Risoluzione dei problemi

Problemi noti e risolti

• Impossibile accedere ai servizi Creative Cloud

• Problemi noti e corretti in Creative Cloud su desktop

• Le app Beta non vengono visualizzate nell'app Creative Cloud

• Le app Adobe installate richiedono inaspettatamente la reinstallazione

Strumenti di diagnostica e riparazione

• Preparazione all'esecuzione di Creative Cloud Cleaner Tool

• Panoramica dello strumento di riparazione dell’accesso limitato

• Scaricare ed eseguire lo strumento Log Collector

• Scaricare ed eseguire lo strumento di riparazione dell’accesso limitato

• Panoramica dello strumento Log Collector

• Scaricare ed eseguire Creative Cloud Cleaner Tool

• Esegui lo strumento Creative Cloud Diagnostics

Problemi di integrazione delle app

• Notifica di errore durante l'accesso alle librerie

• Notifica di errore durante il caricamento dei file

Problemi di configurazione delle app

• Impossibile ricevere le notifiche sull'app desktop Creative Cloud

• Impossibile accedere a Creative Cloud

• Le applicazioni disinstallate appaiono come aggiornate

• Nuove versioni mancanti nel pannello Applicazioni

• Installa app non più in sviluppo

• Errore di download nella scheda Applicazioni dell'app Creative Cloud

• Scopri la scheda mancante o disabilitata nell'app desktop Creative Cloud

• Creative Cloud Market non è più disponibile

• L'app Creative Cloud si apre in una lingua diversa

• L'app Creative Cloud mostra una schermata nera durante l'accesso

• La scheda Applicazioni non mostra le app creative cloud installate

Problemi di avvio

• L'app Creative Cloud si blocca alla schermata di avvio

• Trova i log di avvio dell'applicazione

• L'app Creative Cloud si arresta in modo anomalo dopo il riavvio del sistema

• Le app Creative Cloud si aprono in modalità versione di prova

• Impossibile accedere a causa di un errore del server sconosciuto

• Durante l'apertura delle app Creative Cloud lo schermo è vuoto

• Le app non si avviano a causa di un errore dell'abbonamento

• Le applicazioni non si avviano a causa di file DLL mancanti

• Le applicazioni non si avviano a causa di errori di configurazione

Problemi di gestione della libreria e dei file

• Impossibile aggiungere font su Mac

• Impossibile accedere ai documenti cloud su più dispositivi

• Impossibile accedere al pannello Libreria

• Impossibile trovare i file caricati

• Collegamenti interrotti in Creative Cloud Libraries

• Impossibile caricare i font

• Notifica di errore durante l'installazione dei file di font

• Impossibile trovare i certificati radici attendibili

Problemi di installazione e aggiornamento

• L'aggiornamento automatico è disattivato o non è disponibile

• Risoluzione degli errori di aggiornamento di Creative Cloud

• Aggiornamento non riuscito a causa di problemi di connettività di rete

• L'errore 86 causa un errore di aggiornamento

• L'errore 2 o 50 causa il fallimento dell'aggiornamento

• L'errore 131 causa il fallimento dell'aggiornamento

• Errore 1002 causa fallimento dell'aggiornamento

• Dynamic Link Manager causa un errore di aggiornamento dell'applicazione

• Il gestore degli aggiornamenti mostra notifiche di aggiornamento duplicate

• Impossibile trovare aggiornamenti nell'app Creative Cloud

Problema di installazione del plug-in

• Errori di installazione del plug-in con ExManCmd o UPIA

• Errori di installazione del plug-in nelle app

• Impossibile trovare i plug-in su Adobe Exchange

Problemi di arresto anomalo

• L'app Creative Cloud si arresta in modo anomalo all'avvio

• Le applicazioni Creative Cloud presentano un arresto anomalo all'avvio

Problemi dei processi in background

• Il Content Synchronizer mostra un elevato utilizzo della CPU su Windows

• Panoramica del Content Synchronizer

• Creative Cloud Core Service mostra avvisi di sicurezza su Windows

• Scopri se stai utilizzando Adobe Content Synchronizer originale

• Problema di sincronizzazione dei file