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疑难解答与帮助

您可以从 Creative Cloud 网站下载应用程序。如果遇到系统提示,请登录到您的 Adobe 帐户,然后单击与您的应用程序相关的“下载”或“安装”按钮。有关更多信息,请参阅下载您的 Creative Cloud 应用程序

有关“无法安装”错误的解决方案,请参阅错误:“无法安装”Creative Cloud 桌面应用程序。要解决其他下载、安装和更新问题,请参阅本下载和安装疑难解答指南

是的!您可以从 Creative Cloud 应用程序目录下载任何 Creative Cloud 应用程序的试用版。您将需要使用 Adobe ID 和密码进行登录,才能下载试用版。有关详细说明,请参阅下载并安装 Creative Cloud 试用版

请阅读这些常见 Adobe ID 和登录问题的简单解决方案,以重新获取您帐户的访问权限。

您最多可在两台计算机上安装 After Effects 及其他 Creative Cloud 应用程序。如果您希望在第三台计算机上安装应用程序,则需要在此前的任意一台计算机上停用该应用程序。请详细了解如何激活和停用 Creative Cloud 应用程序

After Effects 17.0 可在 macOS 10.15 (Catalina) 上运行,但存在这些已知兼容性问题

下载图标

仍需帮助?查找更多有关下载和安装方面的解决方案

登录到您的 Adobe 帐户。然后对当前密码单击更改,并按照屏幕上的说明操作。忘记密码?了解如何重置和更改密码

按照更新您的信用卡和账单信息中的说明进行操作。

转换 Creative Cloud 计划非常简单。您只需按照这些分步说明,升级或更改您的计划即可。

将试用版转换为付费会员资格非常简单。您只需按照这些分步说明,升级并启动您的会员资格即可。

了解如何取消您的 Creative Cloud 会员资格,并且熟悉 Adobe 订阅条款。取消 Creative Cloud 订阅后,您将不再能访问 Creative Cloud 应用程序,也不能访问付费 Creative Cloud 订阅中包含的大部分服务。您的云存储空间将缩小至 2 GB。但您可以继续享受我们的免费会员资格权益,并访问直接保存在您设备上的任何文件。

“帐户”图标

仍需要帮助?查看更多帐户、账单和计划相关解答

可以。使用变形稳定器 VFX 效果可自动稳定晃动或抖动的拍摄视频。有关分步说明,请参阅稳定晃动的视频素材

真实的运动不只是简单地移动对象。请观看此简短视频系列,了解如何添加特殊效果以模糊运动、校正颜色和阴影,以及模拟相机移动。

Adobe Character Animator 可从您的网络摄像机捕捉面部表情和动作,并根据您的表演制作角色动画。要了解更多信息,请参阅 Character Animator 用户指南

请在包含三个部分的为视频制作徽标动画视频教程中,了解有关在 After Effects 中制作文本动画的基础知识。

您可以为对象添加蒙版以使其他素材可以显示在其中。请参阅此文以详细了解如何创建形状和蒙版

在渲染和导出影片时,默认设置会创建未压缩或无损压缩的文件。此类文件通常很大,主要用来进行后期制作而非播放。要在您的计算机上流畅播放,请压缩该文件。请详细了解适用于影片的编码和压缩选项。

QuickTime 包含用于对旧版编解码器进行编码的首选项。如果此设置未启用,则某些编解码器将在 After Effects 中不可用。请在某些 QuickTime 编解码器在 After Effects 中缺失一文中了解如何设置该 QuickTime 首选项。

Adobe Media Encoder 允许您渲染并同时上载到 YouTube、Vimeo、Creative Cloud 和 FTP 站点。使用合成 > 添加到 Adobe Media Encoder 队列,可将您的 After Effects 合成直接发送到 Media Encoder。有关更多信息,请参阅发布到 YouTube 和 Vimeo

可使用 Adobe Media Encoder 导出为这些格式。使用合成 > 添加到 Adobe Media Encoder 队列,可将您的 After Effects 合成直接发送到 Media Encoder。有关更多信息,请参阅创建 H.264、MPEG-2 和 WMV 视频

可使用 Adobe Media Encoder 导出为 H.264 (.mp4) 格式,这是 Adobe Flash 团队所推荐的格式。使用合成 > 添加到 Adobe Media Encoder 队列,可将您的 After Effects 合成直接发送到 Media Encoder。有关更多信息,请参阅创建 H.264、MPEG-2 和 WMV 视频

重要提醒:
Flash Player 的生命周期已于 2020 年 12 月 31 日结束。有关更多详细信息,请参阅 Flash Player EOL 信息页面

有关最新版本的 After Effects 中存在的已知问题的信息,请参阅已知问题

出现 QuickTime 问题的原因有很多。请在诊断 QuickTime 错误中查找解决方案。

您安装的 After Effects 语言版本与操作系统语言不匹配。请在错误“无法转换 Unicode 字符”一文中查找答案。

即使在试用版到期以后,您仍可以继续渲染动态图形模板。有关更多信息,请参阅动态图形模板常见问题解答

如果在重新启动计算机后仍然显示警告,请在错误“无法读取字体词典”一文中查找答案。

运行 After Effects 时,您可能会收到类似“无法分配 0.000 MB 内存”或“无法分配 0.002 MB 内存”的消息。请在无法分配内存一文中查找答案。