Problém

Při pokusu o instalaci nebo spuštění aplikace Creative Cloud se zobrazí jedna z následujících chyb:

Chyba při instalace aplikace

Zobrazí se chyba oznamující, že aktualizace systému Windows od společnosti Microsoft vyžadované k instalaci tohoto produktu nejsou v daném počítači k dispozici a požadované aktualizace je nutné nainstalovat a znovu opakovat akci.

Chyba při spuštění aplikace

Program nelze spustit, protože v počítači chybí api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Pokuste se tento problém vyřešit přeinstalací programu.

Chyba knihovny dll

Řešení

Chybějící knihovna dll api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll bude nainstalována s touto aktualizací systému Windows. Chcete-li vyřešit tento problém, stáhněte a nainstalujte aktualizaci pro prostředí Universal C Runtime v systému Windows od společnosti Microsoft.

Poznámka:

Chcete-li tuto aktualizaci nainstalovat, musíte mít nainstalovány následující aktualizace operačních systémů.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online