了解如何对与 QuickTime 相关的 After Effects 错误进行疑难解答。

了解如何修复与某些最常见错误消息相关的 After Effects 和 QuickTime 问题,包括:

  • “此系统上未安装 QuickTime…”
  • “至少有一个输出模块模板引用缺失的输出插件…”
  • “无法导入文件‘[文件名].mov’- 此‘MooV’文件已损坏或不受支持。”
  • “从文件‘[文件路径和文件名].mov’读取帧时出错。(86 :: 2)”
  • “[文件路径和文件名].mov”。输出模块失败。文件可能已损坏。(-1610153464)
  • 初始化 MediaCore 时崩溃或挂起

注意:

开始之前,请确保您已安装 QuickTime。您可以从 Apple 网站下载最新版本的 QuickTime

与 Apple DVCPROHDVideoOut 组件冲突 (Mac OS)

安装了 Apple DVCPROHDVideoOut QuickTime 组件时,After Effects 用于与 QuickTime 通信的 QT32 Server 进程可能会因与 QuickTime 视频输出系统的交互出错而崩溃。

要解决此问题,请执行以下操作:

  1. 转到 [OS 驱动器]/Library/QuickTime。

  2. 通过将 DVCPROHDVideoOutput.component 拖动到桌面来创建其备份副本。

  3. 通过将 DVCPROHDVideoOutput.component 从 Library/QuickTime 文件夹拖动到废纸篓来将其删除。出现提示时输入您的密码。

  4. 清空废纸篓。

与 QuickTime 的 TCP 通信受阻

After Effects 报告未安装 QuickTime 的一种可能原因是 After Effects 与 Adobe QT32 Server 之间的通信受阻,Adobe QT32 Server 是 After Effects 用于与 QuickTime 通信的组件。(这是必要的,因为目前尚未推出 64 位版本的 QuickTime。)After Effects 使用 TCP 与 QuickTime 通信,但一些严格的防火墙软件和其他安全软件可能会阻止 TCP 通信。

请参阅启动屏幕挂起此 After Effects 论坛帖子以了解有关此问题的更多信息,包括有关成功取消阻止此通信的报告。

注意:

某些非安全软件(如 FileMaker 和 AirServer 以及此论坛帖子中提到的一些恶意软件)通过占用所需的端口来阻止此通信。如果可能,在使用专业级后期制作软件时请勿运行除必备软件以外的其他软件。

由于导入程序组件质量不佳导致 QuickTime 无法加载

有时,QuickTime 未能完全初始化,因为它在加载一个编写不佳的导入程序组件时停滞。如果您的 Mac 上有任何 AVI 导入程序/编解码器,则它们可能会导致 After Effects 无法识别 QuickTime。

可以通过从 QuickTime 文件夹中删除导入程序组件(编解码器)进行测试,看看问题是否仍然存在。此论坛帖子提供了其他一些详细信息。

由于 AJA 或 BlackMagic 组件过时导致 QuickTime 出现故障

如果您使用 AJA 或 BlackMagic 硬件,请确保您安装了最新版本的驱动程序和 QuickTime 组件(AJA for Creative CloudBlackMagic)。如果使用这些组件的旧版本,可能会导致 QuickTime 资源的导入和导出出现问题,还会导致 After Effects 中的 RAM 预览和其他功能出现问题。

首选项文件夹的权限设置存在问题或者首选项损坏

After Effects 和 QuickTime 通信失败的另一原因是 After Effects 首选项目录中文件的权限设置存在问题。要强制 After Effects 重建首选项目录并正确设置权限(以及重新设置任何损坏的首选项),请退出 After Effects,删除以下文件夹,然后重新启动 After Effects:

  • Mac OS:/Users/[用户名]/Library/Preferences/Adobe/After Effects
  • Windows:/Users/[用户名]/AppData/Roaming/Adobe/After Effects

该问题还可能与 After Effects 权限文件夹之外的某个文件夹的权限设置有关。在 Mac OS 上尤其如此。为了确保所有 Adobe 应用程序都可以向其首选项文件写入数据,请将整个 Adobe 首选项文件夹及其内容设置为读/写,而不仅仅是只读(有关更改权限的更多信息,请参阅以下资源:Mac OS | Windows):

  • Mac OS:/Users/[用户名]/Library/Preferences/Adobe/
  • Windows:/Users/[用户名]/AppData/Roaming/Adobe/

由于与视频驱动程序存在冲突导致 QuickTime 出现故障

在某些情况下,安装了冲突的音频驱动程序并且 After Effects 中的“音频硬件”首选项设置为使用这些设备之一时,QT32 Server 会崩溃。

要确认这是否是问题所在,请将“首选项”>“音频”中的默认设备设置为系统默认或内置输出,看看 QuickTime 文件问题是否仍然存在。

如果这样可以解决问题,则应该对您的音频设备进行故障诊断:

  • 彻底删除所有音频相关设备的驱动程序,包括捕捉卡和创建虚拟音频设备的软件(一些屏幕捕捉和屏幕共享软件使用 SoundFlower,它可能会引发问题)。
  • 依次为这些设备重新安装最新驱动程序并在 After Effects 中测试问题。您可以从设备制造商的网站下载更新的驱动程序。

使用大量处理器时 QuickTime 出现故障

在具有大量处理器 (CPU) 的计算机上(包括具有大量通过超线程创建的虚拟处理器的计算机),QuickTime 可能会出现故障。对于 QuickTime 中的 Apple H.264 导出程序组件,此问题尤其明显。

要解决此问题,请禁用超线程或减少 QuickTime 可以使用的处理器内核数目

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