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Comment collecter et partager les journaux de blocage ?

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  1. Guide de l’utilisateur d’Adobe XD
  2. Introduction
    1. Nouveautés d’Adobe XD
    2. Questions fréquentes
    3. Design, création de prototypes et partage avec Adobe XD
    4. Gestion des couleurs
    5. Configuration requise
      1. Configuration matérielle et logicielle requise
      2. Adobe XD, Big Sur et Apple Silicon | macOS 11
    6. Notions de base concernant l’espace de travail
    7. Changement de langue dans l’application Adobe XD
    8. Accès aux kits de conception d’interface utilisateur
    9. Accessibilité dans Adobe XD
    10. Raccourcis clavier
    11. Conseils et astuces
  3. Conception
    1. Plans de travail, repères et calques
      1. Prise en main des plans de travail
      2. Utilisation des guides et des grilles
      3. Création de plans de travail défilants
      4. Utilisation de calques
      5. Création de groupes de défilement
    2. Formes, objets et chemins
      1. Sélection, redimensionnement et rotation d’objets
      2. Déplacement, alignement, répartition et disposition d’objets
      3. Regroupement, verrouillage, duplication, copie et retournement d’objets
      4. Application d’un contour, d’un fond ou d’une ombre portée à un objet
      5. Création d’éléments répétés
      6. Création de designs en perspective avec des transformations 3D
      7. Modification d’objets à l’aide d’opérations booléennes
    3. Texte et polices
      1. Utilisation d’outils de dessin et de texte
      2. Polices dans Adobe XD
    4. Composants et états
      1. Utilisation de composants
      2. Utilisation de composants imbriqués
      3. Ajout de plusieurs états aux composants
    5. Masquage et effets
      1. Création d’un masque avec des formes
      2. Utilisation des effets de flou
      3. Création et modification de dégradés
      4. Application des effets de fusion
    6. Mise en page
      1. Redimensionnement réactif et contraintes
      2. Définition d’un remplissage fixe pour des composants et des groupes
      3. Création de conceptions dynamiques avec des piles
    7. Vidéos et animations Lottie
      1. Utilisation de vidéos
      2. Création de prototypes avec des vidéos
      3. Utilisation d’animations Lottie
  4. Prototypage
    1. Création de prototypes interactifs
    2. Animation des prototypes
    3. Propriétés d’objet prises en charge pour l’animation automatique
    4. Création de prototypes avec clavier et manette de jeu
    5. Création de prototypes à l’aide de la lecture et des commandes vocales
    6. Création de transitions temporisées
    7. Ajouter des incrustations
    8. Conception de prototypes de voix
    9. Création de liens d’ancrage
    10. Création d’hyperliens
    11. Aperçu de designs et de prototypes
  5. Partage, exportation et révision
    1. Partage des plans de travail sélectionnés
    2. Partage de conceptions et de prototypes
    3. Définition des autorisations d’accès pour les liens
    4. Utilisation de prototypes
    5. Révision de prototypes
    6. Utilisation des spécifications techniques
    7. Partage de spécifications techniques
    8. Inspection de spécifications techniques
    9. Navigation dans les spécifications techniques
    10. Révision des spécifications techniques et commentaires
    11. Exportation de ressources de design
    12. Exportation et téléchargement de fichiers à partir de spécifications techniques
    13. Partage de groupe pour les entreprises
    14. Sauvegarde et transfert de ressources XD
  6. Chartes graphiques
    1. Chartes graphiques et bibliothèques Creative Cloud
    2. Utilisation de ressources de document dans Adobe XD
    3. Utilisation des bibliothèques Creative Cloud dans Adobe XD
    4. Migration de ressources liées vers les bibliothèques Creative Cloud
    5. Utilisation des jetons de conception 
    6. Utilisation de ressources provenant de bibliothèques Creative Cloud
  7. Documents en ligne
    1. Documents en ligne dans Adobe XD
    2. Collaboration et cocréation de conceptions
    3. Cocréation de documents partagés
  8. Intégrations et plug-ins
    1. Utilisation de ressources externes
    2. Utilisation de ressources de design provenant de Photoshop
    3. Copier-coller de ressources depuis Photoshop
    4. Importation ou ouverture de conceptions Photoshop
    5. Utilisation des fichiers Illustrator dans Adobe XD
    6. Ouverture et importation de conceptions Illustrator
    7. Copie de vecteurs d’Illustrator vers XD
    8. Plug-ins pour Adobe XD
    9. Création et gestion des plug-ins
    10. Intégration Jira pour XD
    11. Plug-in Slack pour XD
    12. Plug-in Zoom pour XD
    13. Publication de designs depuis XD vers Behance
  9. XD pour iOS et Android
    1. Aperçu sur appareils mobiles
    2. FAQ concernant Adobe XD pour mobile
  10. Résolution des problèmes
    1. Problèmes connus et résolus
      1. Problèmes connus
      2. Problèmes résolus
    2. Installation et mises à jour
      1. XD semble incompatible avec Windows
      2. Code d’erreur 191
      3. Code d’erreur 183
      4. Problèmes d’installation des modules externes XD
      5.  Invitation à désinstaller et réinstaller Adobe XD sur Windows 10
      6. Problèmes liés à la migration des préférences
    3. Lancement et blocage
      1.  XD se bloque au lancement sur Windows 10
      2.  XD se ferme lorsque vous vous déconnectez de Creative Cloud
      3. Problème lié à l’état d’un abonnement sur Windows
      4. Avertissement d’application bloquée lors du lancement de XD sur Windows
      5. Génération du fichier de vidage sur Windows
      6. Collecte et partage de journaux d’incidents
    4. Documents en ligne et bibliothèques Creative Cloud
      1. Problèmes liés aux documents en ligne XD
      2. Problèmes relatifs aux composants liés
      3. Problèmes relatifs aux bibliothèques et aux liens
    5. Prototype, publication et révision
      1. Impossible d’enregistrer les interactions de prototypes sur macOS Catalina
      2. Problèmes liés aux workflows de publication
      3. Les liens publiés n’apparaissent pas dans les navigateurs
      4. Les prototypes ne s’affichent pas correctement dans les navigateurs
      5. Le panneau de commentaires s’affiche soudainement sur les liens partagés
      6. Impossible de publier des bibliothèques
    6. Importation, exportation et utilisation d’autres applications
      1. Importation et exportation dans XD
      2. Fichiers Photoshop dans XD
      3. Fichiers Illustrator dans XD
      4. Exportation dans After Effects à partir de XD
      5. Fichiers Sketch dans XD
      6. ++Applications tierces non visibles lors de l’exportation

