Løsning af Windows-fejl, som opstår under opdatering af Acrobat Reader

Fejl under forsøg på at opdatere Acrobat eller Reader

Løsninger

Du kan undertiden løse de opdateringsrelaterede fejl ved at geninstallere Acrobat eller Reader.

Afinstaller Reader, og installer programmet igen

  1. Afinstaller Reader fra computeren:

    1. Åbn dialogboksen Kør ved at trykke på Windows-tasten og R-tasten.
    2. Skriv Kontrolpanel i dialogboksen, og klik på OK.
    3. I Kontrolpanel skal du vælge Program og funktioner og derefter vælge Reader på listen over installerede programmer.
    4. Klik på Afinstaller, og følg anvisningerne for at afinstallere Reader.
  2. Geninstaller den nyeste version af Reader på din computer:

    1. Åbn downloadsiden til Adobe Reader, og klik på Download Acrobat Reader.
    2. Giv Download Manager tid til at hente alle installationsfiler. Følg derefter anvisningerne for at installere Reader.
    Bemærk:

    Hvis der er nogen problemer, kan du prøve at bruge en anden webbrowser.

Afinstaller Acrobat, og installer programmet igen

  1. Afinstaller Acrobat fra computeren:

    1. Åbn dialogboksen Kør ved at trykke på Windows-tasten og R-tasten.
    2. Skriv Kontrolpanel i dialogboksen, og klik på OK.
    3. I Kontrolpanel skal du vælge Program og funktioner og derefter vælge Acrobat på listen over installerede programmer.
    4. Klik på Afinstaller, og følg anvisningerne for at afinstallere Acrobat.
  2. Geninstaller den nyeste version af Acrobat på din computer:

    Bemærk:

    Hvis du har en gammel version af Acrobat, skal du geninstallere Acrobat vha. den downloadede opsætning eller DVD.

Du kan læse mere om konfiguration og fejlfinding af opdateringsprogrammet i vejledningen til Acrobat-Reader-opdateringsprogrammet.

Almindelige fejlmeddelelser

Som de fleste andre Windows-programmer bruger Acrobat og Reader Microsoft Windows Installer til installation af opgraderinger. Hvis opdateringen mislykkes, får du muligvis en af følgende fejl fra Microsoft Installer. Listen er ikke udtømmende. Adobe opdaterer listen, efterhånden som vi finder løsninger til almindelige fejl. Hvis din fejl ikke er på listen, kan du undersøge fejlmeddelelserne fra Windows Installer på Microsofts websted.    

Fejl Titel Løsning
1067 Opdatering mislykkedes. Processen blev pludseligt afsluttet. Prøv at downloade Reader direkte fra denne side
1309 Fejl ved læsning fra filen: <filens placering>
-eller-
Fejl ved forsøg på at åbne kildefilen: <filens placering>

Se Fejl 1321 eller 1309 | Installation | CS4, CS5 | Windows og
Fejl 1309 under opdatering af Adobe Acrobat

1310 Fejl under skrivning til filen: C:\Config.Msi.... Kontroller, at du har adgang til mappen. Se Fejl "1310: Fejl under skrivning til filen: C:\Config.Msi..." | CS4-produkter.
1311 Kunne ikke finde kildefilskabinettet: [filnavn]. Se Fejl 1311, 1335, eller 2350 "Kildefilen blev ikke fundet...data1.cab" under installation af Adobe-produkter | Windows.
1321 Installationsprogrammet har ikke tilstrækkelige rettigheder til at ændre denne fil: c:\Windows\system32\Macromed\Flash\
FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. 
Se Fejl 1321 eller 1309 | Installation | CS4, CS5, CS5.5 | Windows.
1324 Volumen er ugyldig, eller også indeholder stien et ugyldigt tegn Brug Cleaner-værktøjet til Adobe Reader og Acrobat til at fjerne spor af tidligere installation, og geninstaller derefter Adobe Acrobat Reader eller Adobe Acrobat.
1327  Ugyldigt drev Se Fejl 1327 | "Ugyldigt drev" | Installation | CS4, CS5, Acrobat, Reader.

