疑难解答与帮助

激活字体

无法激活一种或多种字体。

激活失败的原因可能包括:网络连接断开、连接到 Creative Cloud 时出现问题,或者帐户存在问题。

首先,单击“重试”按钮尝试再次激活字体。如果仍然失败,请按照故障诊断指南中的步骤执行操作。

已安装了具有相同名称的字体。

Adobe Fonts 提供的版本可能比您安装的版本更新。要替换计算机上的版本,请先使用字体管理软件或操作系统内置的字体工具卸载本地版本。

  • 在 macOS 上,默认字体管理器为“字体册”。高亮显示字体的名称,然后选择“编辑”>“停用 [字体] 系列”。
  • 在 Windows 上,打开“控制面板”并单击“字体”。将字体从“字体”文件夹复制到另一个位置以创建备份,然后从“字体”目录中将其删除。最后,注销 Windows 帐户,然后重新登录以更新系统字体菜单。

然后,单击“重试”按钮尝试再次激活字体。

应用程序菜单中没有显示活动的字体。

添加新字体后,一些程序(包括 Adobe Acrobat 和 Microsoft Office)不会自动更新字体菜单。在新字体可供使用之前,需要重新启动这些应用程序。如果重新启动应用程序后仍无法将活动的字体还原到字体菜单,请按照故障诊断指南中的后续步骤执行操作。

帐户管理

如何更改我的密码?

请使用您当前的 Adobe ID 和密码登录到您的 Adobe 帐户页面。在此处,单击安全与隐私选项卡,然后单击密码下方的更改。有关更多信息,请参阅更改密码

如何访问我的帐户详细信息?

在线访问您的 Adobe ID 帐户,并使用您的 Adobe ID(您的电子邮件地址)和密码进行登录。

如果您拥有 Creative Cloud 帐户,还可以通过 Creative Cloud 桌面应用程序访问您的帐户

为何我有 Adobe 从 Typekit 收取的费用?我该如何获取收据?

Typekit 最初是一项独立的 Web 字体订阅服务,后来在 2018 年变为 Adobe Fonts。2018 年 10 月 15 日之前购买的 Typekit 字体订阅由 Adobe 作为 Typekit 收费。

您可以从发票页面打印过去所有的 Typekit 订阅费用收据。

如何更改我的 Creative Cloud 计划?

您可以在帐户的计划与产品页面上更改计划。登录您的帐户即可开始更改。有关说明,请参阅更改 Creative Cloud 计划

如何更改或更新我的信用卡信息?

您可以在帐户中的计划与付款下更新付款详细信息。登录您的帐户即可开始更改。

有关说明,请参阅更新您的信用卡和账单信息

在网站上使用字体

字体无法在我的网站上正常使用或正常显示。

这可能是由于浏览器首选项或代码问题造成的。请按照故障诊断指南中的步骤执行操作,以开始对您遇到的具体问题进行诊断。

我的网站无法连接到 use.typekit.net。

如果本地网络出现问题或者字体网络中断,您的网站可能会报告无法连接到 use.typekit.net,或无法从该域加载资源。请查阅故障诊断指南,了解可以采取哪些步骤来诊断该问题。

字体许可

我可以使用这些字体来创建徽标或其他图像吗?

可以。您可以在任何桌面程序(例如 Adobe Photoshop)中使用这些字体来创建图像或矢量图稿,然后将其用作任何用途。这包括生成 PDF、EPS 文件,或诸如 JPEG 或 PNG 的位图文件。

我可以在商业项目或客户工作中使用这些字体吗?

可以。您可以为自己或客户项目创建数字设计或打印作品。这包括生成 PDF、EPS 文件,或诸如 JPEG 或 PNG 的位图文件。

我可以在个人或公司网站上使用 Web 字体吗?

可以。如果您的网站是在浏览器中查看,无论是在桌面上还是在移动设备上,Web 字体许可证均涵盖您的网站。

Web 字体许可证还要求通过我们提供的嵌入代码将字体添加到您的网站。