After Effects 中的已知问题

一般已知问题

“合成”面板无法在 Windows 设备上进行渲染

问题：合成面板无法在具有 Intel 集成 GPU 和 NVIDIA 卡的 Windows 设备上按预期渲染视觉内容。

解决方法：有可用修复时，我们会通知您。在此期间如果遇到此问题，您可以尝试以下解决方法：

Adobe 视频应用程序和 macOS Sequoia 兼容性问题

问题：macOS 15 Sequoia 每次在启动任何视频应用程序（包括 Adobe After Effects、Premiere Pro、Media Encoder、Audition 和 Character Animator）之前都会询问权限。

解决方法：有可用修复时，我们会通知您。在此之前，您可以尝试此解决方法。

2024 年 6 月版（版本 24.5）

问题：关闭并重新打开项目时，将不会保存任何先前设置的时间轴旋转状态,并且项目将重新打开时，所有已旋转的图层都将关闭。

解决方法：将在即将推出的更新中解决此问题。同时，可在每次重新打开项目时手动调整旋转状态。

2024 年 3 月版（版本 24.3）

问题：通过从 ScriptUI 面板调用 app.purge(PurgeTarget.ALL_CACHES) 来清理所有缓存，显示清除磁盘缓存对话框，该对话框必须手动取消。

解决方法：使用新的 PurgeTarget.ALL_MEMORY_CACHES 选项可通过脚本清除缓存，而不会显示对话框。

2024 年 2 月版（版本 24.2）

问题：After Effects 24.1 包含一项 Cineware 增效工具升级，该增效工具之前会损坏使用.c4d 文件、Cineware 效果或 Cinema 4D 渲染器的项目兼容性。After Effects 24.2 包括一个更新，可恢复与 After Effects 24.0 或更早版本中创建项目的兼容性。但是，在 24.2 或更高版本中创建的项目不能在 24.1 版本中打开，在 24.1 中创建的项目也不能在其他版本中打开。

解决方法：这是一个已知问题，我们建议您升级到 After Effects 24.2.1 以使用 24.0 和更早版本中的文件。对于 24.1 中创建的文件，请使用 After Effects 24.1。

2023 年 12 月版（版本 24.1）

“文件已损坏 33::7”错误消息

问题：当尝试打开包含.c4d 文件的项目时，After Effects 会显示“文件已损坏 33::7”错误。

解决方法：这是 Cinema 4D 组件的已知问题，Maxon 正在进行修复。在此期间，我们建议您还原到 After Effects 24.0.3，然后再处理包含 .c4d 文件的项目。

Windows 上的 After Effects 23.x 和 24.x 存在的已知问题

问题：对于运行第三方增效工具（例如 Boris FX 和 Maxon/Red Giant 的增效工具）的用户，Microsoft 的 OpenCL™ 和 OpenGL® 兼容包版本 2311.1 可能会导致 After Effects 在启动时崩溃。

解决方案：打开 Microsoft Store 应用程序，将 OpenCL™ 和 OpenGL® 兼容包升级到最新版本（2311.2 或更高版本）。

在 macOS Ventura 13 之前的 macOS 版本中，After Effects 在启动时出现崩溃

首次在旧版 macOS 操作系统（macOS Ventura 13 之前的版本）上安装 After Effects、Premiere Pro 和 Media Encoder 后启动时，会出现一条显示表面初始化失败的消息，然后应用程序崩溃。以后启动各个应用程序时，将不会再发生此故障。Apple 在 macOS Ventura 13 中解决了此问题。

• Windows：建议 Windows 用户下载并使用 NVIDIA 驱动程序（531.41 或更高版本）。这将解决使用旧版驱动程序时可能会出现的任何崩溃问题。仔细阅读 NVIDIA 文档，了解更多详情。

Windows 设备上的 Trend Micro 导致 After Effects 在启动时崩溃

问题：在 Windows 设备上安装或更新 Trend Micro 后启动 After Effects 时，应用程序在“初始化媒体核心”时挂起，然后崩溃。

解决方法：崩溃的原因可能是 Trend Micro 正试图保护您的 Users 文件夹。 我们正在积极与 Trend Micro 合作以解决此问题。 同时，您可以考虑以下解决方法：

