Влезте в Admin Console и изберете Акаунт.
Последна актуализация на
14.08.2026 г.
Научете как да използвате Admin Console, за да намалите или премахнете лицензи, закупени директно от Adobe.
Използвайте тази процедура, за да отмените цялостно плана си Creative Cloud за екипи или да премахнете отделни лицензи, когато абонаментът ви е закупен директно от Adobe.Ако сте извършили покупка чрез търговец на дребно, свържете се с него, за да управлявате отмените.Този работен процес е достъпен за системни администратори и собственици на договори.
Преди да отмените, помислете дали смяната на плана ви не би отговорила по-добре на нуждите ви.Промяната на планове запазва активите и съхранението ви, като същевременно коригира типа лиценз или функциите.
Какво се случва при отмяна
Разбирането на последиците от анулирането помага да подготвите екипа си и да сведете до минимум прекъсванията.
Намаляване на съхранението
Съхранението в облака за всеки отменен лиценз се намалява до 5 GB.Потребителите запазват достъпа до файловете си Creative Cloud Files на компютъра и в уебсайта Creative Cloud в рамките на този лимит от 5 GB.Ако потребителите надвишават 5 GB при отмяна, те имат 30 дни, за да преместят файлове извън съхранението в облака.След 30 дни достъпът до някои или всички файлове, съхранявани на сървърите на Creative Cloud, може да бъде премахнат.Научете как да проверите използването на съхранението.
Бележка
Качването на файлове в Frame.io използва съхранението в облака Frame.io, а не съхранението в облака, предоставено на клиенти от екипи.
Достъп до приложения и услуги
Членовете на екипа губят достъп до повечето приложения и услуги Creative Cloud, включително възможността за създаване или редактиране на файлове.Те преминават към нивото безплатно членство.Уверете се, че членовете на екипа записват активните файлове локално в съвместим формат преди отмяната.
Привилегии в Admin Console
Отмяната на целия ви план премахва възможността ви да управлявате екипа си чрез Admin Console.Достъпът до експертни сесии и специализирани услуги за поддръжка също приключва.
Такси за анулиране и възстановяване на суми
В зависимост от плана ви и датата на подновяване може да се прилага такса за отмяна или възстановяване.Прегледайте условията за абонамент и политиките за възстановяване на суми на Adobe за подробности.
- Роля на системен администратор или собственик на договор
- Абонамент, закупен директно от Adobe (не чрез търговец)
- Достъп до Adobe Admin Console
Отмяна на лицензи в Admin Console
Превъртете надолу до секцията „Планове и лицензи".
Изберете Управление за плана, който искате да отмените, и след това изберете Отмяна на лицензи.
Следвайте стъпките на екрана Отмяна на лицензи, за да завършите отмяната.
Управлявайте вашите планове и лицензи от раздела Акаунт в Adobe Admin Console.
Бележка
Тази възможност се внедрява постепенно и може все още да не е налична. Ако не виждате опцията Отказ, отидете в раздела Поддръжка в Admin Console и изберете Започни чат, за да се свържете с Грижа за клиентите на Adobe.
Отмяната влиза в сила въз основа на условията на вашия договор. Членовете на екипа ви ще получат уведомление за промяната в статуса на техния лиценз.
