Získejte informace o kompatibilitě mezi nejnovějšími aplikacemi služby CC 2019 a operačními systémy Windows a macOS.

Je známo, že své úsilí v oblasti vývoje zaměřujeme především na moderní verze operačních systémů Windows a Mac a snažíme se soustředit na vývoj funkcí a součástí, o které máte největšízájem.Využívání moderního hardwaru nám také umožňuje zajistit špičkový výkon. Vzhledem k tomu, že aplikace služby Creative Cloud 2019 využívají neustále se vyvíjející hardwarové a softwarové funkce, nepodporují starší verze operačních systémů. Pokud používáte nepodporovanou verzi systému Windows nebo macOS, nebudete moci aplikace služby Creative Cloud  2019 instalovat ani spouštět.

Aplikace služby CC 2019 jsou k dispozici pro systémy Windows 7, Windows 10 nebo novější a macOS Sierra 10.12 nebo novější. Verze 2019 produktů pro digitální video vyžadují nejnovější verze systému Windows 10 nebo systém macOS Sierra či novější. Systém Windows 8.1 ani starší verze systému Windows 10 nejsou podporovány.

Podrobnosti o jednotlivých aplikacích služby Creative Cloud najdete v článku Systémové požadavky služby Creative Cloud.

Poznámka:

Pokud používáte systémy Windows 8.1, Windows 10 v1511 a v1607 nebo Mac OS 10.11 (El Capitan), můžete předchozí verze aplikací služby Creative Cloud instalovat a spouštět i nadále.

Počítačová aplikace Creative Cloud, která slouží ke správě instalací aplikací, bude v systémech Windows 7 či novějším a Mac OS X v10.9 činovějšímpodporována i nadále, aby mohli uživatelé, kteří ještě nemohou operační systém upgradovat, nadále používat starší verze aplikací služby Creative Cloud.

Budoucí verze služby Creative Cloud nebudou systém Windows 7 podporovat.

Upgradujte si operační systém

Systém macOS

K tomu, aby mohly aplikace služby Creative Cloud 2019 využívat nejnovější funkce a technologie operačního systému, je vyžadován systém macOS Sierra (10.12) nebo novější. Těm, kteří používají starší verzi systému Mac OS X, poskytuje společnost Apple zdarma aktualizaci na systém macOS High Sierra (10.13).

Chcete-li si stáhnout nejnovější aktualizaci, klikněte sem.
Proces aktualizace zahájíte kliknutím na obrázek.

Další informace najdete v části Aktualizace na systém macOS High Sierra.

Systém Windows 10

K tomu, aby mohly aplikace služby Creative Cloud 2019 využívat nejnovější funkce a technologie operačního systému, je vyžadován systém Windows 10 Creators Update (verze 1703) nebo novější. Těm, kteří používají starší verzi systému Windows 10, poskytuje společnost Microsoft zdarma aktualizaci na nejnovější verzi.

Chcete-li nainstalovat nejnovější aktualizaci, klikněte sem.
Proces aktualizace zahájíte kliknutím na obrázek.

Další informace najdete v blogovém příspěvku Jak aktualizovat na nejnovější verzi systému Windows 10.

Systém Windows 8.1

Nejnovější verze aplikací služby Creative Cloud systém Windows 8.1 nepodporují. Společnost Microsoft ukončila hlavní fázi podpory systému Windows 8.1 v lednu 2018. 

Chcete-li využívat nejnovější funkce aplikací služby CC 2019, budete si muset operační systém upgradovat na kompatibilní verzi, tedy na verzi Windows 10. Jestliže ještě nemůžete provést upgrade na systém Windows 10, můžete nadále používat starší verze aplikací služby Creative Cloud. Nebudete však moci využívat nové aplikace, například aplikaci Premiere Rush nebo Adobe XD.

Informace o možnostech upgradu ze systému Windows 8.1 vám poskytne podpora společnosti Microsoft nebo prodejce produktů společnosti Microsoft.

Systém Windows 7

Nejnovější verze nástrojů společnosti Adobe pro práci s videem a se zvukem vyžadují systém Windows 10 (verze 1703 nebo novější). Výkon a stabilita jsou pro všechny naše uživatele hlavní prioritou. Spuštěním našich aplikací v aktuální verzi systému Windows 10 je zajištěno optimální fungování našich nástrojů.

Hlavní fáze podpory systému Windows 7 byla ukončena v roce 2015. Další informace o podpoře systému Windows najdete na stránce Přehled informací o životním cyklu Windows.

Informace o možnostech upgradu ze systému Windows 7 vám poskytne podpora společnosti Microsoft nebo prodejce produktů společnosti Microsoft.

Pozor:

Ujistěte se, že jsou všechny používané nástroje, zásuvné moduly a aplikace jiných výrobců kompatibilní s verzí operačního systému, na kterou se chystáte upgradovat, a že jsou v ní podporovány.

Časté dotazy

Proč si nemohu nainstalovat nové aplikace, například Adobe XD nebo Adobe Premiere Rush?

Některé aplikace, jako jsou Adobe Rush a Adobe XD, vyžadují nejnovější operační systémy. Pokud není váš operační systém podporován, označí počítačová aplikace Creative Cloud tyto aplikace jako nekompatibilní.

Když budete chtít tyto aplikace nainstalovat a používat, budete si muset operační systém upgradovat.

Existuje způsob, jak nainstalovat aplikace služby CC 2019 do starších operačních systémů?

Instalaci aplikací služby CC 2019 do nepodporovaný verzí operačních systémů společnost Adobe nepodporuje ani nedoporučuje.

Aplikace služby CC 2019 pro práci s videem a se zvukem nejsou kompatibilní s mým stávajícím operačním systémem. Co mám dělat?

Ke spuštění nejnovějších verzí nástrojů společnosti Adobe pro práci s videem a se zvukem je vyžadován systém Windows 10 (verze 1703 či novější) nebo macOS 10.12 (či novější). Týká se to verze CC 2019 aplikací Adobe Media EncoderAfter EffectsAuditionCharacter AnimatorPreludePremiere Pro.

Podrobnější informace o požadavcích nástrojů společnosti Adobe pro práci s videem a se zvukem na operační systém najdete v tomto blogovém příspěvku.

Očekával(a) jsem opravu chyb, ale můj operační systém není kompatibilní s nejnovější verzí. Co mám dělat?

Chcete-li používat nejnovější aplikaci s opravami chyb, budete si muset operační systém upgradovat na kompatibilní verzi. Pokud upgradovat nechcete, můžete nadále používat předchozí verzi aplikace.

Svoji nově zakoupenou aplikaci nemohu používat, protože nemohu upgradovat operační systém. Jak mám postupovat?

Pokud teď nemůžete upgrade operačního systému provést, můžete tyto aplikace nainstalovat do jiného počítače, který je kompatibilní. Aplikace služby Creative Cloud můžete používat ve dvou počítačích.  

Vaše předplatné vám také umožňuje používat předchozí verze, které s vaším stávajícím operačním systémem stále fungují.

Pokud máte plán typu Jedna aplikace, který není kompatibilní, můžete svůj plán změnit na kompatibilní aplikaci.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online