Løsning af Windows-fejl i forbindelse med Acrobat Reader-opdateringer

Søg

Sidst opdateret den 23. apr. 2024 | Gælder også for Reader

Adobe Acrobat

Åbn på internettet

Problem

Når du forsøger at opdatere Acrobat eller Reader, kan du få en fejlmeddelelse.

Trin til fejlfinding

Hvis du bruger Adobe Acrobat Reader

Afinstaller Reader, og installer programmet igen

Afinstaller Reader fra computeren:
1. Åbn dialogboksen Kør ved at trykke på Windows-tasten og R-tasten.
2. Skriv Kontrolpanel i dialogboksen, og klik på OK.
3. I Kontrolpanel skal du vælge Program og funktioner og derefter vælge Reader på listen over installerede programmer.
4. Klik på Afinstaller, og følg anvisningerne for at afinstallere Reader.
Geninstaller den nyeste version af Reader på din computer:
1. Åbn downloadsiden til Adobe Reader, og klik på Download Acrobat Reader.
2. Giv Download Manager tid til at hente alle nødvendige installationsfiler. Følg derefter anvisningerne for at installere Reader.
Bemærk:

Hvis der er nogen problemer, kan du prøve at bruge en anden webbrowser.

Hvis du bruger Adobe Acrobat

Afinstaller Acrobat, og installer programmet igen

Afinstaller Acrobat fra computeren:
1. Åbn dialogboksen Kør ved at trykke på Windows-tasten og R-tasten.
2. Skriv Kontrolpanel i dialogboksen, og klik på OK.
3. I Kontrolpanel skal du vælge Program og funktioner og derefter vælge Acrobat på listen over installerede programmer.
4. Klik på Afinstaller, og følg anvisningerne for at afinstallere Acrobat.
Geninstaller den nyeste version af Acrobat på din computer:
- Gå til siden Acrobat Download og installationshjælp, og følg derefter linket for at downloade og installere din version af Acrobat.
Bemærk:

Hvis du har en gammel version af Acrobat, skal du geninstallere Acrobat vha. den downloadede opsætning eller DVD.

til it-administratorer

Du kan læse mere om konfiguration og fejlfinding af opdateringsprogrammet i vejledningen til Acrobat-Reader-opdateringsprogrammet.

Almindelige fejlmeddelelser

Som de fleste andre Windows-programmer bruger Acrobat og Reader Microsoft Windows Installer til at installere opgraderinger. En opdatering kan mislykkes på grund af en af følgende Microsoft Installer-fejl. Hvis din fejl ikke er på listen, kan du tjekke fejlmeddelelserne fra Windows Installer på Microsofts websted.