• 尝试向 C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Adobe 添加例外，以便 Trend Mirco 不会尝试保护文件夹和子文件夹。
• 如果创建例外不起作用，可以暂时关闭保护。
• 如果例外或禁用都不起作用，请卸载 Trend Mirco 防病毒软件并启动 After Effects。

Pro Import After Effects 在 Windows 设备上不可用

问题：当您尝试在 Windows 设备上的 After Effects 24.x 中使用 Pro Import After Effects 选项执行导入时，该选项在文件 > 导入下不可用。

解决方法：即将发布的版本中将会添加 Pro Import After Effects 选项。在此期间，您可以安装 After Effects 23.x，手动将 ProImport 文件夹从 C:\Program Files\Adobe\Adobe After Effects 2023\Support Files\Plug-ins\Format 复制到 C:\Program Files\Adobe\Adobe After Effects 2024\Support Files\Plug-ins\Format，以使用 Pro Import After Effects 选项。

2023 年 6 月版（版本 23.5）

动态链接兼容性问题

问题：在 Windows 中，在 23.5 的应用程序版本和 23.x 的较低版本之间使用动态链接会导致渲染问题。

解决方法：如果在 23.x 版本中使用动态链接，我们建议安装所有应用程序（After Effects、Premiere Pro 或 AME）的 23.5 或更高版本。由于 Character Animator 没有 23.5 的版本，因此这是一种特例。如果使用的是 Character Animator 23.1 动态链接，请确保其他应用程序不是 23.5 版本。有鉴于此，其他应用程序必须是 23.0、23.1、23.2、23.3 或 23.4 版。

2023 年 3 月版（版本 23.3）

“图层”>“相机”菜单下的选项被禁用

问题：在 Windows 设备上，图层 > 相机菜单下的以下选项会被禁用：

• 将焦距链接到目标点
• 将焦距链接到图层
• 为相机设置焦距
• 重置相机

解决方法：After Effects 23.4 中将提供修复。在此期间，请考虑以下解决方法：

• 重置相机：当合成中至少有一个 3D 图层时，使用合成面板中的 3D 视图菜单重置相机。

• 链接焦点并设置焦点：在 After effect 23.3 中，无法通过其他方式访问这些命令。我们建议回退到 After Effects 23.2.1 或安装并使用最新的 After Effects (Beta) 23.4
  

• 使用此链接下载一组脚本，以复制已禁用命令的功能。转到文件 > 脚本 > 运行脚本文件，运行这些脚本。
  

2023 年 2 月版（版本 23.2）

近期的 NVIDIA 驱动程序会导致 After Effects 崩溃

问题：由于最新的 NVIDIA 游戏就绪驱动程序（531.18 和 531.26）存在问题，导致 After Effects 在装有 NVIDIA 显卡的计算机上崩溃。

解决方法：回退到 NVIDIA 驱动程序 528.49 版（Studio 驱动程序）。建议的版本包括：

• NVIDIA RTX/Quadro 台式机和笔记本电脑   
  
• NVIDIA GeForce 显卡
• NVIDIA 笔记本

如果曾尝试使用“最佳品质”，切换到“标准品质”时，图层和合成查看器面板中可能会显示空白帧，并且在尝试进一步传播时可能会失败。您应重新启动 After Effects，开始一个新的 Roto 笔刷会话，并使用“标准品质”和/或经典控件。

未来，将推出针对 Apple 的修补程序，从而在 macOS 13 上支持以“最佳品质”模式使用 Roto 笔刷 2.0。

2022 年 12 月版（版本 23.1）

After Effects 23.1 中的 H.264 文件导出问题

问题：在 Windows 上使用 After Effects 23.1 时出现影响 H.264 文件导出的问题。

此问题会影响将 H.264 文件导出至名称中使用双字节字符（如中文、日文、韩文）或扩展 ASCII 字符（如重音符号和变音符号）的文件夹。

受影响的用户将看到以下消息：“After Effects 警告：无法写入 XMP 元数据。”

