Защо не мога да актуализирам информацията за кредитната си карта?

Ако не можете да актуализирате информацията за кредитната си карта, проверете следните възможни причини:

Опитахте ли да използвате различен уеб браузър?

Понякога уеб браузърът е в конфликт със страницата ни с акаунти. Опитайте се да използвате различен браузър, за да редактирате данните за кредитната си карта.

Опитвате ли се да актуализирате информацията за кредитната си карта на датата на подновяване/таксуване?

Не можете да актуализирате данните за абонамента за Creative Cloud на датата на подновяване/таксуване. Актуализирайте данните преди или след датата на подновяване/таксуване.

Беше ли плащането ви дължимо преди повече от 30 дни?

Ако плащането за членство остане неизвършено 30 или повече дни, акаунтът ще бъде спрян и данните за плащане не могат да бъдат актуализирани.

За да актуализирате данните си за плащане и да активирате отново акаунта си, свържете се с нас.

Проверихте ли дали кредитната ви карта е била активирана?

Ако кредитната ви карта не е активирана, можете да я активирате, като следвате указанията на вашия доставчик.

 Adobe

Получете помощ по-бързо и по-лесно

Нов потребител?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Конференцията, посветена на креативността

14 – 16 октомври, Маями Бийч и онлайн

Adobe MAX

Конференцията, посветена на креативността

14 – 16 октомври, Маями Бийч и онлайн

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Конференцията, посветена на креативността

14 – 16 октомври, Маями Бийч и онлайн

Adobe MAX

Конференцията, посветена на креативността

14 – 16 октомври, Маями Бийч и онлайн