Abra o aplicativo da Adobe.
Última atualização em
31 de mar de 2026
Ao fazer logon na sua conta da Adobe, pode ser solicitado que você escaneie um código QR.Saiba como usar o código QR para fazer logon.
Você está usando um sistema operacional ou aplicativo Adobe desatualizado
Ao abrir o aplicativo da Adobe e ver um código QR em vez da tela normal de fazer logon, isso significa que seu sistema Windows ou a versão do aplicativo da Adobe usa componentes do Internet Explorer 11.O Adobe não oferece mais suporte a essas tecnologias de navegador mais antigas para autenticação.O código QR oferece uma forma segura de fazer logon ao usar uma configuração desatualizada.
Para resolver o problema:
Escaneie o código QR usando seu telefone ou tablet.Certifique-se de:
- Escaneie o código QR corretamente.
- Manter a lente da câmera limpa.
- Ter iluminação e distância adequadas.
Observação:
Como alternativa, você pode copiar o link obtido ao escanear o código QR e colá-lo em um navegador da web atualizado.
Use seu endereço de e-mail e senha para fazer logon na sua conta da Adobe.
Volte ao aplicativo da Adobe no computador e aguarde até que ele faça seu logon.
O método de código QR é uma solução temporária.A Adobe recomenda fortemente atualizar o sistema operacional e os aplicativos Adobe para as versões mais recentes. Isso garante que você continue recebendo os correções de segurança e aprimoramentos mais recentes.
