Филтри
Последна актуализация на
14.08.2026 г.
Прегледайте подробности за клиента и полета с данни, достъпни в Reseller Console.
За да прегледате подробностите за клиентите си, влезте в таблото на Reseller Console и изберете иконата Клиенти. Използвайте страницата Клиенти, за да създавате нови клиенти или да управлявате съществуващи, да създавате Разрешения за покупка за тях и да следите състоянието на всичките си клиенти.
За да прегледате списък с всички клиенти, управлявани от вас, активирайте опцията Управлявани от мен, разположена на страницата Клиенти. По подразбиране всички клиенти, управлявани от организацията ви, могат да се преглеждат чрез навигиране до страницата Всички клиенти.
Навигиране и филтриране на списъка с клиенти
Страницата Клиенти в Reseller Console предоставя следните опции за навигиране и филтриране на подробности за клиентите във вашата организация.
|
|
Функции |
|
Няма продукти |
Клиентите са получили поканата да се присъединят към програмата VIP, но все още не са заявили продукти. За да добавите продукти, създайте Разрешение за покупка (PA) или направете поръчка. VIP-ове без продукти могат да бъдат премахнати чрез избиране на иконата за изтриване в горния десен ъгъл на страницата Клиенти. |
|
Заявки в очакване |
Клиентите са заявили незабавен достъп до продукти чрез Разрешение за покупка, но все още не е направена поръчка за плащане на тези продукти. |
|
Просрочени заявки |
Клиентите са заявили продукти чрез PA, но закъсняват с извършването на плащането.Изплатете плащането за тези клиенти преди техните лицензи да бъдат деактивирани.
|
|
Предстоящи подновявания |
Reseller Console ще започне да ви уведомява за предстоящи подновявания 45 дни преди годишнината на клиента. Започнете да уведомявате тези клиенти за предстоящата им възможност за подновяване. |
|
Готов за подновяване |
Клиентите са в периода за подновяване и могат да направят поръчки за подновяване. Започнете да уведомявате тези клиенти за тяхното подновяване. |
|
Всички клиенти |
Всички клиенти, които се управляват от вашия Reseller ID. |
Данни за клиента
За да видите данните на конкретен клиент:
Използвайте опцията за навигация, за да филтрирате списъка с клиенти и изберете името на желания клиент.
Когато се появи изскачащото меню, изберете името на клиента отново.
Проверете данните на клиента в следващия прозорец.
Следните полета се показват, когато изберете име на клиент на страницата Клиенти. Изгледът с данни за клиента показва всички полета на една страница.
|
Поле |
Описание |
|
VIP ID |
Уникалният идентификационен номер на клиента се издава, когато се изпрати VIP поканата и се вижда в Reseller Console. Първоначалната поръчка може да бъде направена веднага след изпращането на VIP поканата. |
|
Главен собственик на договора |
Името и имейлът на главния администратор или системния администратор с достъп до данните на договора се показват. За да промените основния контакт, преди той да приеме Условията и разпоредбите за VIP, изпратете поканата отново на нов имейл адрес. След като Условията и разпоредбите бъдат приети, клиентът трябва да следва работния процес за промяна на собственика на договора в Admin Console. |
|
Адрес на клиента |
Адрес, град и пощенски код на VIP организацията. |
|
Статус на VIP поканата |
Стойностите на статуса са както следва:
В рамките на една организация множество VIP акаунти не могат да имат един и същ администратор като главен администратор.Клиентът няма да може да приеме поканата. |
|
Тип |
Екип или Корпорация.И двата типа лицензи могат да бъдат закупени към един и същи VIP, дори когато първоначално е създаден само един тип VIP. |
|
Година |
Повтаря се всяка година на същата календарна дата, изчислена като една година след датата, на която Adobe приема първоначалната поръчка, или датата на първото Разрешение за покупка на клиента (която от двете е по-ранна).
Първоначалното разрешение за покупка може да зададе годишнината.Винаги се обръщайте към датата на първото разрешение за покупка при подаване на първоначалната поръчка, за да зададете датата правилно.Датата на годишнината на клиента се задава, когато Adobe получи поръчката. |
|
Пазарен сегмент |
Търговски, правителствени или образователни сегменти се прилагат за VIP акаунта. |
|
Управлявано от |
Член на екипа на търговския партньор, определен за VIP акаунта, за да гарантира, че всички VIP акаунти са актуализирани.За подробности вижте Управление на членовете на екипа. |
|
VIP Select |
Ниво на програма за лоялност за VIP членове, които закупуват десет или повече лицензи през периода на абонамента.VIP Select предлага нива на отстъпки за търговски, правителствени и образователни сегменти.Научете повече за как работи VIP Select. |
|
VIP Select с 3-годишен ангажимент |
След квалифициране за VIP Select клиентите могат да се ангажират с 3-годишен удължен срок с годишни плащания и фиксирани цени за определен брой лицензи.Достъпно за търговски, правителствени и образователни сегменти.Не е достъпно за клиенти с удължени абонаменти, платени предварително.Научете повече за 3-годишния ангажимент. |
Планове
Разделът Планове показва списъка с лицензи, които са в очакване, изпълнени, назначени (Общо активни) и броя на неназначените лицензи (Общо налични).
Обобщение на подновяването
За подробности относно управлението на подновяванията посетете Управление на клиентски лицензи.
Разрешение за покупка и поръчки
Можете да откажете Разрешение за покупка и да премахнете продукти в Reseller Console, ако лицензът е назначен. Клиентите ще загубят достъп до продуктите, свързани с Разрешението за покупка.
За да откажете Разрешение за покупка за клиент:
Отидете на страницата Данни за клиента и намерете секцията Разрешения за покупка
Изберете Отказ.
История на подновяванията
За да видите обработените поръчки за подновяване, отидете в секцията Поръчки на данните за VIP клиента.
