Suivez les liens ci-dessous pour télécharger et installer votre version d’Acrobat et résoudre les problèmes d’installation et d’activation courants.
 

Résolution des problèmes courants

Dépannage des problèmes d’installation

Pour obtenir un code ou un numéro d’erreur spécifique, accédez à Correction des erreurs lors de l’installation d’applications Adobe et recherchez les détails de l’erreur et ses solutions courantes.

Pour un message d’erreur spécifique sans code d’erreur, consultez le tableau ci-dessous.
 

Erreur Message Solution
Échec de l’installation Le programme d’installation a rencontré une erreur qui a provoqué l’échec de l’installation. Contactez le fabricant du logiciel pour obtenir de l’aide. Voir Message d’erreur « Échec de l’installation » de l’application de bureau Creative Cloud
L’installation se bloque à un pourcentage aléatoire L’installation se bloque à un pourcentage aléatoire Voir Comment corriger des erreurs d’installation suspendue d’Acrobat sous Windows et 
voir L’installation d’une application se bloque
Erreur de système d’exploitation non pris en charge Système d’exploitation non pris en charge Voir Configuration requise pour Adobe Acrobat | Pro DC, Standard DC
Application en conflit lors de l’installation d’Acrobat Fermez les applications suivantes pour continuer :
<Nom de l’application>
Voir Fermeture d’un processus ou d’une application en conflit
Impossible d’accéder ou de se connecter aux serveurs Adobe Impossible d’accéder aux serveurs Adobe. Vérifiez les paramètres de votre pare-feu et assurez-vous que les paramètres de date et heure de votre ordinateur sont exacts, puis réessayez. Voir Impossible d’accéder aux serveurs Adobe
Erreur de disque plein Installation terminée avec des erreurs en raison d’un espace disque insuffisant
ou L’installation a échoué en raison d’un espace disque insuffisant
Voir Erreurs d’espace disque insuffisant
Espace disque insuffisant Espace disque insuffisant. Vérifiez la configuration minimale requise et libérez de l’espace disque avant de réessayer Voir Erreurs d’espace disque insuffisant aux codes de sortie 30 et 31 | Creative Suite