V aplikaci Windows Explorer přejděte na C:\Windows\system32\Macromed\Flash\.
Naposledy aktualizováno
19. 12. 2015
Problém
Při instalaci produktů Adobe Creative Suite 3 se v protokolu instalace zobrazí jedna z následujících chybových zpráv:
- Chyba 1321: Instalační program nemá dostatečná oprávnění pro úpravu tohoto souboru C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.
- Chyba 1309: Chyba při pokusu o otevření zdrojového souboru C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. Kód systémové chyby: 2
Níže uvedený příklad ukazuje, jak se chyba zobrazí v protokolu instalace:
Akce 11:21:48: InstallValidate. Ověření platnosti instalace. Spuštění akce 11:21:48: InstallValidate.Chyba 1321. Instalační program nemá dostatečná oprávnění ke změně souboru C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. Akce ukončena 11:21:48: InstallValidate. Návratová hodnota 3.
Důvod
Instalační program Adobe Creative Suite 3 nemohl přistoupit k souboru nebo adresáři uvedenému v chybové zprávě. Složku nebo soubor způsobující chybu lze identifikovat v protokolu instalace Adobe Creative Suite. Další informace o vyhledání a přečtení instalačního protokolu naleznete v části „Instalační protokol aplikace Adobe Creative Suite".Níže uvedená řešení odkazují na nejběžnější umístění chyb.
Řešení
Aktualizovat uživatelská oprávnění k souborům.
Důležité: Cesta k souboru v chybových zprávách se zobrazí hned za textem „to modify the file" nebo „open the source file".Nadřazená složka se nachází bezprostředně před souborem, na který se chyba vztahuje.V chybových zprávách uvedených výše by vzorový adresář pro chybu 1321 byl „FlashPlayerTrust".
Proveďte následující kroky v nadřazené složce obsahující soubor.V níže uvedeném příkladu je složka FlashPlayerTrust. Cesta ke složce FlashPlayerTrust je C:\Windows\system32\Macromed\Flash\.
Windows XP Professional
Klikněte pravým tlačítkem myši na složku FlashPlayerTrust a vyberte možnost Vlastnosti.
Důležité: Pokud složku FlashPlayerTrust nevidíte, přejděte k části „Zobrazení skrytých souborů a složek" a pak pokračujte krokem 3.
Důležité: Pokud složku FlashPlayerTrust nevidíte, přejděte k části „Zobrazení skrytých souborů a složek" a pak pokračujte krokem 3.
V okně FlashPlayerTrust Properties vyberte kartu Zabezpečení.
Důležité: Pokud tuto možnost nevidíte, pokračujte částí „Zakázání jednoduchého sdílení souborů" a poté pokračujte krokem 4.
Důležité: Pokud tuto možnost nevidíte, pokračujte částí „Zakázání jednoduchého sdílení souborů" a poté pokračujte krokem 4.
V části Název skupiny nebo uživatele vyberte Administrators (1). Pokud v seznamu Oprávnění není pro Úplné řízení vybrána možnost Povolit, změňte úroveň řízení přístupu na Povolit úplné řízení (2).
V části Název skupiny nebo uživatele vyberte SYSTEM (1). Pokud není pro úplné řízení vybrána možnost Povolit v seznamu Oprávnění, změňte úroveň řízení přístupu na Povolit úplné řízení (2).
Na kartě Zabezpečení (1) klikněte na tlačítko Upřesnit (2).
Vyberte možnost Nahradit položky oprávnění u všech podřízených objektů položkami zobrazenými zde, které se vztahují k podřízeným objektům (1), a klikněte na tlačítko OK (2).
- Pokud se zobrazí dialogové okno Zabezpečení, klikněte na tlačítko Ano a pokračujte.
Kliknutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno Vlastnosti FlashPlayerTrust.
Nainstalujte produkty Adobe Creative Suite 3.
- Pokud jste v kroku 3 zakázali jednoduché sdílení souborů, pokračujte do části „Povolení jednoduchého sdílení souborů".
- Pokud jste v kroku 2 povolili možnost zobrazení skrytých souborů a složek, pokračujte k části „Skrytí skrytých souborů a složek".
Windows XP Home
Vypnout počítač.
Počkejte 5 sekund a počítač znovu zapněte.
Stiskněte a podržte klávesu F8 ve chvíli, kdy se zobrazí logo Windows.
Poznámka: Můžete také stisknout a podržet klávesu F8 několik okamžiků před zobrazením loga Windows.Pokud se v rozích plochy nezobrazí nápis Nouzový režim, aktuálně neběžíte v nouzovém režimu.Restartujte systém a zkuste proces znovu.
