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疑难解答与帮助
您可以从 Creative Cloud 网站下载应用程序。如果遇到系统提示，请登录到您的 Adobe 帐户，然后单击与您的应用程序相关的“下载”或“安装”按钮。有关更多信息，请参阅下载您的 Creative Cloud 应用程序。
有关“无法安装”错误的解决方案，请参阅错误：“无法安装”Creative Cloud 桌面应用程序。要解决其他下载、安装和更新问题，请参阅本下载和安装疑难解答指南。
从 Creative Cloud 应用程序目录下载 After Effects 或 Creative Cloud 的试用版后，您就可以试用 Character Animator 了。您将需要使用 Adobe ID 和密码进行登录，才能下载试用版。有关详细说明，请参阅下载并安装 Creative Cloud 试用版。
请阅读这些常见 Adobe ID 和登录问题的简单解决方案，以重新获取您帐户的访问权限。
您最多可在两台计算机上安装 Character Animator 及其他 Creative Cloud 应用程序。如果您希望在第三台计算机上安装应用程序，则需要在此前的任意一台计算机上禁用该应用程序。要了解更多信息，请参阅登录以激活 Adobe 应用程序。
仍需帮助？查找更多有关下载和安装方面的解决方案。
转换 Creative Cloud 计划非常简单。按照这些分步说明升级或更改您的计划即可。
如果您取消自己的会员资格，您仍然可以享受 Creative Cloud 会员的各种免费好处并访问已保存到您的设备的任何文件。您将无法访问应用程序或大部分服务，并且您的云存储空间将缩减至 2 GB。了解如何取消您的 Creative Cloud 会员，并且熟悉 Adobe 订阅条款。
按照更新您的信用卡和账单信息中的说明进行操作。
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