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Última actualización el
13/01/2026
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Se aplica a empresas y equipos.
Aprenda cómo los administradores del sistema y los administradores de almacenamiento pueden administrar el almacenamiento de Adobe Creative Cloud, monitorizar el uso, generar informes y aplicar controles de retención al contenido de usuario inactivo.
Nota:
Estamos en proceso de migrar clientes al nuevo modelo de almacenamiento en grupo. Cuando finalice la migración de la organización, verá la pestaña Almacenamiento en la Admin Console.
Vaya a la pestaña Almacenamiento en Adobe Admin Console para comenzar a administrar el almacenamiento de su organización.
La administración de almacenamiento de Adobe ayuda a los administradores de empresa y de equipos a monitorizar el uso, controlar el crecimiento del almacenamiento y mantener el cumplimiento en los usuarios de Creative Cloud. Con Adobe Admin Console, puede ver el uso del almacenamiento, generar informes de almacenamiento, administrar carpetas de usuario y tomar medidas para recuperar o eliminar contenido según sea necesario.
La página de información general de almacenamiento ofrece una visión completa del uso de cuotas. Proporciona información sobre el almacenamiento total asignado para la organización, la cantidad de almacenamiento consumido y el saldo disponible. La página también ofrece una instantánea de los principales consumidores de cuota, incluyendo la cuota asignada y el porcentaje de cuota consumida. También puede optar por ver la lista completa de usuarios, junto con la cuota de almacenamiento utilizada por cada uno de ellos. El gráfico de consumo de almacenamiento muestra la siguiente información:
- Carpetas de usuario individuales: cuota utilizada por todos los usuarios, independientemente de si están activos o inactivos.
- Almacenamiento compartido: cuota utilizada por Bibliotecas Creative Cloud.
- Otros: cuota utilizada por los informes de almacenamiento y las carpetas ZIP. Cuando un usuario se elimina de la organización, el contenido del usuario se agrega a una carpeta ZIP. Puede eliminar la carpeta ZIP de un usuario al eliminar permanentemente el usuario desde la pestaña Usuarios inactivos.
Repositorio de almacenamiento
Todo el contenido cargado por los usuarios se almacena dentro de un repositorio de almacenamiento propiedad de la organización. De forma predeterminada, este repositorio utiliza el mismo nombre que el de su organización en Admin Console. Cuando los usuarios comparten bibliotecas entre organizaciones, el nombre del repositorio les ayuda a identificar con qué organización están compartiendo.
Para que el nombre del repositorio sea más claro, actualice el nombre de su organización.
Vea, busque, elimine y vea detalles de carpetas compartidas. Las carpetas compartidas se utilizan para almacenar bibliotecas de Creative Cloud, lo que permite que se puedan compartir automáticamente con todos los usuarios de la organización. Bibliotecas Creative Cloud permite agilizar el trabajo al reducir las tareas del proceso creativo, lo que facilita a los diseñadores el uso de los recursos adecuados y permite a las organizaciones llevar un control del uso de estos. Más información sobre las bibliotecas de Creative Cloud para empresas.
Ver detalles de carpetas compartidas
Como administrador, puede ver detalles de las carpetas compartidas, incluida la información sobre los usuarios finales y las rutas de las carpetas, en la biblioteca Activo.
-
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Seleccione Detalles para ver los detalles de la carpeta.
La página Carpetas de usuarios individuales incluye las pestañas Usuarios activos y Usuarios inactivos. En la pestaña Usuarios aparecen las carpetas de usuarios finales que se encuentran actualmente en el sistema. En la pestaña Usuarios inactivos aparecen las carpetas de usuarios que ya no se encuentran en el sistema. Podrá ver detalles de las carpetas de cualquiera de las categorías. También puede eliminar permanentemente carpetas de usuarios inactivos.
Ver detalles de carpetas de usuario
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Dependiendo del tipo de usuario, abra la pestaña correspondiente.
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Seleccione la carpeta que desee.
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Seleccione Detalles para revisar los detalles de la carpeta en el panel derecho.