Poznámka: Můžete také stisknout a podržet klávesu F8 několik okamžiků před zobrazením loga Windows.Pokud se v rozích plochy nezobrazí nápis Nouzový režim, aktuálně neběžíte v nouzovém režimu.Restartujte systém a zkuste proces znovu.
Pomocí kláves se šipkami vyberte možnost Nouzový režim se sítí a stiskněte klávesu Enter.
Přejděte do části „Windows XP Professional".
Důležité: Před přechodem ke kroku 9 Instalace produktů Adobe Creative Suite 3 je nutné restartovat počítač.
Důležité: Před přechodem ke kroku 9 Instalace produktů Adobe Creative Suite 3 je nutné restartovat počítač.
V systému Windows Vista
V Průzkumníku Windows přejděte na C:\.
Klikněte pravým tlačítkem na FlashPlayerTrust a vyberte příkaz Vlastnosti.
Důležité: Pokud složku FlashPlayerTrust nevidíte, přejděte k části „Zobrazení skrytých souborů a složek" a poté pokračujte krokem 3.
Důležité: Pokud složku FlashPlayerTrust nevidíte, přejděte k části „Zobrazení skrytých souborů a složek" a poté pokračujte krokem 3.
V okně FlashPlayerTrust Properties vyberte kartu Zabezpečení (1).Kliknutím na tlačítko Rozšířené (2).
V okně Rozšířené vlastnosti zabezpečení pro FlashPlayerTrust vyberte kartu Vlastník (1). Klikněte na tlačítko Upravit (2).
V části Změnit vlastníka na vyberte skupinu Administrators (1), zaškrtněte políčko Nahradit vlastníka v podkontejnerech a objektech (2) a klikněte na tlačítko OK (3).
- Pokud se zobrazí dialogové okno Zabezpečení systému Windows, pokračujte kliknutím na tlačítko Ano.
Kliknutím na tlačítko OK zavřete okno Pokročilé vlastnosti zabezpečení pro FlashPlayerTrust.
Kliknutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno vlastností FlashPlayerTrust.
Klikněte pravým tlačítkem myši na FlashPlayerTrust a vyberte příkaz Vlastnosti.
V okně vlastností FlashPlayerTrust vyberte kartu Zabezpečení.Klikněte na tlačítko Další volby.
V okně Pokročilé vlastnosti zabezpečení pro FlashPlayerTrust vyberte kartu Oprávnění (1).Klikněte na tlačítko Upravit (2).
Ověřte, že hodnota ve sloupci Oprávnění pro SYSTEM a Administrators uvádí Úplné řízení.
- Pokud hodnota neuvádí Úplné řízení.
Zrušte zaškrtnutí políčka Zahrnout dědičná oprávnění z nadřazeného objektu a klikněte na tlačítko Použít.
Poznámka: Můžete se setkat s několika dialogy pro potvrzení této akce. Zkopírujte oprávnění a přijměte všechna bezpečnostní upozornění.
Poznámka: Můžete se setkat s několika dialogy pro potvrzení této akce. Zkopírujte oprávnění a přijměte všechna bezpečnostní upozornění.
Klikněte na Upravit.
Vyberte Úplné řízení a klikněte na OK.
Vyberte Nahradit všechna stávající dědičná oprávnění všech potomků dědičnými oprávněními z tohoto objektu (1). Klikněte na OK (2).
Kliknutím na OK zavřete okno Pokročilé vlastnosti zabezpečení pro FlashPlayerTrust.
Kliknutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno Vlastnosti FlashPlayerTrust.
Nainstalujte produkty Adobe Creative Suite 3.
- Pokud jste v kroku 2 povolili možnost zobrazení skrytých souborů a složek, pokračujte k části „Skrytí skrytých souborů a složek".
Příkazový řádek
Tuto metodu lze použít ve všech verzích systému Windows, ale vyžaduje použití nástroje pro příkazový řádek.
Poznámka: U systému Windows Vista s povolenou funkcí UAC musíte zvýšit úroveň oprávnění.
Spusťte příkazový řádek.
- V systému Windows XP
- Vyberte Start > Spustit.
- Zadejte cmd a klikněte na tlačítko OK.
- V systému Windows Vista
- Vyberte Start > Programy > Příslušenství.
- Pravým tlačítkem klikněte na položku Příkazový řádek a vyberte možnost Spustit jako správce.
Použijte následující příkazy včetně uvozovek a na konci každého řádku stiskněte klávesu Enter.