解决方法：有可用修复时，我们会通知您。但是，如果您遇到此问题，请使用以下任一选项：

• 选择仅使用单字节 ASCII 英文字符（无重音符号、变音符号等）的导出目标文件夹。 
• 导出为其他格式，如 Apple ProRes。 
• 仅适用于 H.264 文件导出：禁用硬件加速编码，方法是：转至渲染队列 > 输出模块设置 > 主要选项选项卡 > 格式选项 > 视频选项卡 > 性能 > 软件编码。

在 Windows 设备上使用 IME 生成的字符出现问题

问题：在 Windows 设备上，使用 Backspace 键删除文本图层中使用 IME 键入的中文或其他语言并尝试输入新字符时，After Effects 23.0 和 23.1 会意外退出。

解决方法：首先完成包含中文或其他 IME 生成的字符的文本编辑，然后再将它们导入 After Effects，或者您可以使用 After Effects 22.x。

2022 年 10 月版（版本 23.0）

从 Creative Cloud 桌面应用程序作为加载项安装时，无法使用 Cinema 4D。 

可能会出现以下错误之一：

• 创建新的 Cinema 4D 文件时：“必须安装 Cinema 4D 才能使用 Cinema 4D 渲染器”。
• 添加 Cineware 效果时：“此版本的 AE 需要安装 Cinema 4D R25（25.015 或更高版本）”。
• 在预览包含 Cineware 效果的合成时：“After Effects 错误：Cinema 4D：渲染失败”。

解决方法：如果出现上述任何错误，请执行以下操作：

无法在使用 Intel GPU 和 NVIDIA 显卡的 Windows 设备上选择“视频渲染”和“效果”选项

问题：无法从视频渲染和效果下拉列表的使用选项中选择，因为该选项为灰色。或者，如果打开使用 OpenCL 或 CUDA 的任何项目，则会收到一条错误消息：“Mercury Playback Engine 不可用”。

解决方法：安装了 OpenCL™和 OpenGL® 兼容包时，会将 OpenCL 的另一个实施与 Microsoft 的实施一起添加到计算机中，并默认选择 NVIDIA 作为 OpenCL 设备。

如果安装了 OpenCL™ 和 OpenGL® 兼容包，建议移除该兼容包。方法为：转到设置 > 应用程序 > 应用程序和功能 > OpenCL™ 和 OpenGL® 兼容包 > 卸载。

兼容包是专为 ARM 设备设计的备份实施，因此不应影响其他已安装的应用程序。

2022 年 5 月版（22.4 版）

• 问题：BorisFX Mocha 无法将跟踪数据应用于“分离维度”图层。
  解决方法： 在从 BorisFX Mocha 应用跟踪数据之前，在目标图层的“位置”属性上禁用“分离维度”。

• 问题：在 macOS 12 上启动 After Effects 时，“应用程序菜单”可能未启用。
  解决方法：在此状态下，选择停靠区中的 After Effects 图标以恢复 After Effects 菜单。
• 问题：在 macOS 10.15.0 至 10.15.3 版本上运行时，After Effects 22.3 和 22.4 在启动时崩溃。
  解决方法：将 macOS 升级至 10.15.4 或更高版本，或使用 After Effects 22.5 Beta 版本 29 或更高版本。对于 After Effects 22.5x29 和更高版本，macOS 10.15.0 到 10.15.3 不支持通过 Firewire 传输 DV 视频内容。
• 问题：在启用了 Mercury Transmit 和安装了 Blackmagic Desktop Video 版本 12.1（或更早版本）的 Apple Silicon 硬件上以本机方式运行时，After Effects 22.3 及更高版本可能会崩溃。
  解决方法：安装 Blackmagic Desktop Video 版本 12.3 或更高版本。版本 12.1 及更早版本不支持 Apple Silicon 硬件。
• 问题：After Effects 会报告错误消息，指出项目已损坏，因为项目具有多个摄像机。在 After
  Effects 版本 22.3 或 22.4 中打开在版本 22.2.1 中创建的 .aep 项目时，会出现以上错误。
  解决方法：在 After Effects 22.2.1 中打开项目。

