Влезте в Admin Console и отидете на Продукти > Заявки за продукти.
Последна актуализация на
14.08.2026 г.
Научете как да преглеждате и отговаряте на потребителски заявки за продукти и услуги на Adobe.
Заявките за продукти позволяват на потребителите във вашата организация да получават достъп до продукти и услуги на Adobe, включително продукти, които не са закупени. Системните администратори могат да одобряват или отказват заявки в Admin Console или чрез имейл. По подразбиране заявките за продукти са активирани за всички подходящи организации в Admin Console.
Потребителите могат да подават заявки от:
- Приложения на Adobe за настолен компютър
- Настолно приложение Creative Cloud
- Creative Cloud в мрежата (само за настолен компютър)
- Adobe Stock
- Acrobat Sign
- Adobe Express
- Adobe Firefly
- Developer Console
- Асистент с изкуствен интелект Adobe Acrobat
Бележка
За продукти, които не поддържат заявки в приложението и не са налични в настолното приложение Creative Cloud или в уеб (като Acrobat Sign и Adobe Analytics), можете да генерирате URL адрес за достъп до продукт, като използвате правила за автоматично присвояване, за да осигурите незабавен достъп до определен продукт.По същия начин правилата за автоматично задаване също позволяват на избрани потребители да получават незабавен достъп до продукт. Научете повече за потребителската възможност за заявяване на достъп.
Отговаряйте на заявки чрез имейл
Администраторът получава имейл известие със съдържащите се данни на заявителя, наличните лицензи и информация за потребителския профил (ако е приложимо), когато потребител подаде заявка.
- Изберете Одобряване, за да предоставите достъп.
- Изберете Купуване на повече, ако няма налични лицензи.
- Изберете Преглед, за да промените зададения потребителски профил, когато съществуват множество профили.
Отговаряйте на заявки чрез Admin Console
Изберете Преглед за съответната заявка, за да видите подробностите, причината и наличните продукти в организацията ви.
За корпоративни продукти изберете Продуктов профил.
Прегледайте обединени заявки, като използвате Одобряване на избраните или Отказване на избраните, за да предприемете действие:
- Корпоративни администратори: преглеждайте обединени заявки от същия потребител и отбелязвайте квадратчетата за заявките, на които искате да отговорите, ако се появят множество заявки, и отговорете както желаете.
- Администратори на екипи: Множество заявки от същия потребител се появяват като отделни елементи, групирани под името на потребителя. Изберете Преглед за всеки продукт поотделно, за да предприемете действие.
Корпоративните администратори могат да изберат Купуване на повече, за да закупят допълнителни лицензи за заявителя.
- Ако потребител поиска продукт от Creative Cloud, който не е наличен като самостоятелно приложение в Admin Console, предоставете лиценз за Creative Cloud, ако е наличен.
- Ако имате членство в екипи или VIP членство, закупете допълнителни лицензи, като изберете Купете повече.
- Ако имате корпоративен план, можете да одобрите заявки за продукти извън общия брой закупени лицензи в плана си и да платите за допълнителни лицензи по-късно.Ако заявеният продукт не е наличен във вашия план, свържете се с вашия мениджър на акаунт в Adobe, за да обсъдите възможностите си.
Администраторите на екипи ще прегледат бутона Одобряване и финализиране, когато за даден продукт няма налични лицензи.
Изберете Одобряване, за да предоставите достъп, или изберете Отказване и посочете причина за отхвърляне на заявката.
Бележка
Заявките за продукти изтичат след 60 дни. Завършените и изтеклите заявки остават налични в одитния дневник за 90 дни.
Одобрените заявки присвояват избрания продукт към акаунта в Adobe на потребителя и изпращат имейл за потвърждение. Отказаните заявки изпращат имейл с избраната причина. Потребителите могат да подадат нова заявка с различна бизнес обосновка.За да спестите време и да предоставите на потребителите по-бърз достъп до приложения, можете да настроите правила за автоматично присвояване.
Задаване на честота за известия за заявки за продукти
Конфигурирайте колко често системните администратори получават известия по имейл за заявки за продукти. Заявките, които изтичат (в рамките на 30 дни), винаги задействат известия независимо от избраната честота.
Влезте в Admin Console и навигирайте до Продукти > Заявки за продукти.
Изберете Редактиране на настройки.
Под известия за Заявяване на достъп изберете честотата, с която администраторите получават известия за заявки за продукти, и Запазете.Научете повече за съвпадението на екипи за подробности относно известията за съвпадение на екипи.
За да прегледате промените в настройките за заявки за продукти, навигирайте до Одитен дневник.
Активиране или деактивиране на заявки за продукт
Заявките за продукти са активирани по подразбиране за организации, използващи Adobe storage for business. Ако е деактивирано:
- Потребителите не могат да заявяват продукти и услуги на Adobe. Трябва да присвоявате продукти на потребителите ръчно.
- Няма да получавате нови заявки. Можете обаче да преглеждате и да отговаряте на получените по-рано.
- Потребителите не могат да подават заявки за присъединяване към организация Creative Cloud за екипи с съвпадащ домейн.
Влезте в Admin Console и отидете в Продукти > Заявки за продукти.
Изберете Редактиране на настройки.
Използвайте превключвателя Заявяване на достъп, за да разрешите или забраните заявките за продукти.
Изберете Запазване.
