Bem-vindo ao Adobe Fireworks CS4. Este documento contém informações sobre o produto, atualizações e dicas para solução de problemas recentes que não são abordadas na documentação do Fireworks CS4.

Requisitos de sistema mínimos

Windows

  • 1 GHz ou processador mais rápido
  • Windows XP com Service Pack 2 (recomenda-se o Service Pack 3) ou Windows Vista Home Premium, Business, Ultimate ou Enterprise com Service Pack 1 (certificado para Windows XP e Windows Vista de 32 bits)
  • 512 MB de RAM (recomenda-se 1 GB)
  • 1 GB de espaço livre em disco para a instalação; requer espaço livre adicional durante a instalação (não é possível instalar em dispositivos de armazenamento com base em flash)
  • Resolução de 1024 x 768 (1280 x 1024 recomendada) com placa de vídeo de 16 bits
  • Unidade de DVD-ROM
  • Requer conexão de banda larga com a Internet para acesso a serviços online

Mac OS

  • Processador PowerPC G5 ou Intel multicore
  • Mac OS X v10.4.1110.5.4
  • 512 MB de RAM (recomenda-se 1 GB)
  • 10.3 GB de espaço no disco rígido disponível para instalação; espaço adicional no disco rígido é necessário durante a instalação (não pode ser instalado em um volume que usa um sistema de arquivo que diferencia maiúsculas e minúsculas ou em dispositivos de armazenamento baseado em flash)
  • Resolução de 1024 x 768 (1280 x 1024 recomendada) com placa de vídeo de 16 bits
  • Unidade de DVD-ROM
  • Requer conexão de banda larga com a Internet para acesso a serviços online

Para conhecer as atualizações dos requisitos de sistema, acesse http://www.adobe.com/go/fireworks_sysreqs

Instalar o software

  1. Antes de instalar, feche todos os aplicativos que estão sendo executados atualmente em seu sistema, incluindo outros aplicativos da Adobe, aplicativos do Microsoft Office e janelas do navegador. É recomendável desativar temporariamente a proteção antivírus durante o processo de instalação.
  2. Você deve ter privilégios administrativos ou ser capaz de validar como um administrador.
  3. Siga um destes procedimentos:
    • Windows:
      1. Insira o DVD na unidade e siga as instruções exibidas na tela. Se o instalador não for iniciado automaticamente, navegue até a pasta do Adobe CS4 localizada no nível de raiz do disco e clique duas vezes em Setup.exe para iniciar o processo de instalação.
      2. Caso você tenha baixado o software da Web, abra a pasta, navegue até a pasta do Adobe CS4, clique duas vezes em Setup.exe e, em seguida, siga as instruções exibidas na tela.
    • Mac:
      1. Insira o DVD na unidade, navegue até a pasta do aplicativo localizada no nível de raiz no disco e clique duas vezes em Configuração para iniciar o processo de instalação.
      2. Caso você tenha baixado o software da Web, abra a pasta, navegue até a pasta do aplicativo, clique duas vezes em Setup.exe e, em seguida, siga as instruções exibidas na tela.
  4. Se você estiver instalando uma atualização, o instalador verificará seu sistema para encontrar o produto de atualização válido. Caso o sistema não consiga encontrar o produto, será solicitado que você insira o número de série do produto sendo atualizado. Também é possível instalar o software de avaliação e, em seguida, inserir o novo número de série e o anterior na tela de serialização durante a inicialização.
  5. Para obter mais ajuda sobre a instalação do CS4, acesse www.adobe.com/go/cs4install/.

