Impossible d’installer les applications Adobe | Erreur 105

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Adobe Creative Cloud Guide d'utilisation

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S’applique à : Adobe Creative Cloud

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Problème

Lorsque vous essayez d’installer des applications Adobe, telles que Photoshop ou Illustrator, vous obtenez l’erreur 105 et l’installation échoue.

Ce problème se produit lorsque vous n’avez pas les autorisations de lecture/écriture sur le fichier hdpim.db ou lorsque ce fichier est endommagé.

Solution 1 : accorder des autorisations au dossier caps et hdpim.db

macOS

  1. Utilisez le Finder pour accéder à /Library/Application Support/Adobe/caps/.

  2. Cliquez sur le dossier caps tout en appuyant sur la touche Ctrl et sélectionnez Lire les informations.

  3. Développez la section Partage et permissions.

  4. Cliquez sur l’icône de verrou située dans le coin inférieur droit. Entrez votre nom d’utilisateur administrateur et votre mot de passe lorsque vous y êtes invité, puis cliquez sur OK.

  5. Définissez les autorisations suivantes :

    • Système : lecture/écriture
    • Admin : lecture seule
    • Tout le monde : lecture seule

  6. Cliquez sur l’icône en forme de roue dentée et sélectionnez Appliquer aux éléments inclus.

  7. Fermez la boîte de dialogue d’informations.

  1. Utilisez le Finder pour accéder à /Library/Application Support/Adobe/caps/.

  2. Cliquez sur le fichier hdpim.db situé dans le dossier caps tout en appuyant sur la touche Ctrl et sélectionnez Lire les informations.

  3. Développez la section Partage et permissions.

  4. Cliquez sur l’icône de verrou située dans le coin inférieur droit. Entrez votre nom d’utilisateur administrateur et votre mot de passe lorsque vous y êtes invité, puis cliquez sur OK.

  5. Définissez les autorisations suivantes :

    • Système : lecture/écriture
    • Admin : lecture seule
    • Tout le monde : lecture seule

  6. Fermez la boîte de dialogue d’informations.

  7. Installez l’application Adobe.

Windows

  1. Accédez à C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps\.

    Remarque :

    Sous Windows, le dossier Adobe est masqué par défaut. Voir Afficher les fichiers cachés pour afficher les fichiers et dossiers cachés.

  2. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur le dossier caps et sélectionnez Propriétés.

  3. Cliquez sur l’onglet Sécurité, puis cliquez sur Modifier pour définir les autorisations d’accès.

  4. Définissez les autorisations suivantes :

    • Administrateurs : contrôle total

  5. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Autorisations.

  6. Cliquez sur le Avancé dans la boîte de dialogue propriétés.

  7. Dans la boîte de dialogue Paramètres de sécurité de caps avancés, cliquez sur Modifier les autorisations.

  8. Sélectionnez Remplacer toutes les entrées d’autorisation des objets enfants par les entrées héritables d’autorisation de cet objet. Cliquez sur OK, puis sur Oui.

  9. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés de caps.

  1. Accédez à C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps\.

  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier hdpim.db situé dans le dossier caps, et sélectionnez Propriétés.

  3. Cliquez sur l’onglet Sécurité, puis cliquez sur Modifier pour définir les autorisations d’accès.

  4. Définissez les autorisations suivantes :

    • Administrateurs : contrôle total

  5. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Autorisations.

  6. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés de hdpim.db.

  7. Installez l’application Adobe.

Solution 2 : réparer le fichier hdpim.db

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ces problèmes:

  1. Téléchargez et installez le navigateur de base de données SQLite.

  2. Lancez le navigateur SQLite en tant qu’administrateur (Windows) ou en utilisant sudo (Mac).

  3. Sélectionnez Ouvrir la base de données et recherchez le fichier hdpim.db. Le fichier se trouve sous :

    Windows : C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps\
    macOS :  /Library/Application Support/Adobe/caps/

    Ouvrez la base de données.
    Ouvrez le fichier hdpim.db.

  4. Dans l’onglet Exécuter SQL, exécutez la commande SQL suivante :

    PRAGMA integrity_check

    Exécuter SQL

  5. Si cette commande signale une erreur, exécutez la commande suivante :

    sqlite3 hdpim.db ".dump" | sqlite3 new_hdpim.db

  6. Remplacez le nom du fichier DB d’origine par orig_hdpim.db.

  7. Remplacez le nom du fichier new_hdpim.db créé à l’étape 4 par hdpim.db.

  8. Installez l’application Adobe.

Solution 3 : renommer le fichier hdpim.db

  1. Parcourez l’emplacement suivant :

    Windows : C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps\
    macOS :  /Library/Application Support/Adobe/caps/

  2. Remplacez le nom hdpim.db par old_hdpim.db.

  3. Installez l’application Adobe.