Tryk på tasterne Windows + R for at åbne kommandoen Kør.
Sidst opdateret den
19. jun. 2026
Se, hvordan du løser problemer med gentagne login-anmodninger i Adobe Acrobat på Windows.
Acrobat kan vise login-fejl eller gentagne gange anmode dig om at logge ind, selv efter et vellykket login. I nogle tilfælde forhindrer system- eller sikkerhedsindstillinger Acrobat i at oprette forbindelse til Adobe-servere.
Forældede sikkerhedsprotokoller
Forældede sikkerhedsprotokoller blokerer kommunikation med Adobe-servere. Acrobat kræver TLS 1.2 for at oprette forbindelse og validere dit abonnement. Slå TLS 1.2-sikkerhedsprotokollen til i Windows.
Skriv inetcpl.cpl, og vælg derefter OK for at se vinduet Internetegenskaber.
Klik på fanen Avanceret.
I sektionen Sikkerhed skal du vælge indstillingen TLS 1.2, hvis den ikke er valgt.
Vælg Anvend og derefter OK.
Genstart Acrobat, og prøv at logge ind igen.
Forældet Creative Cloud-computerapp
Opdater Creative Cloud-computerappen til den seneste version.
Åbn Creative Cloud-computerappen. Appen starter.
Følg anvisningerne i Opdater Creative Cloud-computerappen manuelt.
Windows gemmer ikke loginoplysninger efter visse opdateringer
Gældende for Windows 10-brugere
Efter nogle Windows 10-opdateringer (version 2004, build 19041.173) gemmer Windows muligvis ikke logon-legitimationsoplysninger for visse programmer.
Benyt en af følgende fremgangsmåder:
- Opdater Windows til den nyeste version.
- Anvend Microsoft-løsningen.
Windows Credential Manager-tjenesten kører ikke
Slå Windows Credential Manager-tjenesten til.
Tryk på tasterne Windows + R for at åbne kommandoen Kør.
Skriv services.msc, og vælg derefter OK for at se vinduet Tjenester.
Vælg Credential Manager, og vælg derefter Start tjenesten, hvis tjenesten ikke kører.
Luk vinduet Tjenester.
Sikkerhedssoftware blokerer Acrobat-loginprocesser
Antivirussoftware blokerer eksekverbare Acrobat-filer som Acrobat.exe, acrotray.exe eller acrodist.exe.
Tilføj Acrobat til antivirus-undtagelsen eller tilladelseslisten. Følg instruktionerne fra din sikkerhedssoftwareleverandør.
Netværkssikkerhed blokerer Acrobat fra Adobe-servere
Netværkssikkerhedsindstillinger kan forhindre Acrobat i at oprette forbindelse til Adobe-godkendelsesservere i virksomhedsmiljøer.
Hvis du er erhvervskunde, skal du bede din IT-administrator om at tillade adgang til følgende URL’er:
- https://lcs-cops.adobe.io
- https://lcs-robs.adobe.io
- https://lcs-ulecs.adobe.io
- https://ims-na1.adobelogin.com
- https://resources.licenses.adobe.com
Vis den komplette liste over netværksendepunkter til Adobe-apps.
Hvis du fortsat har problemer med at bruge Acrobat, skal du kontakte Adobe-support.