2022 年 4 月版（22.3 版）

• 问题：当退出 After Effects 时，您对工作区所做的更改会自动保存到工作区，而不是将其保存为临时状态。
  

解决方法：在每次退出之前，使用重置 ...已保存的布局，以确保保留保存的状态。

• 问题：在 M1 Pro、M1 Max 和 M1 Ultra 系统上使用 After Effects 时，渲染为带有 Alpha 通道的 ProRes 4444 和 ProRes 4444XQ 编解码器变体时，可能会导致以下错误。

解决方法：在输出首选项对话框（首选项 > 输出）中：

1. 请取消选中启用 ProRes 硬件加速编码选项（如有）。默认情况下，此选项处于选中状态。
2. 重试渲染。

• 问题：当您使用 sRGB IEC61966-2.1 颜色配置文件渲染 PNG 序列时，After Effects 会出现三个不同的错误。

解决方法：使用以下任一方法尝试进行渲染：

• 将“输出模块”设置中的颜色管理从“嵌入配置文件”更改为“保留 RGB”。
• 创建一个空项目，导入存在错误的项目，并渲染相同的 PNG。

• 问题：在 macOS Monterey 上，After Effects 菜单栏和鼠标右键单击不起作用。再次单击时，它会显示一段时间，但当您移动鼠标以单击下拉菜单时，它会消失。

解决方法：单击停靠中的 After Effects 图标以使菜单正常工作。

• 问题：搭配使用 After Effects 2022.1.1 MOGRT 和 Cinema 4D R25 时出现了稳定性问题。

      解决方法：请使用以下步骤解决此问题：

1. 关闭 After Effects、Cinema 4D R25、Premiere Pro 或 Adobe Media Encoder 的任何实例。
2. 1. 可以在以下位置找到 Cinema 4D R25 的 config.cineware_dll.txt 文件。请制作该文件的备份副本，以备您需要恢复以前的配置。
      
   2. win：C:\Program Files\Maxon Cinema 4D R25\resource
   3. mac：/Applications/Maxon\ Cinema\ 4D\ R25\resource
3. 在管理员帐户下，将现有 config.cineware_dll.txt 替换为以下文件：

4.重新启动 After Effects 和 Cinema 4D 以正常使用。

• 问题：After Effects 和 Adobe Media Encoder 动态链接问题 - 多帧渲染，如果通过动态链接调用 aerendercore，则它不会被终止。
  

       解决方法：将启用多帧渲染设置为关闭。

• 问题：macOS 12.x 上的第三方 AE Juice 增效工具导致 After Effects 22.0 在启动期间崩溃。
  

      解决方法：请使用以下任一方法：

a. 删除 AE Juice 增效工具。安装较新版本的 AE Juice 增效工具。部分增效工具（并非全部）存储在 HD/Library/Application Support/Adobe/Common/Plugins/7.0/MediaCore 中。将所有文件和文件夹移动到桌面（dummy.txt 除外）。

b. 使用以下链接安装较新版本的增效工具以与 After Effects 22.0 配合使用：

Windows：https://aejuice.com/pack_manager/AEJuice_Pack_Manager.zip

macOS：https://aejuice.com/pack_manager/AEJuice_Pack_Manager_mac.zip

• 问题：在 Windows 上，Adobe Media Encoder 2022 和 Adobe Premiere Pro 2022 可能会在渲染基于 Cinema 4D 的 After Effects 2022 合成或包含使用动态链接的 Cineware 效果的合成时挂起。

       解决方法：使用新的“高品质”或“高品质及 Alpha”输出模块预设从 After Effects 渲染队列中导出合成，并将结果素材文件导入 Media Encoder 或 Premiere Pro。

