Последна актуализация на
Ако не можете да актуализирате информацията за кредитната си карта, проверете следните възможни причини:
Опитахте ли да използвате различен уеб браузър?
Понякога уеб браузърът е в конфликт със страницата ни с акаунти. Опитайте се да използвате различен браузър, за да редактирате данните за кредитната си карта.
Опитвате ли се да актуализирате информацията за кредитната си карта на датата на подновяване/таксуване?
Не можете да актуализирате данните за абонамента за Creative Cloud на датата на подновяване/таксуване. Актуализирайте данните преди или след датата на подновяване/таксуване.
Беше ли плащането ви дължимо преди повече от 30 дни?
Ако плащането за членство остане неизвършено 30 или повече дни, акаунтът ще бъде спрян и данните за плащане не могат да бъдат актуализирани.
За да актуализирате данните си за плащане и да активирате отново акаунта си, свържете се с нас.
Още подобни
Влезте във вашия акаунт