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Última atualização em
31 de mar de 2026
Saiba como tentar novamente o pagamento se o pagamento do produto ou serviço Adobe falhou.Você pode resolver facilmente o problema atualizando os detalhes do pagamento para restaurar os benefícios da assinatura.
Sua assinatura da Adobe será suspensa se o método de pagamento atual (e quaisquer métodos de backup) não estiver funcionando.Continuaremos tentando cobrar os métodos de pagamento pelo restante do período da assinatura.Assim que recebermos o pagamento, o acesso à assinatura será restaurado.Para evitar interrupções, atualize suas informações de pagamento na sua conta da Adobe.
Selecione Alterar pagamento.
Na janela Seu método de pagamento, selecione uma das seguintes opções:
- Adicionar novo: adicione um novo método de pagamento.
- Editar: atualize os detalhes do pagamento existente ou reinicie o pagamento.
- Repetir (se disponível): reinicie seu pagamento com seu cartão atual.
Insira os detalhes do cartão e selecione Salvar.
Observação:
Se você estiver usando um cartão corporativo, verifique se está usando o nome do titular do cartão e o endereço de cobrança.Verifique se as informações estão corretas entrando em contato com o titular do cartão ou com seu departamento de contabilidade.
Após o pagamento ser concluído com sucesso, a mensagem de erro de cobrança será removida da sua conta.Para evitar problemas de pagamento e garantir transações sem problemas:
- Certifique-se de que seu método de pagamento tenha fundos suficientes para concluir sua compra.
- Mantenha seus detalhes do pagamento atualizados para evitar problemas relacionados a informações expiradas ou inválidas.
- Verifique se o método de pagamento está registrado no mesmo país.