Comment collecter et partager les journaux de blocage lorsqu’Adobe XD se bloque.

Collecter et partager les journaux de blocage

Lorsque Adobe XD se ferme de façon inattendue, collectez le rapport et les journaux de blocage de votre système et partagez-les avec l’équipe d’assistance clientèle d’Adobe.

Sous Windows

Vous pouvez suivre les étapes suivantes pour collecter les journaux de blocage :

  1. Dans la fenêtre de dialogue Exécuter, saisissez regedit et cliquez sur OK.

    Ouverture de l’Éditeur de registre sous Windows
    Ouverture de l’Éditeur de registre sous Windows

  2. Accédez au registre \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps.

  3. Configurez les valeurs de registre selon les instructions contenues dans cette URL : https://docs.microsoft.com/fr-fr/windows/desktop/wer/collecting-user-mode-dumps

  4. Réessayez maintenant avec le même flux de travaux où XD a été bloqué et, s’il est toujours capable de se reproduire, accédez alors à %LOCALAPPDATA%\CrashDumps à l’aide de la fenêtre Exécuter.

    Accéder au dossier CrashDumps
    Accéder au dossier CrashDumps

  5. Vous pouvez trouver le rapport d’incident enregistré au format .dmp à l’emplacement dont le nom est similaire à XD CC.exe.XXXX.dmp.

    Localiser le fichier .dmp de rapport d’incident
    Localiser le fichier .dmp de rapport d’incident

Sur MacOS

Lors du blocage, une boîte de dialogue contextuelle s’affiche. Cliquez sur Rapport… pour enregistrer le rapport dans les rapports système.

Boîte de dialogue Quitter XD
Boîte de dialogue Quitter XD

Vous pouvez suivre les étapes suivantes pour localiser les rapports système dans votre système :

  1. Cliquez sur la barre de lancement et recherchez Console.

  2. Dans Console, cliquez sur Rapports système dans le volet gauche.

  3. Recherchez le rapport d’incident dont le nom de fichier commence par Adobe XD_AAAA-MM-JJ où AAAA-MM-JJ est la date à laquelle le fichier est enregistré.

  4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier de rapport et cliquez sur Afficher dans le Finder pour obtenir les journaux qui peuvent être partagés.

Pour obtenir de l’aide, contactez l’assistance clientèle Adobe.

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