Zavřete všechny aplikace Adobe.
Naposledy aktualizováno
11. 1. 2016
Problém
Následující chyba se zobrazí v souboru protokolu instalátoru produktu Adobe Creative Suite 5 nebo CS5.5:
- Výstupní kód: 18 – selhání Bootstrap aplikace Adobe Application Manager
Řešení
Chybový kód: 18 označuje problém se sdílenými soubory. Chcete-li ho vyřešit, ověřte oprávnění pro složku Adobe.
Důležité: Toto řešení vyžaduje administrátorská oprávnění v počítači. Přihlásit se pomocí administrátorského účtu.
Postupujte podle níže uvedených pokynů pro operační systém.
Windows XP
(pouze Windows XP Home) Restartovat v nouzovém režimu: při spouštění systému Windows stiskněte klávesu F8 a v seznamu možností spouštění vyberte možnost Nouzový režim.
Poznámka: Další pomoc s nouzovým režimem naleznete na webu podpory společnosti Microsoft.
Poznámka: Další pomoc s nouzovým režimem naleznete na webu podpory společnosti Microsoft.
(pouze Windows XP Professional) Otevřete ovládací panel Možnosti složky a vyberte kartu Zobrazení. V části Rozšířené nastavení zrušte výběr možnosti Použít jednoduché sdílení souborů (doporučeno) a klikněte na tlačítko OK.
Přejděte do složky \Program Files\Common Files\.
Důležité: Pokud máte 64bitový operační systém, přejděte do složky \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Důležité: Pokud máte 64bitový operační systém, přejděte do složky \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Klikněte pravým tlačítkem myši na složku Adobe a zvolte možnost Vlastnosti.
Na kartě Obecné zrušte výběr atributu Jen pro čtení, klikněte na tlačítko Použít a pak na tlačítko OK.
Na kartě Zabezpečení se ujistěte, že oprávnění pro skupiny Správci a Systém jsou nastavena tak, aby umožňovala úplné řízení.
Klikněte na tlačítko Rozšířené a pak vyberte kartu Vlastník.
Vyberte možnost Správci a zaškrtněte možnost Nahradit vlastníka u podkontejnerů a objektů.
Klikněte na tlačítko Použít a pak na tlačítko Ano.
Na kartě Zabezpečení vyberte možnost Nahradit položky oprávnění u všech podřízených objektů položkami zobrazenými zde, které se vztahují na podřízené objekty, a klikněte na tlačítko OK.
Klikněte na tlačítko Ano u všech dialogových oken zabezpečení.
Klikněte na tlačítko OK.
Spusťte produkt Adobe.
Windows Vista/Windows 7
Vyberte Start > Počítač > Uspořádat > Možnosti složky a vyhledávání a pak vyberte kartu Zobrazení.
V Rozšířených nastaveních zrušte výběr možnosti Použít průvodce sdílením (doporučeno) a klikněte na tlačítko OK.
Přejděte do složky \Program Files\Common Files\Adobe\.
Důležité: Pokud máte 64bitový operační systém, přejděte do složky \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Důležité: Pokud máte 64bitový operační systém, přejděte do složky \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Klikněte pravým tlačítkem na složku Adobe a vyberte možnost Vlastnosti.
V části Atributy zrušte výběr možnosti Jen pro čtení, klikněte na tlačítko Použít a pak na tlačítko OK.
Na kartě Zabezpečení se ujistěte, že oprávnění pro skupiny Administrators a System jsou nastavena na povolení úplného řízení.
Klikněte na tlačítko Rozšířené a pak vyberte kartu Vlastník.
Klikněte na tlačítko Upravit a přijměte případně výzvu ke zvýšení úrovně oprávnění UAC.
Vyberte skupinu Administrators a možnost Nahradit vlastníka u podkontejnerů a objektů a pak klikněte na tlačítko Použít.
Na kartě Oprávnění klikněte na tlačítko Upravit.Přijměte pokyn ke zvýšení oprávnění nástroje UAC, pokud se zobrazí.
Vyberte možnost Nahradit položky oprávnění u všech podřízených objektů položkami zobrazenými zde, které se vztahují na podřízené objekty.
Klikněte na tlačítko OK a Ano podle zobrazených výzev a zavřete všechna dialogová okna, dokud neukončíte Vlastnosti Adobe.
Spusťte aplikaci Adobe.
Mac OS X
Přejděte do složky /Library/Application Support/.
Klikněte na složku Adobe při stisknuté klávese Control a vyberte možnost Zobrazit informace.
Rozbalte část Sdílení a oprávnění a klikněte na možnost Podrobnosti. Zobrazí se vlastník a skupiny.
Klikněte na zámek v pravém dolním rohu a otevřete jej.Po zobrazení výzvy zadejte uživatelské jméno a heslo správce.
Udělte oprávnění Číst a zapisovat vašemu uživatelskému jménu, správci a všem ostatním.
Klikněte na ikonu ozubeného kolečka a vyberte příkaz Použít na uzavřenou položku.
Zavřete dialogové okno Získat informace.
Spusťte svůj produkt Adobe.
