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Descubra como entrar em contato com a equipe de suporte do Adobe Stock.

Se você não encontrar respostas para suas perguntas neste guia ou no site do Adobe Stock, nossa equipe de suporte estará sempre disponível para ajudar. Saiba como: 

  1. Clique em Fale conosco na parte inferior do portal do Colaborador ou acesse diretamente o Formulário de suporte.

    Link Fale conosco na parte inferior do portal do Colaborador

  2. Selecione a categoria principal que melhor representa sua pergunta.  

  3. Selecione a subcategoria que melhor representa sua pergunta. 

  4. Clique no link fornecido para revisar as informações relevantes disponíveis em nossas páginas de aprendizado e suporte. 

  5. Se a sua pergunta não foi respondida na página de aprendizado e suporte compartilhada com você na etapa anterior, confirme que revisou a página clicando na caixa de seleção “Revisei a documentação de ajuda do colaborador acima e ainda preciso entrar em contato com você”. 

    Preencha o formulário, fornecendo o máximo de detalhes possível, incluindo todas as etapas que você já realizou e o que encontrou. Alguém da equipe de suporte ao colaborador entrará em contato com você o mais rápido possível. No momento, estamos enfrentando um grande volume de consultas, resultando em um tempo de espera maior que o normal. Agradecemos a sua paciência. 

Se a sua dúvida for sobre como criar uma Adobe ID, consulte nosso guia de solução de problemas. Ou entre em contato com o suporte da Adobe selecionando o link na parte inferior da página da conta da Adobe ID. 

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