Problemas conhecidos

  • Após a instalação em Mac, o desempenho do sistema poderá parecer mais lento. Reinicializar o sistema após a instalação resolverá o problema. (#BG063142)
  • No Mac, você não pode instalar na unidade raiz. (#BG044824)
  • Ao instalar no Vista64, um local padrão de instalação incorreto aparece. O aplicativo será instalado no local correto: c:\program files(x86). (#BG064131)
  • O “tamanho total” exibido na tela de opções do instalador inclui o espaço necessário para os componentes exigidos para a instalação, mas não mostrados na lista dos componentes, de forma que o número pode não corresponder ao tamanho dos componentes listados. (#BG059229)
  • A instalação pode levar de 20 minutos a 1 hora, dependendo dos produtos e do número de componentes escolhidos. (#BG050030)
  • Embora você possa escolher instalar o Adobe Fireworks CS4 em uma partição secundária, o instalador ainda exige pelo menos 620 MB de espaço livre disponível na partição primária para concluir a instalação. (#BG071255)
  • Somente no Windows: Não é possível instalar o Fireworks em um caminho que contenha caracteres de byte duplo.
  • Para obter mais informações detalhadas sobre a instalação, vá para http://www.adobe.com/support/loganalyzer/.

Observação: Para instalar mais componentes ou reinstalar o software após a instalação original, será necessário acessar o instalador original (CD, DVD ou o download da Web). A opção Reparar não é disponibilizada.

Desinstalar o software

  1. Antes de desinstalar, feche todos os aplicativos que estão sendo executados atualmente em seu sistema, incluindo outros aplicativos da Adobe, aplicativos do Microsoft Office e janelas do navegador.
  2. Siga um destes procedimentos:
    • No Windows XP

      Abra o painel de controle e clique duas vezes em Adicionar ou remover programas. Selecione o produto que você deseja desinstalar, clique em Alterar/Remover e, em seguida, siga as instruções exibidas na tela.
    • No Windows Vista

      Abra o painel de controle e clique duas vezes em Programas e recursos. Selecione o produto que você deseja desinstalar, clique em Desinstalar/Alterar e, em seguida, siga as instruções exibidas na tela.
    • No Mac OS

      IMPORTANTE: o Mac OS tem uma nova função de desinstalação. NÃO arraste aplicativos para a lixeira para desinstalá-los.

      Para desinstalar no Mac OS X com segurança, clique duas vezes no instalador do produto em Aplicativos/Utilitários/Instaladores da Adobe ou no alias Desinstalar localizado na pasta Aplicativos. Faça autenticação como administrador, selecione Remover componentes e siga as instruções exibidas na tela.

Adquirir de uma avaliação

Insira o número de série recebido ao adquirir o software na tela de serialização quando o aplicativo for iniciado. É possível inserir um número de série para o aplicativo ou um número de série para qualquer Creative Suíte que contenha o aplicativo. Se o produto adquirido for um dos Creative Suites, é possível inseri-lo em qualquer um dos aplicativos contidos no Creative Suite. Os outros aplicativos instalados como parte do mesmo Creative Suite reconhecerão o novo número de série na próxima vez que forem iniciados.

Apenas aplicativos sendo executados em avaliação reconhecerão o novo número de série. Se qualquer um dos aplicativos já tiver sido serializado com um número de série diferente, ele continuará a usar aquele número de série até que você remova o número de série anterior usando Ajuda > Desativar > Apagar meu número de série. Na próxima inicialização do aplicativo o novo número de série será reconhecido.

O número de série adquirido é para uso do software em um idioma específico e será aceito apenas por um produto instalado naquele idioma.

Clientes de licenciamento por volume não podem adquirir uma versão de avaliação diretamente, entretanto, um número de série de licenciamento por volume pode ser inserido no produto de avaliação. Entre em contato com o revendedor ou com a central de licenciamento autorizada da Adobe para solicitar uma licença de volume. Para localizar um revendedor na sua região, acesse http://partners.adobe.com/resellerfinder/na/reseller.jsp.

Licenciamento eletrônico

Este produto é oferecido de acordo com sua aceitação do contrato de licença incluído com a mídia e em termos de garantia limitada. Consulte o Contrato de licença de software da Adobe para obter detalhes. O software pode tentar automaticamente ativar pela Internet. Nenhuma informação de identificação pessoal será transmitida, exceto os endereços IP, que podem ser considerados de identificação pessoal em algumas jurisdições. Para saber mais, visite o site da Adobe em http://www.adobe.com/go/activation_br.