Alternativ løsning: Denne fejlmeddelelse vises nogle gange, når et drev er tilsluttet for brugeren, og installationsprogrammet kører i en systemsammenhæng. Giv skrivetilladelse til netværksmappen til alle brugere af den delte mappe eller det delte drev.
1328 Fejl under anvendelse af rettelse af [filnavn]. Filen er muligvis blevet opgraderet på en anden måde, så den kan ikke opgraderes med denne programrettelse. Du kan få yderligere oplysninger hos producenten af programrettelsen. Se Fejl 1328: Fejl under rettelse af filen.
1335  Kabinetfilen "[filnavn]", der kræves til denne installation, er beskadiget og kan ikke bruges. Det kan skyldes en netværksfejl, en fejl ved læsning af Cd-rom eller et problem med denne pakke.  Kildekabinetfilen er ødelagt. Se artiklen om fejlmeddelelser i Windows Installer.
1401, 1402, 1404, 1406  Der kunne ikke [udføres en handling] for [nøgle eller værdi] Disse fejl opstår, når Windows Installer ikke kan ændre registreringsdatabasen. Hurtige løsninger:
  • Reparer programinstallationen med Tilføj/fjern programmer i kontrolpanelet.
  • Log på som administrator, og find den pågældende registreringsdatabasenøgle:
    (Acrobat) HKLM\Software\Adobe\Acrobat 
    (Reader) Reader\<version> HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\<version>
  • Opdater programmet igen.

Se også:

Fejl 1402 | Fejl 1406 | Acrobat, Reader.

1500 En anden installation er allerede i gang. Fuldfør installationen, inden du fortsætter med denne installation.  Se Fejl 1704 eller 1500 | Installation, fjern | CS4 | Windows.
1601 Der er ikke mere diskplads Sørg for, at der er nok ledig plads på den primære disk, og kør opdateringen igen.
1603 Der opstod en alvorlig fejl under installationen
eller
#_AdobeError_#1603
Luk Microsoft Office og alle webbrowsere. Vælg dernæst Hjælp > Søg efter opdateringer i Acrobat eller Reader. 
Se også Fejl 1603 | Installation | CS3-, CS4-produkter.
1606 Der kunne ikke opnås adgang til netværksplaceringen 

Prøv at bruge Microsoft-fejlfinding | Windows 10, Windows 8/8.1/7.

Ansvarsfraskrivelse: Adobe yder ikke support på software fra tredjepart og stiller kun disse oplysninger til rådighed som en service.

Hvis du ikke kan løse problemet med fejlfindingen, kan du kigge på løsningerne i Fejl 1606 | Installation | Acrobat 8, 9 | CS4.

1612,
1635

 

Installationskilden for dette produkt er ikke tilgængelig. Kontroller, om kilden findes, og om du kan få adgang til den.

Denne korrektionspakke kunne ikke åbnes. Kontroller, at rettelsespakken findes, og at du har adgang til den. Eller kontakt programforhandleren for at kontrollere, at det er en gyldig rettelsespakke til Windows Installer. 

Kør Microsoft Installation fixer.

Ansvarsfraskrivelse: Adobe yder ikke support på software fra tredjepart og stiller kun disse oplysninger til rådighed som en service.

Hvis problemet ikke er løst, skal du bruge Cleaner-værktøjet til Adobe Reader og Acrobat til at fjerne spor af tidligere installation og derefter geninstallere Adobe Acrobat Reader eller Adobe Acrobat.

1618  En anden installation er allerede i gang. Fuldfør installationen, inden du fortsætter med denne installation.  Der er en anden installation i gang, og Microsoft Installer er optaget. Afslut et installationsprogram, eller vent indtil det første er afsluttet. 
1622 Fejl ved åbning af installationslogfilen. Kontroller, om den valgte logfil findes, og om du kan få skrive til den.
Stop og genstart Explorer.exe-processen ved hjælp af Windows-Joblisten.
Du kan få flere oplysninger under Fejl ved åbning af installationslogfilen. Kontroller, at den angivne placering findes og ikke er skrivebeskyttet.
1624 Der opstod en fejl under anvendelsen af transformeringer. Kontroller, at de angivne transformeringsstier er gyldige.

Denne fejl indikerer, at installationen af Acrobat/Reader blev modificeret med en Transforms-fil (.MST). Det kan være, at .MST-filen ikke ligger på sin oprindelige placering, eller at den er ødelagt.

Fejlen kan også opstå, når Adobe Application Manager downloades eller opdateres. Du kan komme uden om denne fejl ved at downloade opdateringen først i ét trin og dernæst køre den i et separat trin. Dvs. gem filen med opdateringer lokalt (på computeren), og kør den derefter i et separat trin.