• 问题：配合 Cinema 4D 使用时，Cineware 实时连接无法响应。
  

解决方法：After Effects 2022 中当前未启用“实时连接” 。我们希望在将来的更新中恢复此功能。

• 问题：包含 3D 图层且其“折叠变换”开关及其“3D 图层”开关均设置为“打开”的预合成可能会为其图层显示不正确的渲染时间值。
  

解决方法：打开预合成的时间线并记录帧渲染时间，以获得更准确的测量值。

• 问题：将其他应用程序中的文本粘贴到 After Effects 图层时，“编辑”菜单中的“粘贴”命令不可用，无法粘贴任何内容。

解决方法：尚无解决方法。

• 问题：如果您已在 Nvidia 控制面板中启用了“图像锐化”或“消除锯齿 - FXAA”，那么在装有 Nvidia 驱动程序的系统上使用 After Effects 18.2 版或 Premiere Pro 15.2 版时，可能会出现预览故障或崩溃。

解决方法：有关此问题的更多信息和解决方法，请参阅调整预览面板大小后预览出现故障或崩溃。

• 问题： 在 Mac 上，aerender 自动化在首次启动 aerender 时总是失败，并显示 "访问控制" 对话框。允许控制是提供应用程序文件夹中的文档和数据之访问权限，并在该应用程序中执行操作。 在忽略警报或单击“不允许” 时，aerender 测试会失败，并且 aerendercore 会保留在流程中（活动监视器）。

解决方法：尚无已知解决方法。

• 问题：无法读取早期版本项目中的 JPEG 图像。
  

       解决方法：在项目面板中，选择 JPG 文件，然后选择文件 > 替换素材 > 文件，并将该 JPG 替换为其自身。这会将项目面板中的文件类型从“JPEG”更改为“ImporterJPEG”，这表明可能无法从旧版 JPEG 导入器进行更新。

• 问题：H.264 (MP4) 文件导入后出现绿色帧。使用以下解决方法：
  • 转到首选项 > 导入
  • 在“视频素材”下取消选择“启用硬件加速解码”。
  • 然后转到首选项 > 媒体与磁盘缓存。
  • 单击“清空磁盘缓存”和“清理数据库和缓存”。
  • 重新启动 After Effects，然后再次导入文件。
• 问题：如果对所有图层禁用 3D，则无法在合成面板中禁用多个 3D 视图。不存在允许将视图改回 1-up 的控件。
  

       解决方法：为图层重新启用 3D，更改视图，然后禁用 3D。

• 问题：启用草图 3D 后，摄像机无法在正交视图（如“正视图”）中正确渲染。

解决方法：尚无解决方法。

2021 年 2 月版（17.7 版）

• 问题：在 ScriptUI 面板中启用“使用旧版 UI”会导致程序崩溃。在先前启用了此首选项的情况下打开 ScriptUI 面板，或是在启用了此首选项时切换到包含 ScriptUI 面板的工作空间也会导致程序崩溃。

解决方法：使用下列步骤解决问题：

1. 在 After Effects 内，通过依次访问“首选项”>“常规”>“显示首选项”在 Finder/资源管理器中显示首选项文件夹。
2. 关闭 After Effects。
3. 在文本编辑器中打开“Adobe After Effects 17.7 Prefs-indep-general.txt”。
4. 在文本文件中搜索“Pref_SUI_PANEL_USES_LEGACY_SKIN”。
5. 将“Pref_SUI_PANEL_USES_LEGACY_SKIN”部分下的每个条目更改为 00，而不是 01。
6. 保存文本文件。

重新打开 After Effects 后，所有脚本在打开时都会禁用旧版模式，避免造成程序崩溃。

• 问题：“效果控件”面板中的自定义 UI 无法显示，这影响到一些第三方增效工具。

解决方法：降级至 After Effects 17.5 版。

2020 年 11 月版（17.5.1 版）

问题：在设置项目工作空间时，默认情况下未启用“使用显示色彩管理”。

解决方法：在设置“进行色彩管理”的项目时，选择“使用显示色彩管理”来启用它。这会设定此项目的状态，该状态会永久保持。 但是，您需要为创建的每个“进行色彩管理”的项目执行此操作。