Důležité: Zajistěte, aby mezi /T, /E, /C a /G na třetím řádku byly mezery.
c:
„C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\"
cacls „C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\" /T /E /C /G Administrators:F
cacls „C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\" /T /E /C /G SYSTEM:F
exit
Protokol instalace aplikace Adobe Creative Suite
Protokol instalačního programu Adobe Creative Suite 3 obsahuje podrobné zprávy o tom, proč instalace selhala (nebo byla úspěšná).Soubor protokolu vám může pomoci rychleji diagnostikovat problém.Každý pokus o instalaci připojí informace k předchozímu protokolu instalace.Smazání aktuálního protokolu instalace a opětovné spuštění instalace může zjednodušit proces řešení problémů.Soubor protokolu se vytváří jak ve Windows, tak v systému Macintosh.Obsažené chybové zprávy se budou lišit formátem kvůli rozdílům mezi operačními systémy.
Přejděte k souboru protokolu aplikace Adobe Creative Suite 3.
složka \Program Files\Common Files\Adobe\Installers.
složka \Program Files\Common Files\Adobe\Installers.
Dekomprimujte soubor protokolu aplikace Adobe Creative Suite 3.
Důležité: Soubor protokolu je archivován pomocí kompresního nástroje gzip a bude vyžadovat dekompresní nástroj, jako je Winzip nebo WinRAR.
Poznámka k názvům protokolů:
Důležité: Soubor protokolu je archivován pomocí kompresního nástroje gzip a bude vyžadovat dekompresní nástroj, jako je Winzip nebo WinRAR.
Poznámka k názvům protokolů:
- Soubor protokolu pro Creative Suite 3 Design Premium je například: Adobe Creative Suite 3 Design Premium 1.0.log.gz
Vyhledejte v souborech protokolu Error 1714 a Error 1704.
Zaznamenejte cesty identifikované v blízkosti chybové zprávy.
Důležité: Cesta k souboru v chybových zprávách se zobrazí bezprostředně po textu „to modify the file" nebo „ open the source file".Nadřazená složka se nachází bezprostředně před souborem, na který se odkazuje v chybě.V chybových zprávách uvedených výše by vzorový adresář k chybě 1321 byl "FlashPlayerTrust".
Ukázka chyby v protokolu instalace sady Adobe Creative Suite 3:
Akce 11:21:48: InstallValidate.Ověřování platnosti instalace. Zahájení akce 11:21:48: InstallValidate.Chyba 1321. Instalátor nemá dostatečná oprávnění k úpravě souboru C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.Akce ukončena 11:21:48: InstallValidate.Návratová hodnota 3.
Povolování a zakazování skrytých souborů a složek
Vyberte Uspořádat > Možnosti složky a vyhledávání.
V okně Možnosti složky vyberte kartu Zobrazení.
V rozšířených nastaveních vyberte Zobrazit skryté soubory a složky.
Kliknutím na tlačítko OK zavřete okno Možnosti složky.
Skrytí skrytých souborů a složek:
Vyberte Uspořádat > Možnosti složky a vyhledávání.
V okně Možnosti složky vyberte kartu Zobrazení.
V části Rozšířené nastavení vyberte možnost Nezobrazovat skryté soubory a složky.
Kliknutím na tlačítko OK zavřete okno Možnosti složky.
V systému Windows Vista
Zobrazení skrytých souborů a složek:
Vyberte Uspořádat > Možnosti složky a vyhledávání.
V okně Možnosti složky vyberte kartu Zobrazení.
V části Rozšířené nastavení vyberte možnost Zobrazit skryté soubory a složky.
Kliknutím na tlačítko OK zavřete okno Možnosti složky.
Skrytí skrytých souborů a složek:
Vyberte Uspořádat > Možnosti složky a vyhledávání.
V okně Možnosti složky vyberte kartu Zobrazení.
V části Rozšířené nastavení vyberte možnost Nezobrazovat skryté soubory a složky.
Kliknutím na tlačítko OK zavřete okno Možnosti složky.
Povolení a zakázání jednoduchého sdílení souborů
V systému Windows XP
Zakázat jednoduché sdílení souborů:
Vyberte Start > Můj počítač.
Vyberte Nástroje > Možnosti složky.
V okně Možnosti složky vyberte kartu Zobrazení.
V části Rozšířené nastavení zrušte zaškrtnutí možnosti Použít jednoduché sdílení souborů.
Kliknutím na tlačítko OK zavřete okno Možnosti složky.
Povolení jednoduchého sdílení souborů:
Vyberte Start > Tento počítač.
Vyberte Nástroje > Možnosti složky.
V okně Možnosti složky vyberte kartu Zobrazení.
V Rozšířeném nastavení vyberte možnost Používat jednoduché sdílení souborů.
Kliknutím na tlačítko OK zavřete okno Možnosti složky.
