Als acrobat crasht of vastloopt door beschadigde bestanden, ontbrekende onderdelen of verkeerde configuraties, kan het repareren van de installatie de normale werking herstellen.
Bekijk hoe je Acrobat repareert
Open acrobat en selecteren Menu > Help> Installatie repareren.
Selecteer Ja in het bevestigingsdialoogvenster dat wordt geopend.
Volgen de instructies op het scherm.
"Start je computer opnieuw op nadat de reparatie is voltooid.
Als de app crasht door beschadigde bestanden, kan het verwijderen ervan en het opnieuw installeren van de app de normale werking herstellen.
Verwijderen adobe acrobat en de Creative Cloud desktop-app met de Adobe Cleaner tool.
Verwijderen alle Adobe-mappen van:
C:\Program Files\
C:\Program Files\Common Files\
C:\Program Files (x86)\
C:\Program Files (x86)\Common Files\
C:\ProgramData\
C:\Users\<username>\AppData\Roaming\
C:\Users\<username>\AppData\Locallow\
C:\Users\<username>\AppData\Local\
Start de computer opnieuw op.
Downloaden de acrobat 64-bit Installer en open deze vanuit je meldingen of de Downloads-map.
Dubbelklik op het gedownloade bestand en selecteer Uitvoeren.
Volg de instructies op het scherm om Acrobat te installeren.
acrobat kan crashen als plug-ins van derden verouderd, incompatibel of defect zijn.Veelvoorkomende boosdoeners zijn ComposerPlayerControl.dll, Seclore desktop Client, IntoWords, Pitstop Pro en ImageRight plug-ins.
Bekijk de pagina Bekende en opgeloste problemen in acrobat voor begeleiding bij specifieke plug-ins.
Zo lost u het probleem op:
Ga naar de installatiemap: C:\Program Files (x86)\Adobe\acrobat reader DC\reader\plug_ins
Zoek en verwijderen eventuele problematische plug-ins.
Start Acrobat opnieuw op.
Instellingen voor beveiligde weergave kunnen interfereren met het opstarten van acrobat.Om de beveiligde weergave uit te schakelen:
Open Acrobat.
Ga naar bewerken > Voorkeuren > Beveiliging (Uitgebreid).
Schakel Beveiligde weergave inschakelen uit.
Start Acrobat opnieuw op.
Sommige antivirusprogramma's kunnen voorkomen dat acrobat wordt gestart.
- Zorg ervoor dat je antivirussoftware up-to-date is.
- Als het probleem aanhoudt, schakel je antivirussoftware tijdelijk uit en probeer je acrobat te starten.
- Als acrobat opent, voeg je het toe als uitzondering in je antivirusinstellingen.
- Belangrijk: Schakel je antivirussoftware na de installatie weer in om je systeem veilig te houden.
Ontbrekende of onjuiste runtime-bestanden op ARM64-gebaseerde Windows-apparaten kunnen crashes veroorzaken.Om dit op te lossen:
Download het nieuwste Visual C++ Redistributable-pakket voor je systeem.
Installeer het pakket en start je computer opnieuw op.
Dit probleem treedt op wanneer de actie beheerdersmachtigingen vereist die niet zijn toegewezen aan je account.
Klik met de rechtermuisknop op het adobe acrobat-pictogram en selecteer Uitvoeren als beheerder.
"Keur eventuele systeemprompts goed of voer je beheerdersgegevens in als daarom wordt gevraagd.
acrobat kan crashen bij het opstarten als je licentie of abonnement is verlopen of ongeldig is, wat wordt aangegeven door aanmeldingsfouten, zoals:
- 'Kan Adobe-servers niet bereiken.'
- 'Kan abonnementstatus niet verifiëren.'
- 'Er is iets misgegaan.'
Als je dergelijke fouten krijgt, controleer dan de Adobe account-abonnementen en verifieer dat je licentie geldig is en je abonnement actief is.Raadpleeg de gids voor activeringsproblemen voor stappen om problemen op te lossen.
Als een conflicterend gebruikersprofiel crashes veroorzaakt, log je in met een ander profiel om dit te verifiëren en reset of maak je het betreffende profiel opnieuw aan.
Log in met een ander Windows-gebruikersaccount op dezelfde computer.
Start acrobat en kijk of het werkt.
Nog steeds crashes? Verzamel diagnostische gegevens en neem contact op met ondersteuning
Verzamel Windows-crashlogboeken en deel ze met Adobe Klantenservice of publiceer details in de acrobat community voor begeleide hulp.
Melden van Acrobat crashes aan Adobe
Als acrobat of acrobat reader crasht en er een crashrapportdialoogvenster verschijnt, selecteer je Rapport verzenden om de details met Adobe te delen.
