疑难解答与帮助

下载与安装

如何下载并安装 After Effects?

您可以从 Creative Cloud 应用程序目录下载 After Effects。您将需要使用 Adobe ID 和密码登录才能完成下载。有关更多信息(包括如何安装旧版本或检查更新),请参阅下载并安装 Creative Cloud 应用程序

为什么 After Effects 无法安装?

有关“无法安装”错误的解决方案,请参阅错误:“无法安装”Creative Cloud 桌面应用程序。要解决其他下载、安装和更新问题,请参阅本下载和安装故障诊断指南

我可以下载 After Effects 的试用版吗?

可以!您可以从 Creative Cloud 应用程序目录下载任何 Creative Cloud 应用程序的试用版。您将需要使用 Adobe ID 和密码登录才能下载试用版。有关详细说明,请参阅下载并安装 Creative Cloud 试用版

如何检索我的 Adobe ID 或密码?

请参阅这些常见 Adobe ID 和登录问题的简单解决方案,以重新获取您帐户的访问权限。

我可以在另一台计算机上安装 After Effects 吗?

您最多可在两台计算机上安装 After Effects 及其他 Creative Cloud 应用程序。如果您希望在第三台计算机上安装应用程序,则需要在此前的任意一台计算机上停用该应用程序。详细了解如何激活和停用 Creative Cloud 应用程序

帐户管理

如何更改我的密码?

请使用您当前的 Adobe ID 和密码登录到您的 Adobe 帐户页面。在此处,单击安全与隐私选项卡,然后单击密码下方的更改。有关更改密码及其他帐户信息的更多信息,请参阅管理您的 Adobe ID 帐户

如何更改我的信用卡信息?

如何升级或更改我的会员资格?

转换 Creative Cloud 计划非常简单。按照这些分步说明升级或更改您的计划即可。

我的试用版即将到期。我该如何转换它?

将试用版转换为付费会员资格非常简单。按照这些分步说明升级和启动您的会员资格即可。

我如何取消会员资格,这对我的文件有何影响?

如果您取消自己的会员资格,您仍然可以享受 Creative Cloud 会员的各种免费好处并访问已保存到您的设备的任何文件。您将无法访问应用程序或大部分服务,并且您的云存储空间将缩减至 2 GB。请了解如何取消不同类型的 Creative Cloud 会员资格熟悉 Adobe 订阅条款

技术

我可以修复用手持设备拍摄的晃动素材吗?

可以。使用变形稳定器 VFX 效果可自动稳定晃动或抖动的拍摄视频。有关分步说明,请参阅稳定晃动的视频素材

如何创建真实的运动?

真实的运动不只是简单地移动对象。请在此简短视频系列中,了解如何添加特殊效果以模糊运动、校正颜色和阴影,以及模拟相机移动。

如何制作角色动画以便与我的对话同步?

Adobe Character Animator 可从您的网络摄像机捕捉面部表情和动作,并根据您的表演制作角色动画。要了解更多信息,请参阅 Character Animator 用户指南

如何制作标题文本动画?

请在包含三个部分的为视频制作徽标动画视频教程中,了解有关在 After Effects 中制作文本动画的基础知识。

如何制作在对象内显示的素材?

您可以为对象添加蒙版以使其他素材可以显示在其中。请参阅此文以详细了解如何创建形状和蒙版

导出问题

为什么我的视频文件很大?为什么它的播放质量很差?

在渲染和导出影片时,默认设置会创建未压缩或无损压缩的文件。此类文件通常很大,主要用来进行后期制作而非播放。要在您的计算机上流畅播放,请压缩该文件。请详细了解适用于影片的编码和压缩选项

为什么并非所有 QuickTime 编解码器都可用?

QuickTime 包含用于对旧版编解码器进行编码的首选项。如果此设置未启用,则某些编解码器将在 After Effects 中不可用。请在某些 QuickTime 编解码器在 After Effects 中缺失一文中了解如何设置该 QuickTime 首选项。

我应使用哪些设置来导出到 YouTube 或 Vimeo?

Adobe Media Encoder 允许您渲染并同时上载到 YouTube、Vimeo、Creative Cloud 和 FTP 站点。使用合成 > 添加到 Adobe Media Encoder 队列,可将您的 After Effects 合成直接发送到 Media Encoder。有关更多信息,请参阅发布到 YouTube 和 Vimeo

如何导出为 H.264、MPEG-2 或 WMV 格式?

可使用 Adobe Media Encoder 导出为这些格式。使用合成 > 添加到 Adobe Media Encoder 队列,可将您的 After Effects 合成直接发送到 Media Encoder。有关更多信息,请参阅创建 H.264、MPEG-2 和 WMV 视频

如何创建适用于 Flash Player 的视频?

可使用 Adobe Media Encoder 导出为 H.264 (.mp4) 格式,这是 Adobe Flash 团队所推荐的格式。使用合成 > 添加到 Adobe Media Encoder 队列,可将您的 After Effects 合成直接发送到 Media Encoder。有关更多信息,请参阅创建 H.264、MPEG-2 和 WMV 视频

常见问题

为什么会发生 QuickTime 错误?

出现 QuickTime 问题的原因有很多。请在诊断 QuickTime 错误中查找解决方案。

为什么会发生有关转换 Unicode 字符的错误?

您安装的 After Effects 语言版本与操作系统语言不匹配。请在错误“无法转换 Unicode 字符”一文中查找答案。

我的 After Effects 试用版已到期。我能否继续渲染运动图形模板?

即使在试用版到期以后,您仍可以继续渲染运动图形模板。有关更多信息,请参阅运动图形模板常见问题解答

为什么 After Effects 在启动时会出现无法读取字体词典的错误?

如果在重新启动计算机后仍然显示警告,请在错误“无法读取字体词典”一文中查找答案。

为什么 After Effects 会发生无法分配内存的错误?

运行 After Effects 时,您可能会收到类似“无法分配 0.000 MB 内存”或“无法分配 0.002 MB 内存”的消息。请在无法分配内存一文中查找答案。