2020 年 10 月版（17.5 版）

• 问题：按住 Option 键 (Mac) 或 Alt 键 (Windows) 的同时，单击或单击并拖动“选择”、“钢笔”、“缩放”或其他工具，不会执行该工具的预期操作，而是会激活“通用相机”工具。该情况仅发生正在合成的 3D 图层中。按住 Opt/Alt 键时无法正常工作的示例：
  • 在拖动形状路径时，“选择”工具不会复制该形状或形状路径。
  • 当鼠标光标悬停在蒙版点或手柄上时，“钢笔”工具不会激活“转换顶点”工具。
  • “缩放”工具不会更改为缩小。
    

此外，在“时间轴”面板中，按住 Option/Alt 键并拖动当前时间指示器时，无论 3D 图层是否在合成中，都不会阻止您在拖动时更新“合成”面板。

       解决方法：在首选项 > 3D中，禁用激活 Option 键 - 单击鼠标左/中/右键以导航相机选项。

• 问题：After Effects 启动时崩溃，或使用 Camera Raw 13.0 打开图像时引发“找不到文件”错误消息。这是由于 Adobe Camera Raw 13.0 与 macOS 10.13 不兼容。
  最新信息：已发布的 Camera Raw 13.0.1 版本解决了此问题。请确保您的 Camera Raw 更新为 13.0.1 以解决此问题。

       解决方法： 如果您面临此问题，请回滚到 Camera Raw 版本 12.x，详见 Camera Raw 12.x 安装程序。要了解有关 Camera Raw 操作系统兼容性的更多信息，请参阅系统要求。有关更多信息，请参阅此社区帖子。

• 问题：(Win) 仅当您使用“ae_render_only_node.txt”禁用渲染许可检查时，aerender 才能正常运行 - 该文件的用法记录于此：自动渲染和网络渲染。

(Mac) aerender 可以在不使用“ae_render_only_node.txt”的情况下渲染文件，但会在结束时持续运行 aerendercore 进程。

        解决方法：aerender 可以在使用“ae_render_only_node.txt”的情况下正常运行。

2020 年 9 月版（版本 17.1.4）

问题：After Effects 17.1.4 版随机崩溃。

解决方法：按照此篇文章中介绍的步骤，回滚到 After Effects 早期版本 17.1.3。我们正在努力解决此问题。

2020 年 8 月版（版本 17.1.3）

问题：删除正在使用的音频设备将会阻止播放预览。

2020 年 6 月版（版本 17.1.2）

• 问题：在使用 NVIDIA GPU 且安装较新 Studio/Game Ready 驱动程序的系统上，当采用 Lumetri 效果时，After Effects 会在节目监视器上显示预览伪影。在运行最新 Game Ready 驱动程序 451.48 的多个 GPU 和 GTX 1080 Ti 上，报告存在此问题。

      解决方法：升级到 NVIDIA Studio 驱动程序版本 451.77。

• 问题：在安装了 Intel 驱动程序 8280 和 8336 的系统上，After Effects“合成”面板中显示有绿色水平线。
  

      解决方法：回滚到旧版本的 Intel 驱动程序。

2020 年 6 月版（版本 17.1.1）

• 问题： 在 JavaScript 表达式引擎中无法按名称引用标记。

     解决方法：切换到旧版 ExtendScript 表达式引擎以查看正确的值。

• 问题：共享 Creative Cloud 库中包含的 Adobe Stock 媒体存在不可预知的行为。由某个协作者许可和共享的 Stock 媒体可能不显示为已许可给其他协作者，它可能显示为脱机媒体，或者当其他协作者打开项目和共享库时，它可能根本不会显示在共享库或序列中。

      解决方法：尝试关闭并打开项目，或者关闭并重新启动 After Effects。

2020 年 5 月版（17.1 版）

• 问题：脚本方法 findMenuCommandId() 在 After Effects 17.0 或更高版本（以日文版运行）中不再有效。

      解决方法：尚无解决方法。

• 问题：手动变换图层（如定位、缩放和旋转）时，在变换过程中，图层元素的边缘上可能会出现彩色边纹。变换完成后，彩色边纹不再可见。在合成预览或导出过程中，不会出现此边纹。当项目同时启用“线性化工作空间”面板和“硬件加速合成、图层和素材”面板时，可能会出现此问题。

