קבלו תשובות לשאלות הנפוצות כשאתם מקבלים הודעה שמציינת שתוכנית Adobe שלכם לא תואמת למדינת השימוש הראשית שלכם.
מדינת השימוש הראשית שלכם לא תואמת למדינה הקשורה לרכישה שלכם. מחירי Adobe וכל העדכונים שנעשים מבוססים על המדינה שבה התוכנית נרכשת ובה נעשה השימוש העיקרי. לפתרון בעיה זו, עליכם ליצור קשר עם תמיכת Adobe כדי לעדכן את התוכנית שלכם בהתאם למדינת השימוש הראשית שלכם.
לא. מינויי Adobe ורישיונות הם ספציפיים לאזור גיאוגרפי. לכן, המדינה שממנה אתם רוכשים חייבת להתאים למדינה שבה יהיה השימוש העיקרי במוצר.
אם אתם רוכשים מינוי או רישיון Adobe, אסור לכם להתקין או לפרוס את התוכנה מחוץ למדינה שבה רכשתם אותם, אלא אם הפעולה מותרת במסגרת תוכנית הרישוי, לפי מספר העמדות שהצהרתם עליו מולנו.
אתם יכולים להמשיך להשתמש בתוכנית Adobe שלכם בזמן נסיעות, כפוף לזמינות. אם אתם נשארים במדינה אחרת לתקופה ממושכת, צרו קשר עם תמיכת Adobe כדי לעדכן את מדינת השימוש הראשית שלכם.
למרות שאפשר לגשת לדפי הרשת שלנו מכל מקום בעולם, שירותים ותוכנות מסוימים עשויים שלא להיות זמינים בכל מדינה. הגישה לשירותים או לתוכנות מסוימים עשויה להיות מוגבלת באזורים מסוימים, ועשויה שלא להיות זמינה בכל השפות.
אנחנו ממליצים לכם לעיין בתנאים הספציפיים למוצרים ולוודא שהשירותים והתוכנה של Adobe זמינים במיקום שלכם. לקבלת סיוע בזמינות התוכנית, צרו קשר עם תמיכת Adobe.
אם יש לכם מינוי פעיל, תוכלו לשנות את האזור שאליו עברתם בדף Adobe Account Overview (בפינה השמאלית התחתונה).
לאחר ששיניתם את אזור המגורים, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Adobe כדי לשנות את המדינה המשויכת לחשבון Adobe שברשותכם.
מידע נוסף על שינוי המדינה המשויכת לחשבון Adobe שלכם, לאחר מעבר למדינה אחרת.
כדי לעדכן את התוכנית שלכם לכדי התאמה למדינת השימוש הראשית שלכם, צרו קשר עם תמיכת Adobe לקבלת סיוע.
