en open het bestand opnieuw. Een probleem kan vaak worden opgelost door uw computer opnieuw op te starten. Als een computer opnieuw opstart wordt de geheugencache gewist.   

De nieuwste versie van Acrobat Reader of Acrobat gebruiken

Controleer of Acrobat Reader of Acrobat is bijgewerkt. Adobe biedt elk kwartaal gratis beveiligingspatches, vaak met oplossingen voor veelvoorkomende problemen.