Fejl	Titel	Løsning
1067	Opdatering mislykkedes. Processen blev afsluttet	Prøv at downloade Acrobat Reader igen.
1309	Fejl ved læsning fra fil: <file location> ELLER Der opstod en fejl under forsøget på at åbne kildefilen: <file location>	Se Fejl 1321 eller 1309 \| Installation \| CS4, CS5 \| Windows og Fejl 1309 under opdatering af Adobe Acrobat
1310	Fejl under skrivning til filen: C:\Config.Msi.... Kontroller, at du har adgang til mappen.	Se Fejl "1310: Fejl under skrivning til filen: C:\Config.Msi..." \| CS4-produkter.
1311	Kunne ikke finde kildefilskabinettet: [filnavn].	Se Fejl 1311, 1335, eller 2350 "Kildefilen blev ikke fundet...data1.cab" under installation af Adobe-produkter \| Windows.
1321	Installationsprogrammet har ikke tilstrækkelige rettigheder til at ændre denne fil: c:\Windows\system32\Macromed\Flash\ FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.	Se Fejl 1321 eller 1309 \| Installation \| CS4, CS5, CS5.5 \| Windows.
1324	Volumen er ugyldig, eller også indeholder stien et ugyldigt tegn.	Brug Acrobat Reader og Acrobat Cleaner Tool til at fjerne spor af tidligere installation. Installer derefter Adobe Acrobat Reader eller Adobe Acrobat igen.
1327	Ugyldigt drev	Se Fejl 1327 \| "Ugyldigt drev" \| Installation \| CS4, CS5, Acrobat, Reader. Fejlen kan opstå, hvis et drev er knyttet til brugeren, mens installationsprogrammet kører i en systemsammenhæng. Giv skrivetilladelse til netværksmappen til alle brugere af den delte mappe eller det delte drev.
1328	Fejl under opgradering af filen [filnavn]. Noget andet har sandsynligvis opdateret filen, og rettelsen kan ikke ændre den. Du kan få yderligere oplysninger hos producenten af programrettelsen.	Se Fejl 1328: Fejl under rettelse af filen.
1335	Kabinetfilen "[filnavn]", der kræves til denne installation, er beskadiget og kan ikke bruges. Dette kan skyldes en netværksfejl, en fejl ved læsning af cd-rom'en eller et problem med denne pakke.	Kildekabinetfilen er ødelagt. Se artiklen om fejlmeddelelser i Windows Installer.
1401, 1402, 1404, 1406	Der kunne ikke [udføres en handling] for [nøgle eller værdi].	Disse fejl opstår, når Windows Installer ikke kan ændre registreringsdatabasen. Reparer programinstallationen med Tilføj/fjern programmer i kontrolpanelet. Log på som administrator, og gå ind i den relevante registreringsdatabasenøglen: (Acrobat) HKLM\Software\Adobe\Acrobat (Reader) Reader\<version> HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\<version> Opdater programmet igen. Se også: Fejl 1402 \| Fejl 1406 \| Acrobat, Reader.
1500	En anden installation er allerede i gang. Fuldfør installationen, inden du fortsætter med denne installation.	Se Fejl 1704 eller 1500 \| Installation, fjern \| CS4 \| Windows.
1601	Der er ikke mere diskplads	Frigør tilstrækkelig diskplads på den primære disk, og prøv at opdatere.
1603	Der opstod en alvorlig fejl under installationen eller #_AdobeError_#1603	Luk Microsoft Office og webbrowsere. Vælg derefter > Hjælp > Søg efter opdateringer i Acrobat eller Reader. Se også Fejl 1603 \| Installation \| CS3-, CS4-produkter.
1606	Der kunne ikke opnås adgang til netværksplaceringen	Prøv at bruge Microsoft-fejlfinding \| Windows 10, Windows 8/8.1/7. Ansvarsfraskrivelse: Adobe yder ikke support på software fra tredjepart og stiller kun disse oplysninger til rådighed som en service. Hvis du ikke kan løse problemet med fejlfindingen, kan du kigge på løsningerne i Fejl 1606 \| Installation \| Acrobat 8, 9 \| CS4.
1612, 1635	Installationskilden for dette produkt er ikke tilgængelig. Kontroller, om kilden findes, og om du kan få adgang til den. Denne korrektionspakke kunne ikke åbnes. Kontroller, at rettelsespakken findes, og at du har adgang til den. Eller kontakt programforhandleren for at kontrollere, at det er en gyldig rettelsespakke til Windows Installer.	Kør Microsoft Installation Fixer Ansvarsfraskrivelse: Adobe yder ikke support på software fra tredjepart og stiller kun disse oplysninger til rådighed som en service. Hvis problemet ikke er løst, skal du bruge Cleaner-værktøjet til Adobe Reader og Acrobat til at fjerne spor af tidligere installation og derefter geninstallere Adobe Acrobat Reader eller Adobe Acrobat.
1618	En anden installation er allerede i gang. Fuldfør installationen, inden du fortsætter med denne installation.	Der er en anden installation i gang, og Microsoft Installer er optaget. Afslut den anden installation, eller vent indtil den er afsluttet.
1622	Fejl ved åbning af installationslogfilen. Kontroller, om den valgte logfil findes, og om du kan få skrive til den.	Stop og genstart Explorer.exe-processen ved hjælp af Windows-Joblisten. Du kan få flere oplysninger under Fejl ved åbning af installationslogfilen. Kontroller, at den angivne placering findes og ikke er skrivebeskyttet.