Nota: Se desejar instalar o produto em um computador diferente, desative o software no seu computador. Para desativar, vá em Ajuda> Desativar.

Informações de registro

Ao instalar o software, não esqueça de se registrar para obter atualizações sobre informações do produto, treinamentos, boletins e convites para eventos e seminários da Adobe.

Instalação de fontes

Toda a documentação relacionada a fontes está on-line. Visite http://www.adobe.com/type/browser/landing/creativesuite/creativesuite4.html para encontrar o Guia de usuário do OpenType, o Leia-me do OpenType, links para leia-mes específicos sobre fontes, listas de fontes instaladas em produtos do CS4 diferentes, e listas de fontes incluídas nos DVDs de cada produto do CS4.

O instalador da Creative Suite 4 instala fontes em um diretório de fontes do sistema padrão. Muitas dessas fontes são versões mais novas das fontes instaladas pelo Creative Suite 3. Se o assistente de instalação encontrar versões antigas dessas fontes no diretório de fontes padrão do sistema, ele desinstalará as versões mais antigas e salvará em um novo diretório. O diretório de fontes do sistema padrão é:

  • Apple Macintosh: <Disco do sistema>/Biblioteca/Fontes
  • Windows: <Disco do sistema>:\Windows\Fontes

As fontes antigas serão salvas no novo diretório:

  • Apple Macintosh: <Disco de sistema>/Biblioteca/Suporte do aplicativo/Adobe/SavedFonts/atual
  • Windows: <Disco de sistema>:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\SavedFonts\atual

Esse novo diretório também conterá um arquivo chamado "Read Me.html" que lista as fontes salvas e os números de versão dos arquivos de fontes novas e antigas.

Reinstale as fontes antigas excluindo os arquivos de fontes novas do diretório de fontes do sistema padrão e movendo os arquivos antigos novamente para o diretório.

Há mais fontes no disco de instalação. Para obter informações sobre a instalação dessas fontes, consulte http://www.adobe.com/go/learn_fontinstall_br.

Problemas conhecidos

  • [Mac OS- Leopard, versão japonesa]: Se você tentar salvar a área de trabalho atual, o aplicativo pode parar de responder, mas a área de trabalho será salva. (#1877495)
  • Se o Firefox não for o navegador padrão e ainda não estiver aberto, é possível que a visualização de apresentações de slides no navegador não seja exibida corretamente. (#1778132)
  • Para exportar como pacote Adobe AIR ou visualizar o pacote no Fireworks CS4, é necessário que o JRE (Java Runtime Environment) seja instalado em seu computador. (#1845738)

Consulte o Suporte da Adobe para conhecer as mais recentes informações e problemas conhecidos do Fireworks CS4.

Atendimento ao cliente

Atendimento ao cliente

O Atendimento ao cliente da Adobe fornece assistência com informações sobre produtos, vendas, registros e outros assuntos não técnicos. Para saber como entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, acesse a página do site Adobe.com correspondente à sua região ou seu país e clique em Contatos.

Opções de plano de suporte e recursos técnicos

Caso você necessite de assistência técnica para o seu produto, incluindo informações sobre planos de suporte e soluções de problemas complementares e pagos, poderá obter mais informações em http://www.adobe.com/go/support_br. Fora da América do Norte, acesse http://www.adobe.com/go/intlsupport/ e clique em Alterar, ao lado do nome do país, para selecionar sua própria área.

Recursos gratuitos para a solução de problemas incluem a base de conhecimento da Adobe, os fóruns entre usuários da Adobe e muito mais. Estamos sempre disponibilizando on-line novas ferramentas e informações para que você tenha acesso a opções flexíveis para solucionar problemas o mais rapidamente possível.

Se você tiver problemas ao instalar ou desinstalar qualquer um dos aplicativos do Creative Suite 4, tente reinicializar o sistema antes de entrar em contato com o suporte. Para obter mais ajuda sobre a instalação do CS4, acesse www.adobe.com/go/cs4install/.

Outros recursos

Documentação

Recursos on-line

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