Aide pour le téléchargement et l’installation

L'erreur 105 provoque un échec d'installation.

Dernière mise à jour le 16 févr. 2026

Découvrez comment résoudre le code d'erreur 105 (« Impossible d'installer ou de désinstaller le produit ») lors de l'installation de l'application.

Le code d'erreur 105 se produit si le dossier caps ou le fichier hdpim.db ne dispose pas des autorisations requises ou est endommagé. Si vous voyez l'erreur, cliquez sur Réessayer dans la boîte de dialogue d'erreur pour installer ou désinstaller à nouveau l’application.Si l'installation échoue encore, suivez les solutions ci-dessous.

Autorisations requises manquantes pour le dossier caps

Si le dossier caps ou le fichier hdpim.db ne dispose pas des autorisations requises, les installations Creative Cloud peuvent échouer. Suivez ces étapes pour accorder les autorisations requises pour votre système d'exploitation.

Accédez à C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier caps et sélectionnez Propriétés.

Accédez à l’onglet Sécurité, puis sélectionnez Modifier pour définir les autorisations.

Définissez l'autorisation Administrateur ou administratrice sur Contrôle total, puis sélectionnez OK pour fermer la boîte de dialogue Autorisations.

Sélectionnez Avancé dans la boîte de dialogue Propriétés.

Dans la boîte de dialogue Paramètres de sécurité avancés de caps, sélectionnez Modifier les autorisations.

Sélectionnez Remplacer toutes les entrées d’autorisation des objets enfants par les entrées héritables d’autorisation de cet objet.

Sélectionnez OK, puis Oui.

Sélectionnez OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés de caps.

Autorisations requises manquantes pour le fichier hdpim.db

Suivez ces étapes pour accorder les autorisations requises selon votre système d'exploitation.

Accédez à C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps\.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier hdpim.db situé dans le dossier caps, et sélectionnez Propriétés.

Sélectionnez l’onglet Sécurité, puis cliquez sur Modifier pour définir les autorisations.

Définissez les autorisations des administrateurs sur Contrôle total.

Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Autorisations.

Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés de hdpim.db.

Installez l’application Adobe.

Le fichier hdpim.db est endommagé ou corrompu.

Si l'installation continue d'échouer, le fichier hdpim.db est peut-être endommagé ou corrompu.Suivez ces étapes pour le réparer à l'aide d'un navigateur de base de données SQLite.

Téléchargez et installez le navigateur de base de données SQLite.

Lancez le navigateur SQLite en tant qu’administrateur ou administratrice (Windows) ou en utilisant sudo (Mac).

Sélectionnez Ouvrir la base de données et recherchez le fichier hdpim.db. Le fichier se trouve sous :

Windows : C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps\
macOS : /Library/Application Support/Adobe/caps/

Dans l’onglet Exécuter SQL, exécutez la commande SQL suivante :

PRAGMA integrity_check

Si cette commande signale une erreur, exécutez la commande suivante :

sqlite3 hdpim.db ".dump" | sqlite3 new_hdpim.db

Remplacez le nom du fichier DB d’origine par orig_hdpim.db.

Remplacez le nom du fichier new_hdpim.db créé à l’étape 4 par hdpim.db.

Installez l’application Adobe.

Si la réparation du fichier ne résout pas le problème, régénérez-le.

Accédez à l’emplacement suivant :

Windows : C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps\
macOS : /Library/Application Support/Adobe/caps/

Remplacez le nom hdpim.db par old_hdpim.db.

Installez l’application Adobe.

Préc.

L'erreur 102 provoque l'échec de l'installation.

Suiv.

L'erreur 107 provoque l'échec du téléchargement

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