Eliminar carpetas de usuarios inactivos
Puede eliminar permanentemente una carpeta de usuario inactiva en la lista de carpetas de la pestaña Usuarios inactivos. Antes de eliminar permanentemente una carpeta, puede transferir el contenido a un usuario activo y verificar que el usuario haya reclamado correctamente el contenido. Una vez eliminado de forma permanente, el contenido no se puede restaurar.
-
Seleccione una carpeta en la lista Usuarios inactivos.
-
Haga clic en Eliminar permanentemente.
-
De la lista de opciones, elija una de las siguientes y a continuación, seleccione Siguiente:
- Compartir contenido ahora: el contenido de la carpeta se envía por correo electrónico a un usuario designado. Si elige esta opción, indique la dirección de correo electrónico del usuario designado que recibirá el contenido.
- Compartir contenido más tarde: el contenido de la carpeta permanece en la pestaña Usuario inactivo hasta que se elimine de forma permanente.
- Eliminar contenido permanentemente: la carpeta se elimina de forma permanente, sin opción de compartir el contenido.
Para obtener más información, consulte Reclamar recursos de un usuario.
-
Haga clic otra vez en Eliminar permanentemente para confirmar la acción.
Puede definir cuánto tiempo se retiene el contenido de los usuarios inactivos antes de que se elimine permanentemente. Después de que termine el período de retención, el sistema elimina automáticamente el contenido para ayudar a mantener el cumplimiento y liberar almacenamiento.
-
En la página Carpetas de usuario individuales, seleccione Configuración de política de retención.
-
Seleccione durante cuánto tiempo quiere mantener las carpetas de los usuarios inactivos.
Elija Retener permanentemente para mantener las carpetas hasta que las elimine manualmente, o establezca una duración personalizada entre 30 días y 10 años. -
Seleccione Guardar.
-
En la pantalla de confirmación, revise los cambios y seleccione Confirmar.
Cualquier cambio en la directiva de retención se registra en los registros de auditoría. Todos los administradores del sistema y administradores de almacenamiento reciben una notificación por correo electrónico cuando se realiza un cambio.
¿Qué sucede cuando actualiza el período de retención?
Ver y crear informes de almacenamiento
Los informes de almacenamiento recogen los datos de uso de almacenamiento, como cuotas y porcentajes de uso, de las carpetas del tipo elegido.
Informes de carpetas individuales: Registran los datos de uso de almacenamiento, como cuotas y porcentajes de uso, de las carpetas individuales.
Informes de carpetas compartidas: Registran los datos de uso de almacenamiento, como cuotas y porcentajes de uso, de las carpetas compartidas.
Cómo crear un informe de almacenamiento:
Después de que el informe esté listo, recibirá un correo electrónico donde podrá descargarlo.
La pestaña Almacenamiento la pueden usar los administradores de sistema y los administradores de almacenamiento. Para dar acceso a la pestaña Almacenamiento, deberá añadir al usuario en la Admin Console y luego otorgarle a dicho usuario privilegios de administrador del sistema o de administrador de almacenamiento.
Añadir administradores de almacenamiento
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Vaya a Usuarios > Administradores y haga clic en Añadir administrador.
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Escriba el nombre, la dirección de correo electrónico del usuario o el nombre de un grupo de usuarios que lo incluya.
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Seleccione Siguiente.
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En la página Añadir un administrador, active Administrador de almacenamiento.
Desplácese hacia abajo en la lista de funciones de administrador si es necesario.
Si vuelve atrás a Almacenamiento > Administradores, el nuevo administrador de almacenamiento recién añadido aparecerá en la lista.
Eliminar administradores de almacenamiento
Cuando elimina un administrador de almacenamiento, este usuario ya no podría acceder a la pestaña Almacenamiento, a no ser que dicho usuario tuviera también privilegios de administrador del sistema.
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En la página Administradores de almacenamiento, seleccione el administrador de almacenamiento que quiere quitar de la lista.
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En la sección Derechos administrativos, seleccione el icono Más opciones y Editar derechos de administrador.
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