Dépannage et aide
Vous pouvez télécharger votre application depuis le site web de Creative Cloud. Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous à votre compte Adobe, puis cliquez sur Télécharger ou Installer pour obtenir votre application. Pour plus d’informations, voir Téléchargement de vos applications Creative Cloud.
Pour obtenir des solutions à l’erreur « échec de l’installation », voir Erreur : « Echec de l’installation » de l’application de bureau Creative Cloud. Pour résoudre d’autres problèmes de téléchargement, d’installation et de mise à jour, consultez ce guide de dépannage sur le téléchargement et l’installation.
Vous pouvez essayer Character Animator lorsque vous téléchargez une version d’évaluation d’After Effects ou de Creative Cloud via le catalogue d’applications Creative Cloud. Vous devez vous connecter avec un ID et un mot de passe Adobe pour télécharger une version d’évaluation. Pour obtenir des instructions détaillées, reportez-vous à la page Télécharger et installer une version d’évaluation Creative Cloud.
Lisez ces solutions simples aux problèmes courants de connexion et d’ID Adobe pour regagner l’accès à votre compte.
Vous pouvez installer Character Animator et d’autres applications Creative Cloud sur deux ordinateurs au maximum. Si vous souhaitez l’installer sur un troisième ordinateur, vous devez le désactiver sur l’un de vos ordinateurs précédents. Pour en savoir plus, consultez la section Connexion pour l’activation des applications Adobe.
Connectez-vous à votre compte Adobe. Dans la section Mot de passe, sélectionnez Changer pour Mot de passe actuel et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Vous avez oublié votre mot de passe ? Découvrez comment le réinitialiser.
Changer d’abonnement Creative Cloud est simple. Suivez ces instructions pas à pas pour mettre à niveau ou changer votre abonnement.
Si vous résiliez votre abonnement, vous avez encore accès aux avantages gratuits proposés aux membres de Creative Cloud et à tous les fichiers que vous avez enregistrés sur votre appareil. Vous n’aurez plus accès aux applications et à la plupart des services, et votre niveau de stockage dans le cloud sera réduit à 2 Go. Découvrez comment résilier votre abonnement Creative Cloud et comprendre les termes d’abonnement d’Adobe.
Suivez cette rubrique Mise à jour de votre carte de crédit et de vos informations de facturation.
Si vous structurez et nommez correctement les calques de vos fichiers Photoshop ou Illustrator, Character Animator affecte automatiquement des balises à chaque fonctionnalité. Il affine ensuite automatiquement votre marionnette pour vous. Découvrez comment structurer et nommer correctement vos calques pour utiliser la fonction d’affinement automatique.
Vous contrôlez une marionnette par le biais des comportements qui y sont appliqués. Character Animator propose de nombreux comportements, dont les suivants : corps (contrôle direct), corps (animation automatique), permutation de couche, simulations physiques et utilitaire. Un comportement peut avoir des paramètres pour l’adapter à vos besoins. Pour plus d’informations, consultez Contrôle des marionnettes à l’aide de comportements.
Vous pouvez directement exporter une scène depuis Character Animator vers un format vidéo via Adobe Media Encoder. Le format vidéo par défaut est H.264. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Exporter vos projets Character Animator.
Vous avez la possibilité d’importer votre scène Character Animator dans Premiere Pro et After Effects. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Importer une scène dans d’autres applications.
Pour plus d’informations sur les erreurs d’octroi de licence Character Animator et leur résolution, voir Dépannage des erreurs d’octroi de licence.
Si vous attribuez plusieurs déclencheurs de clavier, il peut être difficile de se souvenir de quelles touches utiliser pour les différents comportements. Pour afficher les touches de déclencheur affectées, choisissez la marionnette et ouvrez le panneau Déclencheurs (choisissez Fenêtre > Déclencheurs) si la marionnette utilise le comportement Déclencheurs, ou choisissez Marionnette > Afficher les clés de déclenchement obsolètes si la marionnette utilise le comportement Déclencheurs de clavier obsolètes. Découvrez en détail l’utilisation de déclencheurs de clavier avec votre marionnette.
Voici quelques méthodes pour vous lancer :
- Vous pouvez cliquer sur le lien Démarrer ici ! situé dans l’écran de bienvenue pour ouvrir le projet Prise en main qui contient des marionnettes interactives animées par des professionnels.
- Vous pouvez télécharger des exemples de projets et d’illustrations Character Animator afin de les utiliser pour votre propre projet.
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