1624	Der opstod en fejl under anvendelsen af transformeringer. Kontroller, at de angivne transformeringsstier er gyldige.	Denne fejl indikerer, at installationen af Acrobat/Reader blev modificeret med en Transforms-fil (.MST). Det kan være, at MST-filen ikke ligger på sin oprindelige placering, eller at den er ødelagt. Fejlen kan også opstå, når Adobe Application Manager downloades eller opdateres. Du kan komme uden om denne fejl ved at downloade opdateringen først i ét trin og dernæst køre den i et separat trin. Det vil sige, at du i to separate trin skal gemme opdateringsfilen lokalt (på computeren) og derefter køre den. Hvis du vil downloade og installere opdateringen, skal du finde den seneste opdatering til Acrobat eller Reader her: Adobe Acrobat-opdateringer til Windows og macOS Vælg at downloade, eller højreklik, og Gem eller Gem som for at gemme filen på din computer. Når filen er blevet downloadet, skal du finde patch-filen på computeren og dobbeltklikke på den for at køre opdateringen. I Windows har patch-filnavne et . MSP-filtypenavn og er navngivet efter de enkelte produkter og opdateringer, f.eks. AcrobatUpd11009. msp , AcrobatUpd1014.msp eller AdbeRdrUpd11007.msp.
1625	Opdatering mislykkedes. Opdatering er ikke tilladt af systempolitikken. -ELLER- Denne installation er forbudt af systempolitikken.	Gå til C:\Programmer (x86)\Fælles filer\Adobe\ARM\1.0 i Windows Explorer Højreklik på AdobeARM.exe, og vælg Kør som administrator. Vælg > Hjælp > Søg efter opdateringer i Reader eller Acrobat. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre opdateringen.
1646	Afinstallation af opdateringspakken understøttes ikke.	Brug Cleaner-værktøjet til Adobe Reader og Acrobat til at fjerne spor af tidligere installation, og geninstaller derefter Adobe Acrobat Reader eller Adobe Acrobat.
1648	Der blev ikke fundet en gyldig sekvens til sættet af rettelser.	Kør Microsoft Installation Fixer. Prøv at opdatere Reader eller Acrobat. Ansvarsfraskrivelse: Adobe yder ikke support på software fra tredjepart og stiller kun disse oplysninger til rådighed som en service. Hvis problemet ikke er løst, skal du bruge Cleaner-værktøjet til Adobe Reader og Acrobat til at fjerne spor af tidligere installation og derefter geninstallere Adobe Acrobat Reader eller Adobe Acrobat.
1704	En installation af [produktnavn] er midlertidigt afbrudt.	Se Fejl 1704 eller 1500 \| Installation, fjern \| CS4 \| Windows.
1706	Der blev ikke fundet en gyldig kilde til [produktnavn].	En eller flere af de filer, som opdateringsprogrammet hentede, kan ikke findes. Nogle gange kan du søge efter ressourcen med Tilføj/fjern programmer i kontrolpanelet og forsøge at reparere programmet. Søg efter den pågældende fil, når dialogboksen, om at ressourcen ikke kan findes, vises. Du kan også finde Microsoft Installer-pakken på installationsdisken eller på www.adobe.com/downloads (kun Reader).
1714	Den ældre version af [produktnavn] kan ikke fjernes. Kontakt teknisk support.	Prøv at bruge Microsofts rettelsesguide på http://support.microsoft.com/kb/971187. Guiden opdaterer registreringsdatabasen i Windows, så du som regel kan afinstallere tidligere versioner af programmet eller installere eller opdatere den aktuelle version. Ansvarsfraskrivelse: Adobe yder ikke support på software fra tredjepart og stiller kun disse oplysninger til rådighed som en service. Hvis du ikke kan afinstallere, installere eller opdatere programmet med rettelsesguiden, kan du kigge på løsningerne i Fejl 1714 \| Acrobat, Reader.
1722	Der er et problem med denne Windows Installer-pakke. Et program, der blev kørt som en del af installationen, blev ikke afsluttet som forventet. Kontakt supportpersonalet eller leverandøren af pakken.	Se Fejl 1722 under installation eller opdatering af Acrobat eller Acrobat Reader i Windows.
1921	Windows-søgning kunne ikke stoppes. Bekræft, at du har rettigheder til at stoppe systemtjenester.	Stop Windows Search-tjenesten ved hjælp af Windows Jobliste: Højreklik på proceslinjen, og vælg Jobliste. Højreklik på Windows Search på fanen Tjenester, og vælg Stop. Prøv at installere Adobe Acrobat Reader.
2203	Database: C:\Windows\Installer\<filnavn>. Databasefilen kan ikke åbnes. Systemfejl – <number>.	Se Fejl 2203 \| Installer Creative Suite-produkter eller opdateringer.
28000	Installation af Acrobat Licensing Module er mislykket.	Fejl 28000 Acrobat \| Sådan forhindres annullering af Acrobat-installationen på en computer med 64-bit Windows

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?