Hvis du vil downloade og installere opdateringen, skal du finde den seneste opdatering til Acrobat eller Reader her:

Adobe Acrobat-opdateringer til Windows

Komplette installationsprogrammer og opdateringer til Adobe Reader til Windows

Når du har klikket på Fortsæt til download og derefter Download nu, skal du klikke på Gem eller Gem som for at gemme filen på computeren. Når filen er blevet downloadet, skal du finde patch-filen på computeren og dobbeltklikke på den for at køre opdateringen.

I Windows har programrettelsers filnavne altid et MSP-filtypenavn og er navngivet efter de enkelte produkter og opdateringer, f.eks. AcrobatUpd11009. msp , AcrobatUpd1014.msp eller AdbeRdrUpd11007.msp.

1625 Opdatering mislykkedes. Opdatering er ikke tilladt af systempolitikken. -ELLER-
Denne installation er forbudt af systempolitikken.
  1. Gå til C:\Programmer (x86)\Fælles filer\Adobe\ARM\1.0 i Windows Explorer
  2. Højreklik på AdobeARM.exe, og vælg Kør som administrator.
  3. Vælg Hjælp > Søg efter opdateringer i Reader eller Acrobat. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre opdateringen.
1646 Afinstallation af opdateringspakken understøttes ikke.
Brug Cleaner-værktøjet til Adobe Reader og Acrobat til at fjerne spor af tidligere installation, og geninstaller derefter Adobe Acrobat Reader eller Adobe Acrobat.
1648 Der blev ikke fundet en gyldig sekvens til sættet af rettelser.

Kør Microsoft Installation fixer. Prøv at opdatere Reader eller Acrobat.

Ansvarsfraskrivelse: Adobe yder ikke support på software fra tredjepart og stiller kun disse oplysninger til rådighed som en service.

Hvis problemet ikke er løst, skal du bruge Cleaner-værktøjet til Adobe Reader og Acrobat til at fjerne spor af tidligere installation og derefter geninstallere Adobe Acrobat Reader eller Adobe Acrobat.

1704  En installation af [produktnavn] er for øjeblikket sat ud af kraft.  Se Fejl 1704 eller 1500 | Installation, fjern | CS4 | Windows.
1706  Der blev ikke fundet en gyldig kilde til [produktnavn]. En eller flere af de filer, som opdateringsprogrammet hentede, kan ikke findes. Nogle gange kan du søge efter ressourcen med Tilføj/fjern programmer i kontrolpanelet og forsøge at reparere programmet. Søg efter den pågældende fil, når dialogboksen, om at ressourcen ikke kan findes, vises. Du kan også finde Microsoft Installer-pakken på installationsdisken eller på www.adobe.com/downloads (kun Reader). 
1714 Den ældre version af [produktnavn] kan ikke fjernes. Contact your technical support group. 

Prøv at bruge Microsofts rettelsesguide på http://support.microsoft.com/kb/971187. Guiden opdaterer registreringsdatabasen i Windows, så du som regel kan afinstallere tidligere versioner af programmet eller installere eller opdatere den aktuelle version.

Ansvarsfraskrivelse: Adobe yder ikke support på software fra tredjepart og stiller kun disse oplysninger til rådighed som en service.

Hvis du ikke kan afinstallere, installere eller opdatere programmet med rettelsesguiden, kan du kigge på løsningerne i Fejl 1714 | Acrobat, Reader.

1722 Der er et problem med denne Windows Installer-pakke. Et program, der blev kørt som en del af installationen, blev ikke afsluttet som forventet. Kontakt supportpersonalet eller leverandøren af pakken. Se Fejl 1722 under installation eller opdatering af Acrobat DC eller Acrobat Reader DC i Windows.
1921 Windows-søgning kunne ikke stoppes. Bekræft, at du har rettigheder til at stoppe systemtjenester.

Stop Windows Search-tjenesten ved hjælp af Windows Jobliste:

  1. Højreklik på proceslinjen, og vælg Jobliste.
  2. Højreklik på Windows Search på fanen Tjenester, og vælg Stop.

Prøv at installere Adobe Acrobat Reader.

2203 Database: C:\Windows\Installer\<filename>. Databasefilen kan ikke åbnes. Systemfejl – <number>. Se Fejl 2203 | Installer Creative Suite-produkter eller opdateringer.
28000 Installation af Acrobat Licensing Module er mislykket.  Fejl 28000 Acrobat | Sådan forhindres annullering af Acrobat-installationen på en computer med 64-bit Windows