S’applique à :
Adobe Acrobat 2017
Adobe Acrobat 2020
Adobe Acrobat DC
某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Suivez les liens ci-dessous pour télécharger et installer votre version d’Acrobat et résoudre les problèmes d’installation et d’activation courants.
| Acrobat DC (abonnement) | Acrobat 2020, Acrobat 2017 | Problèmes fréquents |
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| Autre |
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Entreprise ou VIP (pas les clients individuels) Acrobat Reader DC |
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Pour obtenir un code ou un numéro d’erreur spécifique, accédez à Correction des erreurs lors de l’installation d’applications Adobe et recherchez les détails de l’erreur et ses solutions courantes.
Pour un message d’erreur spécifique sans code d’erreur, consultez le tableau ci-dessous.
| Erreur | Message | Solution |
|---|---|---|
| Échec de l’installation | Le programme d’installation a rencontré une erreur qui a provoqué l’échec de l’installation. Contactez le fabricant du logiciel pour obtenir de l’aide. | Voir Message d’erreur « Échec de l’installation » de l’application de bureau Creative Cloud |
| L’installation se bloque à un pourcentage aléatoire | L’installation se bloque à un pourcentage aléatoire | Voir Comment corriger des erreurs d’installation suspendue d’Acrobat sous Windows et voir L’installation d’une application se bloque |
| Erreur de système d’exploitation non pris en charge | Système d’exploitation non pris en charge | Voir Configuration requise pour Adobe Acrobat | Pro DC, Standard DC |
| Application en conflit lors de l’installation d’Acrobat | Fermez les applications suivantes pour continuer : <Nom de l’application> |
Voir Fermeture d’un processus ou d’une application en conflit |
| Impossible d’accéder ou de se connecter aux serveurs Adobe | Impossible d’accéder aux serveurs Adobe. Vérifiez les paramètres de votre pare-feu et assurez-vous que les paramètres de date et heure de votre ordinateur sont exacts, puis réessayez. | Voir Impossible d’accéder aux serveurs Adobe |
| Erreur de disque plein | Installation terminée avec des erreurs en raison d’un espace disque insuffisant ou L’installation a échoué en raison d’un espace disque insuffisant |
Voir Erreurs d’espace disque insuffisant |
| Espace disque insuffisant | Espace disque insuffisant. Vérifiez la configuration minimale requise et libérez de l’espace disque avant de réessayer | Voir Erreurs d’espace disque insuffisant aux codes de sortie 30 et 31 | Creative Suite |