      解决方法：禁用“线性化工作空间”面板或“硬件加速合成、图层和素材”面板可阻止出现彩色边纹。

2020 年 4 月版（17.0.6 版）

• 问题：在播放预览时关闭“Lumetri 范围”面板，可能会导致 After Effects 崩溃。

       解决方法：停止预览后关闭范围面板。

• 问题：在 macOS 上，使用波浪符 (~) 更改合成窗口可能会导致图像出现锯齿，直到您将鼠标移至合成窗口上才会恢复。
• 问题：如果在 Mac 触控栏笔记本电脑上使用“存储”/“打开”对话框时按下 Escape 键，则显示的文件名可能会变得难以辨认。

       解决方法：升级到最新版本的 macOS Catalina（版本 10.15）。

• 问题：如果安装了 Red Giant Supercomp 增效工具，After Effects 可能会在启动时崩溃。

      解决方法：如果要打开的项目不需要使用 Supercomp，请卸载 Supercomp。如果项目需要使用该增效工具，请继续使用 After Effects 17.0.5。

2020 年 3 月版（版本 17.0.5）

问题：MP4 (H.264) 文件无法导入 After Effects 版本 17.0.5 中。

解决方法：

1. 重新安装先前版本的 After Effects。
2. 将文件转码为其他文件格式。

有关更多信息，请参阅此社区帖子。

2020 年 2 月版（17.0.4 版）

• 问题：在 Win 上，双击 .aep 项目文件后，会导致 After Effects 启动，并在 .aep 项目所在的相同文件夹中创建三个子文件夹（CIDFont、CMap 和 Font）。
  

       解决方法：启动 After Effects 后使用文件 > 打开项目打开 .aep 项目，或者在 After Effects 打开后双击 .aep 项目文件。关闭 After Effects 后，可以安全地删除这三个子文件夹。

• 问题：在播放预览时关闭“Lumetri 范围”面板，可能会导致 After Effects 崩溃。

       解决方法：停止预览后关闭范围面板。

• 问题：在 macOS 上，使用波浪符 (~) 更改合成窗口可能会导致图像出现锯齿，直到您将鼠标移至合成窗口上才会恢复。
• 问题：如果在 Mac 触控栏笔记本电脑上使用“存储”/“打开”对话框时按下 Escape 键，则显示的文件名可能会变得难以辨认。

       解决方法：继续输入文件名以进行恢复。

2020 年 1 月版（版本 17.0.2）和 2019 年 12 月版（版本 17.0.1）

• 问题：在 After Effects 17.0.2 中，从 .mov 文件中创建合成时，图形即使是在预览期间也会遭到损坏。此问题出现在使用 AMD Radeon Pro 5300M 4GB 的 16 英寸 MacBook Pro 上。

      解决方法： 尚无解决方法。

• 问题：安装 After Effects 17.0.2 后，动态图形模板无法在 Premiere Pro 14.0 中正确渲染。
  

解决方法：将 Premiere Pro 升级到 14.0.1。Premiere Pro 14.0.1 要求安装 After Effects 17.0.2（反之亦然），才能渲染动态图形模板。

• 问题：在播放预览时关闭“Lumetri Scopes”面板，可能会导致 After Effects 崩溃。

       解决方法：停止预览后关闭“Lumetri Scopes”面板。

• 问题：在 MacOS 上，使用波浪符 (~) 更改合成窗口可能会导致图像出现锯齿，直到您将鼠标悬停在合成上方为止。
• 问题：如果使用 Cinema 4D Lite R21 试用版或完整的安装程序，Cinema 4D Lite 可能会被移除或覆盖。

