Dépannage et aide

Vous pouvez télécharger votre application depuis le site web de Creative Cloud. Si vous y êtes invité, connectez-vous à votre compte Adobe, puis cliquez sur Télécharger ou Installer pour votre application. Pour plus d’informations, voir Téléchargement de vos applications Creative Cloud.

Pour obtenir des solutions à l’erreur« échecdel’installation »,voir Erreur : « Echec de l’installation » de l’application de bureau Creative Cloud. Pour résoudre d’autres problèmes de téléchargement, d’installation et de mise à jour, consultez ce guide de dépannage sur le téléchargement et l’installation.

Oui. Vous pouvez télécharger des versions d’évaluation de n’importe quelle application Creative Cloud, y compris Premiere Pro, via le catalogue d’applications Creative Cloud. Vous devez vous connecter avec un ID et un mot de passe Adobe pour télécharger une version d’évaluation. Pour obtenir des instructions détaillées, reportez-vous à Télécharger et installer une version d’essai Creative Cloud.

Lisez ces solutions simples aux problèmes courants de connexion et d’ID Adobe pour regagner l’accès à votre compte.

Vous pouvez installer Premiere Pro et d’autres applications Creative Cloud sur deux ordinateurs au maximum. Si vous souhaitez l’installer sur un troisième ordinateur, vous devez le désactiver sur l’un de vos ordinateurs précédents. En savoir plus sur l’activation et la désactivation des applications Creative Cloud.

Premiere Pro 14.0 fonctionne avec macOS 10.15 (Catalina) mais présente les problèmes de compatibilité connus suivants. 

Vous pouvez télécharger et installer Premiere Pro sur macOS et Windows. Pour plus d’informations sur la configuration requise et pour obtenir des recommandations de matériel, voir

Connectez-vous à votre compte Adobe. Cliquez ensuite sur Modifier en regard de Mot de passe actuel et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Vous avez oublié votre mot de passe? Découvrez comment le réinitialiser et le modifier.

Changer de plan Creative Cloud est simple. Suivez ces instructions pas à pas pour mettre à niveau ou changer votre plan.

Convertir votre version d’évaluation en un abonnement payant est simple. Suivez ces instructions pas à pas pour mettre à niveau et démarrer votre abonnement.

Si vous résiliez votre abonnement, vous avez encore accès aux avantages gratuits proposés aux membres de Creative Cloud et à tous les fichiers que vous avez enregistrés sur votre appareil. Vous n’aurez plus accès aux applications et à la plupart des services et votre niveau de stockage dans le cloud sera réduit à 2 GO. Découvrez comment résilier votre abonnement Creative Cloud et comprendre les termes d’abonnement d’Adobe.

Découvrez comment créer et modifier des vidéos dans cette série de didacticiels courts.

Suivez les étapes indiquées dans cet article pour changer la vitesse et la durée des éléments.

Utilisez l’effet Warp Stabilizer (stabilisation de déformations) pour stabiliser automatiquement les plans saccadés ou présentant des secousses. Pour obtenir des instructions pas à pas, reportez-vous à la section Stabilisation du mouvement avec l’effet Warp Stabilizer.

Suivez ce didacticiel pour régler le volume et créer des fondus audio dans l’interface de mixage des éléments audio. Pour découvrir d’autres techniques, consultez l’article Réglage des niveaux de volume.

Synchronisez facilement le contenu audio et vidéo via Élément > Fusionner les éléments. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à l’article Synchronisation de données audio et vidéo avec la fusion d’éléments.

Les flux de travaux proxy dans Premiere Pro vous permettent de travailler avec des fichiers multimédia 8K, HDR et à cadence d’images élevée. Cela vous permet de basculer entre les formats natifs et proxy pour travailler plus rapidement. Pour en savoir plus, voir la page Flux de travaux d’assimilation et proxy dans Premiere Pro CC 2015.3.

La modification de la vidéo haute résolution peut être lente. Pour améliorer les performances lors des modifications, créez des éléments basse résolution, appelés proxys. Revenez ensuite aux fichiers d’origine pour la sortie finale. Pour en savoir plus, consultez ce didacticiel, Travailler hors ligne à l’aide d’un support de proxy.

Oui. Découvrez comment tirer pleinement parti de vos vidéos DSLR dans ce didacticiel, Édition de vidéo DSLR. Créez des diaporamas et des séquences d’images intermittentes, appliquez des effets et des transitions et effectuez des réglages de couleur.

Suivez les étapes indiquées dans cet article pour en savoir plus sur le flux de production de modification multi-caméra.

Utilisez le panneau Objets graphiques essentiels pour créer des titres, des crédits et des composites animés. Pour obtenir des instructions, voir Création de titres et de graphiques en mouvements.

Pour plus d’informations sur les problèmes connus de la dernière version de Premiere Pro, voir Problèmes connus.

Les erreurs de compilation peuvent avoir de nombreuses sources. Recherchez des solutions dans Erreurs de compilation de dépannage lors du rendu et de l’exportation

Consultez les solutions proposées dans l’article Correction des erreurs de liaison et d’importation de fichiers audio.

Premiere Pro peut avoir des difficultés pour accéder au serveur d’activation, requis par certains codecs. Essayez les solutions proposées dans l’article Fonctions et préconfigurations de séquence manquantes.

Vous pouvez commencer en effectuant les étapes de dépannage général répertoriées dans l’article Erreurs liées au blocage d’Premiere Pro au démarrage.

 

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