Řešení problémů a nápověda
Může existovat několik důvodů, proč nemůžete dokumenty v cloudu vytvářet, otevírat nebo ukládat nebo proč dochází ke ztrátě dat. Chcete-li tyto problémy odstranit, přečtěte si článek Odstranění problémů s dokumenty aplikace Adobe XD v cloudu.
Můžete obdržet kód chyby nebo čelit scénářům specifickým pro podnikové prostředí. Řešení pro tyto chyby najdete v článku Problémy s pracovními postupy publikování.
Vykreslování specifikací návrhu a prototypů může ovlivnit nastavení prohlížeče. Informace o změnách nastavení prohlížeče a dalších opravách souvisejících s prohlížečem najdete v článku V prohlížečích se nezobrazují publikované prototypy Adobe XD.
Aplikace XD podporuje různé formáty souborů, například PSD, Ai, Sketch, JPG atd. Pokud máte s importem nebo exportem těchto formátů souborů problémy, přečtěte si článek Proč nemohu v aplikaci Adobe XD importovat nebo exportovat soubory?
Je možné, že obdržíte konkrétní chybové zprávy týkající se instalace nebo oprávnění. Řešení pro tyto chyby najdete v článku Problémy s instalací zásuvných modulů aplikace XD.
macOS:
Někdy může v systému macOS po aktualizaci aplikace Adobe XD na novější verzi dojít při jejím spuštění k jejímu chybovému ukončení. Chcete-li tento problém odstranit, přečtěte si článek Při spuštění aplikace Adobe XD v systému macOS dochází k jejímu chybovému ukončení.
Windows:
Příčinou chybového ukončení aplikace XD mohou být nedostatečná oprávnění ke složkám XD a zastaralá verze systému Windows a ovladačů zobrazení. Chcete-li tyto problémy odstranit, přečtěte si článek Při spuštění aplikace Adobe XD v systému Windows 10 dochází k jejímu chybovému ukončení.
Dokumenty v cloudu jsou nativní soubory v cloudu, které lze otevírat a upravovat v aplikaci Adobe XD. Když používáte dokumenty v cloudu, vaše práce se v zařízeních průběžně aktualizuje, ať jste kdekoli. Získejte další informace o dokumentech v cloudu v aplikaci Adobe XD.
Můžete uložit své návrhy v aplikaci XD jako dokumenty v cloudu, abyste zajistili, že budou aktuální a dostupné z jakéhokoli zařízení online. Poté je můžete sdílet s ostatními uživateli služby Creative Cloud za účelem spolupráce. Změny v dokumentech v cloudu lze také provádět, když jste offline, a když se opět připojíte online, automaticky se uloží do cloudu.
Součástí plánu služby Creative Cloud jsou různé typy cloudového úložiště: dokumenty v cloudu, knihovny a (synchronizované) soubory aplikací Creative Cloud. Získejte další informace o jejich různých využitích a výhodách.
Při práci na dokumentech v cloudu je vaše práce synchronizována pomocí procesu synchronizace služby Creative Cloud. Problémy s dokumenty v cloudu se mohou vyskytnout, pokud dojde k problému se synchronizací služby Creative Cloud nebo pokud je synchronizaci služby Creative Cloud třeba aktualizovat. Další informace najdete v článku Vyřešení problémů s dokumenty v cloudu v aplikaci Adobe XD.
Po publikování odkazu na prototyp v režimu sdílení kliknutím na ikonu Behance v Inspektoru vlastností otevřete nový projekt služby Behance a poté projekt publikujte. Další informace o sdílení ve službě Behance, najdete v článku týkajícím se publikování návrhu z aplikace Adobe XD do služby Behance.
Výběrem možnosti Zásuvné moduly > Vývoj > Vytvořit zásuvný modul v nabídce aplikace XD otevřete konzoli pro vývojáře Adobe I/O.
Informace o tom, jak vytvářet, testovat a odesílat zásuvné moduly, které bude možné používat v aplikaci, najdete v dokumentaci k aplikaci Adobe XD určené pro vývojáře.
Informace o tom, jak stáhnout a nainstalovat zásuvné moduly, naleznete v článku Vytváření a správa zásuvných modulů.
Další informace o podporovaných operačních systémech najdete v článku Systémové požadavky.
Pokud chcete, stáhněte si aplikaci z webu služby Creative Cloud. Pokud k tomu budete vyzváni, přihlaste se ke svému účtu Adobe a poté u požadované aplikace klikněte na možnost Stáhnout nebo Nainstalovat. Další informace získáte v článku věnovaném stažení aplikací Creative Cloud.
Řešení chyby „Neúspěšná instalace“ najdete v článku Chyba: „Neúspěšná instalace“ u aplikace Creative Cloud pro stolní počítače. Informace o řešení dalších problémů se stahováním, instalací a aktualizací najdete v tomto průvodci odstraňováním problémů se stahováním a instalací.
Přístup ke svému účtu můžete obnovit pomocí těchto jednoduchých řešení častých problémů s účtem Adobe ID a přihlášením.
Přihlaste se ke svému účtu Adobe. V části Heslo u položky Aktuální heslo vyberte možnost Změnit a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Zapomněli jste heslo? Zjistěte, jak je můžete obnovit.
Postupujte podle těchto jednoduchých kroků pro změnu informací o platební kartě.
Pokud chcete získat informace o upgradu ze startovacího plánu na placený plán, navštivte tuto stránku.
Chcete-li si plán upgradovat z aplikace XD, klikněte na možnost Help > Upgrade XD (Nápověda > Upgradovat aplikaci XD). Otevře se vám stránka, kde si můžete vybrat vhodný plán.
Pokud své členství zrušíte, budete mít nadále přístup k bezplatně poskytovaným výhodám služby Creative Cloud, ke všem souborům nebo exportům uloženým ve svém zařízení a ke svým sdíleným odkazům.
Automaticky přejdete na startovací plán, v rámci něhož budete mít k dispozici aplikaci Adobe XD. Nebudete již ale moci vytvářet neomezený počet sdílených odkazů, sdílených dokumentů, pozvánek ke sdíleným dokumentům, exportům PDF a exportům videozáznamů. Nebudete mít přístup ke svým ostatním aplikacím ani k většině služeb a kapacita vašeho cloudového úložiště bude snížena na 2 GB.
Přečtěte si, jak zrušit členství ve službě Creative Cloud, a seznamte se s podmínkami předplatného produktů společnosti Adobe.
Komunita
Zapojte se do konverzace.
