E-mail-azonosítók
Utoljára frissítve:
2024. szept. 6.
Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan lehet hibaelhárítást végezni, ha nem kapta meg az előfizetéssel kapcsolatos e-maileket.
Az Adobe különböző körülmények esetén küld e-mailt, többek között:
- Ha azt kéri, hogy az Adobe küldje el Önnek e-mailben a tagsági jelszavát.
- Az Adobe áruházban vagy egy másik Adobe elektronikus kereskedelmi rendszerben vásárol.
- Létrehoz egy esetet az Adobe Ügyfélszolgálati portálon.
- Ha a Create Adobe PDF Online szoftverrel konvertál egy PDF fájlt.
- Ha az Adobe.com oldalra kihelyezett szolgáltatás kéri, hogy ellenőrizze az e-mail címét.
- Ha automatikus megújításra szeretné emlékeztetni.*
*Az előfizetés lejáratát megelőzően 30 nappal vagy új előfizetési számla kiállításakor küldött e-mailek.
Hibaelhárítási tippek
Az alábbi hibaelhárítási tippek segítségével megoldhatja az azzal kapcsolatos problémákat, hogy nem kapja meg az Adobe cégtől származó e-maileket.
A postaláda beállításai
Tömeges e-mail és levélszemét mappák ellenőrzése
Vizsgálja át a tömeges e-mail és levélszemét mappáit, hogy talál-e bennünk e-mailt az Adobe cégtől. Lehet, hogy a levelezést felügyelő rendszergazda vagy a levelezőprogram automatikusan létrehozta Önnek ezeket a mappákat, és a szűrők az Ön tudta nélkül ezekbe a mappákba juttatják az e-maileket.
Figyelje az Adobe alábbi e-mail címeit:
|
|
E-mail-azonosítók |
E-mail-azonosítók |
|---|---|---|
|
AGSW1@ADOBE.COM AccountAbuse@adobe.com Audit@adobe.com Escalations@adobe.com Ops@adobe.com Playground@adobe.com Trial@adobe.com Vetting@adobe.com abuse@adobe.com admin@adobe.com adobeauthorizations@adobe.com adobeauthorizations@adobe.net adobecare@adobe.net adobeconnect_trials@adobe.com adobeconnect_trials@adobe.net support_noreply@adobe.net syndication@adobe.com technologypartners@adobe.com support_noreply@adobe.com |
adobeinfo@adobe.com adobeupd@adobe.com adobeupd@adobe.net assist@adobe.com auto@adobe.com caonguye@adobe.com ccproductupdates@adobe.com connectadmin@acrobat.com creativesdk@adobe.net custsupp@adobe.com directordownload@adobe.com directordownload@adobe.net eng@adobe.comfps@adobe.com hendrix@adobe.com message@adobe.com technologypartners@adobe.net trainingpartners@adobe.com support@adobe.net |
message@adobe.net noreply@acrobat.com noreply@adobe.com noreply@adobe.net noreply@adobecslive.com noreply@adobestandout.com noreply@creativecloud.com noreply@photoshop.com noreply_adobestory@adobe.com noreplycseb@adobe.com partners@adobe.com partners@adobe.net reply@adobe.com reply@adobe.net storemanager@adobe.com storemanager@adobe.net suppnr@adobe.com support@adobe.com |
A tömeges e-mail és levélszemét mappákról a levelezést felügyelő rendszergazdától vagy a levelezőprogram Súgó fájljaiból juthat bővebb információhoz.
A spamblokkolók (levélszemét-letiltók) kikapcsolása
Az Adobe e-mail rendszere nem működik együtt egyes levélszemétszűrő szoftverekkel, mint pl. amelyek automatikus válasz vagy kérdés-válasz módszereket használnak a nem kívánt e-mailek letiltására. Átmenetileg kapcsolja ki a szoftvert, és várja meg amíg az e-mail megérkezik.
Ha a cégének van levélszemétszűrő alkalmazása, akkor gondoskodjon arról, hogy az úgy legyen konfigurálva, hogy engedélyezze az Adobe cégtől és az Amazon Web Servicestől érkező e-mailek fogadását.
Megjegyzés:
Sok e-mail-kiszolgálón, ha egy Adobe e-mail levélszemétként lett megjelölve, akkor minden további Adobe e-mail is automatikusan a levélszemét mappában fog landolni.
Az Adobe.com e-mail-tartomány felvétele a címlistájába
Ha az Adobe.com e-mail tartomány szerepel a címlistájában, akkor tudja fogadni az Adobe e-mailjeit.
Az e-mail biztonsági beállítások ellenőrzése
Néha előfordulhat, hogy egy magas szintű biztonsági beállítás megakadályozza az Adobe e-mail-üzeneteinek kézbesítését. Módosítsa a beállítást Közepesre vagy Közepesen-magasra.
Egyeztetés a levelezést felügyelő rendszergazdával
Ha nem kapta meg az Adobe e-mailjét, akkor ellenőriztesse a levelezést felügyelő rendszergazdával, hogy van-e elegendő tárhely a kiszolgálón, mert esetleg megtelhetett. Az is lehetséges, hogy a levelezést felügyelő rendszergazdának hozzá kell adnia az Adobe levelezőkiszolgálóját a cég által megbízhatónak minősített kiszolgálók listájához a következő IP-címek és alhálózatok használatával:
- 64.18.0.0/20
- 207.126.144.0/20
- 207.171.162.174
- 216.104.214.90
- 216.104.212.91
- 216.104.212.92
- 216.104.212.93
- 216.104.212.94
- 216.104.212.104
- 216.104.212.105
- 54.240.14.29
- 54.240.14.30
- 54.240.27.170
- 54.240.27.171
Próbálkozás másik e-mail-címmel
Válassza a Módosítás lehetőséget, hogy módosítsa a Profil oldalon szereplő e-mail-címet. Ha bővebb információt szeretne kapni az e-mail-cím módosításáról, lásd: Próbálkozás másik e-mail-címmel.
E-mail-cím ellenőrzése
Ahhoz, hogy ellenőrizni tudja, hogy az Adobe az Ön helyes e-mail-címével rendelkezik-e, kövesse az alábbi lépéseket:
-
Jelentkezzen be a https://account.adobe.com/hu/profile oldalon.
-
A Fiókinformáció és -hozzáférés részben igazolja, hogy e-mail-címe helyes. Ha nem, akkor javítsa ki.
A Másodlagos e-mail-cím mezőben egy alternatív e-mail-címet is megadhat a jelszó-visszaállításhoz.