       解决方法：如果出现这种问题，请重新安装 After Effects。

• 问题：如果按下 Escape 键，则在 Mac 触控栏笔记本电脑上使用“保存”/“打开”对话框时显示的文件名可能会变得难以辨认。

       解决方法：继续输入名称以恢复输入的文件名。

2019 年 11 月版（17.0 版）

• 问题：“下拉菜单控件”是此版本 After Effects 的一项新功能。由于此控件基于预先存在的菜单类型，因此它会出现在 After Effects 早期版本中打开的项目里。但是，较早版本中的功能比较有限，我们建议不要创建用于早期版本的菜单。此外，目前暂不支持“下拉菜单控件”的脚本。
• 问题：如果使用 macOS 10.15，Colorama 拾色器可能会崩溃。
• 问题：在播放预览时关闭 Lumetri 范围，可能会导致 After Effects 崩溃。

       解决方法：停止预览后关闭“范围”面板。

• 问题：在 MacOS 10.13 或 10.14 上，使用波浪符 (~) 更改合成窗口可能会导致图像走样，直到您将鼠标悬停在合成上方为止。这个问题不会出现在 macOS 10.15 上。
• 问题：如果使用公共 R21 试用版或完整安装程序，Cinema 4D Lite 可能会被移除或覆盖。如果出现这个问题，请重新安装 After Effects。
• 问题：3D Camera Tracker 目标在 Windows 上的显示速度可能会比在 macOS 上的显示速度慢一些。
• 问题：如果在播放预览时更改缩放级别，渲染的帧可能会对一个或两个帧显示正确的大小。
• 问题：在日语版的 AE 中，使用“存储”对话框时显示的文件名可能难以辨认。输入的文件名将正确设置。
• 问题：如果在 Windows 计算机上创建一个项目，然后在 macOS 计算机上作为 AE 安装后的首个项目打开，则图层/素材面板可能无法正确显示相关内容。重新启动 AE 可解决这个问题。
• 问题：在版本 17.0 中创建的 After Effects 项目，可在 After Effects 16.1 中打开。但是，可能会出现两个问题：
  • 如果 17.0 项目使用新的下拉菜单表达式效果，那么“下拉菜单”设置将无法编辑。
  • 使用主属性的项目，可能无法加载这些属性的所有关键帧数据。

2019 年 4 月版（版本 16.1）

问题：在 macOS 中，如果文件路径含有非 ASCII 字符（例如，日语、中文和韩语字符），则“编辑原始文件”命令不会启动外部应用程序，如 Photoshop 和 Illustrator。另外，“内容识别填充”面板中的“创建参考帧”按钮不会自动启动 Photoshop。

解决方法： 请使用以下任一方法：

• 不要在文件路径或文件名中使用非 ASCII 字符。
• 手动启动 Photoshop 或其他外部应用程序，并手动打开相关文件。

与“内容识别填充”相关的已知问题

问题：在 Mac 和 Windows 上，生成填充图层时，CPU 的使用率超过 100%。

解决方法：此问题尚无已知的解决方法。

问题：打开团队项目后，当您单击“生成填充图层”或“创建参考帧”按钮时，After Effects 没有提供任何结果。

解决方法：将团队项目转化为本地项目，具体操作是：选择编辑 > 团队项目 > 将团队项目转化为项目。

与表达式编辑器相关的已知问题

问题：在 Windows 操作系统中，当激活表达式字段时，字距和字母间距都会发生明显变化。在您打开首选项 > 脚本和表达式，并将表达式编辑器宽度设置为 2，然后通过单击确定来确认上述设置时，文本由非活动状态转变为活动状态后，字距将呈现出较大变化，而且在文本位置上也会出现额外跳转。此外，无论首选项中的“制表符宽度”选项如何设置，非活动状态下的制表符间距似乎介于 6 至 8 个空格之间。

解决方法：将“制表符宽度”设置为 6 至 8 之间，以最大限度地减少跳转。

使用搭载 M1 芯片、运行 macOS 11 的 Apple 计算机时，旋转画笔存在的已知问题

问题：在搭载 M1 芯片、运行 MacOS 11 的 Apple 计算机上使用旋转画笔时，After Effects 发生崩溃。

解决方法：升级到 macOS 12 以解决此问题。

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