Handboek Annuleren

Bekende problemen met generatieve AI-functies

Zoeken
Adobe Acrobat

Adobe Acrobat

Openen op het web

Hieronder volgen enkele bekende problemen met het gebruik van de generatieve AI-functies in Acrobat en Acrobat Reader.

De PDF wordt niet ondersteund.

Service-API-fouten.
  • PDF-diskwalificatie: De server voert controles uit om bepaalde PDF-bestanden te diskwalificeren, wat resulteert in een mislukte reactie.
  • Fout overmatig gebruik: Als u de generatieve AI-functies binnen een korte periode overmatig hebt gebruikt, kan de service een fout weergeven.
  • Mislukte inhoudsextractie: Dit treedt op wanneer de structuur van de PDF niet kan worden gedetecteerd of wanneer het extraheren van de inhoud mislukt. Niet-welgevormde PDF's of renderfouten kunnen de reden zijn.

Deze functie is niet beschikbaar.
  • Zorg ervoor dat u alle richtlijnen hebt gevolgd in de sectie Account en aanmelden van de tabel Voordat u begint.
  • Generatieve-AI-functies worden niet ondersteund op uw geografische locatie.

Antwoorden zijn onjuist, onvolledig of van onvoldoende kwaliteit.
  • De gegenereerde antwoorden kunnen soms misleidend, onjuist of bevooroordeeld zijn. Het is mogelijk dat dit soort fouten niet vergezeld gaat van specifieke foutcodes.
  • Reacties die zijn gegenereerd in een andere taal dan Engels, Frans of Duits zijn niet het beoogde doel van de AI-assistent.

Sessie niet geldig.
  • Dit gebeurt wanneer de sessie een time-out heeft. Vernieuw de pagina en meld u aan om door te gaan met het gebruik van generatieve AI-functies.

LLM-fouten (Large Language Model).
  • Dit treedt op wanneer de server overmatig wordt belast. Probeer het later opnieuw.

Throttle-fouten.
  • Dit doet zich voor wanneer de generatieve AI-functies niet beschikbaar zijn vanwege de grote vraag. Probeer het later opnieuw. 

Einde levensduur.
  • Voor het gebruik van generatieve AI-functies moet u updaten naar de nieuwste versie van Acrobat of Acrobat Reader. Ga naar Help > Controleren op updates.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?

Snelle koppelingen

Al je lidmaatschappen weergeven Je lidmaatschappen beheren
Snelle koppelingen weergeven
Snelle koppelingen verbergen

Juridische kennisgeving    |    Online privacybeleid