Illustrator plante, votre rendu est irrégulier ou vous recevez un message d’erreur indiquant que les fonctionnalités GPU ne sont pas disponibles ? Essayez ces solutions.
Avant toute chose : mettez à jour vos pilotes de carte graphique.
Consultez cet article de dépannage sur la mise à jour des pilotes de périphérique : Performances GPU d’Illustrator | Mises à jour des pilotes. La plupart des problèmes de carte graphique sont résolus par l’installation de la dernière version des pilotes de périphérique.
Causes possibles : Illustrator peut rencontrer un objet ou une illustration dans le document qui empêche le GPU de fonctionner pour ce document.
Solution :
Est-ce que l’erreur persiste ? Envoyez-nous un exemple de fichier pour approfondir la question.
Cause : avec les ordinateurs portables qui comprennent une carte graphique embarquée (GPU intégré) ainsi qu’un GPU supplémentaire, les utilisateurs rapportent qu’Adobe Illustrator ne sélectionne pas le GPU supplémentaire. Illustrator utilise par défaut le GPU intégré. Lors de son lancement, Adobe Illustrator utilise le même matériel que celui qui est utilisé pour l’affichage de l’ordinateur portable. Si votre GPU supplémentaire n’effectue pas de rendu de l’affichage de l’ordinateur portable, Illustrator utilise le GPU intégré.
Solutions possibles : lorsque vous disposez d’un GPU supplémentaire, pour utiliser les fonctionnalités Performances GPU dans Illustrator, assurez-vous que le GPU supplémentaire alimente toutes les fonctionnalités d’affichage de votre ordinateur portable.
Considération importante : l’utilisation du GPU supplémentaire provoque une augmentation de la consommation d’énergie et réduit de manière significative la durée de vie de la batterie lorsque l’appareil fonctionne sur batterie. Cela réduira la durée de fonctionnement disponible pour l’ordinateur portable avant de devoir le brancher à une source d’alimentation.
Appuyez sur les touches Commande/Ctrl+E pour passer en mode Aperçu CPU et pouvoir continuer à utiliser Illustrator. Cependant, envoyez tout de même un e-mail à Adobe (sharewithai@adobe.com) pour poursuivre le dépannage.
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