Подновявания
Лицензите, закупени чрез VIP Marketplace, се подновяват автоматично по подразбиране за следващата година. Годишните ви лицензи ще се подновяват автоматично с Adobe на датата на годишнината ви с партньорската цена, действителна за нивото на отстъпката, за която имате право (цените подлежат на промяна), освен ако вашият търговец не изключи автоматичното подновяване или не откаже с Adobe най-малко 3 дни преди датата на годишнината ви. Обърнете се към вашия търговец за приложимия период за промяна или отказ, който може да бъде по-дълъг от 3 дни.
Ако се откажете от автоматичното подновяване, свържете се с вашия търговец, за да направите поръчка за подновяване преди датата на годишнината ви. Ако не направите поръчка за подновяване преди датата на годишнината ви, тогава лицензите ви ще бъдат деактивирани, тъй като срокът на лиценза изтича денят преди датата на годишнината ви. Можете да актуализирате настройките за подновяване, като се свържете с вашия търговец. За яснота, вашият търговец ще определи таксите за продуктите ви.
Ниво на отстъпка при подновяване
Нивото на отстъпката ви при подновяване се базира на броя лицензи, за които имате право, на датата на годишнината ви. Например, ако в текущия ви срок сте на ниво на отстъпка 2 (10-49 лиценза) и в срока на подновяване поръчката ви за автоматично подновяване е за 50-99 лиценза, ще получите отстъпка от ниво 3. Също така, ако текущата ви оферта за продукт на Adobe се основава на промоционални цени, то при подновяването офертата за продукт на Adobe ще се основава на стандартни цени, тъй като промоционалните цени са изтекли.
Подновяване на всички лицензи
Членовете на VIP Marketplace, които желаят да подновят всички съществуващи лицензи, трябва да се свържат с търговеца си, за да получат оферта за всички лицензи, които подлежат на подновяване. Не се изисква допълнително действие в Admin Console.
Когато администраторът на VIP Marketplace влезе в Admin Console, ще се появи предупреждение, уведомяващо администратора за приближаващата дата на годишнината с предложението да се свърже с търговеца си, за да направи поръчка за подновяване.
Промяна на продуктите за следващия лицензен срок
Ако желаете да промените продуктите за следващия лицензен срок, можете да го направите, като се свържете с вашия търговец.След като поръчката бъде обработена от Adobe, трябва да:
- Използвайте Admin Console, за да посочите кои потребители на съществуващите продукти желаете да лишите от достъп.
- Назначете лицензи в Admin Console за всички нови добавени продукти.
Частично подновяване
Ако желаете да подновите само някои от лицензите си за следващия лицензен срок, тогава ще трябва да се свържете с вашия търговец, за да направите поръчката си. В Admin Console администраторът на VIP Marketplace трябва да избере именованите потребители, чиито лицензи ще бъдат лишени от достъп. Ако не изберете кои лицензи да премахнете, Adobe автоматично ще премахне лицензи въз основа на следното:
- Лицензи, които никога не са били присвоени
- Най-скоро присвоените лицензи
Отмяната на назначението на лицензи в Admin Console не е достатъчна, за да покаже, че не желаете да подновявате лицензите. Трябва да се свържете с вашия търговец, за да се уверите, че подава правилната поръчка за подновяване.
Изтичане на лицензи
Лицензи, които не са подновени до датата на годишнината, се считат за изтекли и ще бъдат премахнати от акаунта.
За да реактивирате лицензи, след като са премахнати от Admin Console, трябва да се направи нова поръчка. Администраторът на VIP Marketplace след това ще преназначи лиценза на крайния потребител.
