Přečtěte si, jak obnovit nebo prodloužit členství ve službě. Dozvíte se také, jak restartovat neaktivní členství.

Prodloužení nebo rozšíření členství

Pokud jsou platební údaje aktuální, členství se prodlouží automaticky. Členství můžete také rozšířit s předplacenou kartou, změnit způsob platby, přepnout na jiný plán nebo přidat službu do stávajícího plánu.

Aktualizace platebních údajů (jednotlivci)

Změna údajů o platební kartě

Platební údaje a aktivní předplatná můžete zkontrolovat online v části Plány a produkty svého účtu Adobe ID. Chcete-li aktualizovat údaje o platební kartě, přečtěte si informace v tématu Změna údajů o platební kartě.

Prodloužení členství pomocí předplacené karty

Při nákupu prostřednictvím prodejce (například řetězce Best Buy) si můžete předplatit členství ve službě Creative Cloud na jeden rok. Předplacená karta stojí stejně jako nákup ročního plánu přímo od společnosti Adobe.

Dobu platnosti členství můžete prodloužit pomocí jakékoli předplacené karty. Období předplatného na kartě je přidáno do vašeho účtu. Pokud jste zakoupili členství pomocí platební karty, doba platnosti předplatného na kartě je přidána do vašeho účtu a pravidelné účtování je obnoveno po vypršení předplacené doby.

  1. Přejděte na adresu http://creative.adobe.com/redeem a přihlaste se.

  2. Zadejte kód uvedený na zadní straně karty.

    Zadání aktivačního kódu

    Ujistěte se, že je zakoupená předplacená karta určena pro správné předplatné a region. Například nelze prodloužit členství s jednou aplikací pomocí předplacené karty služby Creative Cloud. Členství můžete pomocí předplacené karty Student-učitel prodloužit pouze pro předplatné Student-učitel.

Aktualizace platebních údajů (týmy)

Přímý nákup

Pokud jsou platební údaje pro vaše členství ve službě Creative Cloud pro týmy aktuální, nemusíte provádět žádnou akci. Vaše členství bude prodlouženo automaticky za aktuální cenu nabídky.

Primární správce bude před datem prodloužení členství upozorněn e-mailem a bude mít možnost aktualizovat počet přidělených míst v licenci pro týmy. Pokud potřebujete další informace, kontaktujte nás.

Pokud jste primárním správcem, můžete aktualizovat platební údaje online v části Plány a produkty svého účtu Adobe ID.

Členství ve službě Creative Cloud pro týmy

Adobe VIP

Chcete-li prodloužit nebo obnovit své členství v programu Adobe VIP, obraťte se na svého prodejce. Pokud jste správcem, najdete kontaktní údaje svého prodejce online v části Plány a produkty svého účtu Adobe ID.

Změna nebo přidání plánu

Mezi plány můžete přecházet – například z měsíčně placeného plánu na roční plán. Přečtěte si článek Změna plánu služby Creative Cloud. Svůj plán můžete také upgradovat, například z Plánu s jednou aplikací na plán Všechny aplikace Creative Cloud. Upgradovat můžete také svůj plán úložiště ve službě Creative Cloud.

Restartování neaktivního členství

Pokud vypršela platnost vašeho členství ve službě Creative Cloud, můžete jej snadno restartovat. Pokud se platbu nepodaří uskutečnit, budou po termínu splatnosti vykonány další pokusy o úhradu. Pokud se platbu nedaří uskutečnit, účet služby Creative Cloud se stane neaktivním a placené funkce vašeho účtu budou deaktivovány.

Úhrada platby za plán

Pokud vynecháte platbu, můžete své členství znovu aktivovat odesláním potřebné platby. Další informace naleznete v tématu Vynechal(a) jsem platbu za předplatné. Jak mám platbu znovu iniciovat?

Zakoupení nového plánu

Můžete se také přihlásit pod stejným identifikátorem Adobe ID a zakoupit nový plán:

  • Služba Creative Cloud pro jednotlivce: zakupte nové předplatné ze stránek http://creative.adobe.com/plans/.
  • Služba Creative Cloud pro týmy, přímý prodej: zakupte nové předplatné ze stránek http://creative.adobe.com/plans/.
  • Služba Creative Cloud pro týmy, program Adobe VIP: obraťte se na prodejce nebo správce účtu.

Po přijetí platby se odhlaste ze služby Creative Cloud a znovu se přihlaste. Obnovíte tak svou licenci služby Creative Cloud.

Spusťte aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače, klikněte na ikonu ozubeného kolečka a vyberte možnosti Předvolby > Obecné > Odhlásit se. Na další obrazovce se znovu přihlaste pomocí svého identifikátoru Adobe ID a hesla. Podrobné pokyny najdete v tématu Aktivace aplikací Creative Cloud přihlášením a odhlášením.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online