Nozioni di base

Dove posso reperire informazioni sulle nuove funzioni di Creative Cloud?

Tutte le informazioni sulle funzionalità più recenti di Creative Cloud sono reperibili alla pagina Panoramica. Per informazioni sulla versione più recente di ogni app CC per desktop, consulta la pagina del prodotto corrispondente su Adobe.com.

Devo essere online per accedere alle mie app per desktop?

No, le applicazioni desktop in Creative Cloud come Photoshop e Illustrator sono installate sul tuo computer per cui non è necessario essere collegati a Internet per poterle utilizzare.

La connessione a Internet è richiesta la prima volta in cui si effettua l'installazione e si registra la licenza per le app, ma le app possono essere utilizzate in modalità offline una volta che si dispone di una licenza software valida. Le app desktop tenteranno di convalidare le vostre licenze software ogni 30 giorni.

Gli iscritti annuali possono utilizzare le app in modalità offline per un massimo di 99 giorni. Gli iscritti mensili possono utilizzare il software in modalità offline per un massimo di 30 giorni.

Come posso accedere alle applicazioni in Creative Cloud?

Le applicazioni vengono installate ed eseguite nel computer, come qualsiasi altra applicazione desktop. Con il primo download di una qualsiasi delle singole app creative, verrà scaricata automaticamente l'app desktop Creative Cloud. che sarà utilizzata per accedere, scaricare e aggiornare tutte le applicazioni creative individuali.

Che cos'è Adobe CreativeSync?

CreativeSync è la tecnologia alla base di Creative Cloud che consente di sincronizzare in modo intelligente le risorse, i font, le foto, le impostazioni, le risorse di Adobe Stock e altro ancora, in modo che vengano immediatamente visualizzati nel flusso di lavoro, ovunque siano richiesti e nel formato corretto. Con CreativeSync, disponibile esclusivamente in Creative Cloud, tutto ciò che occorre è sempre a portata di mano passando da un'app all'altra o da un dispositivo al computer desktop.

Posso inviare file a persone che non dispongono di un'iscrizione a Creative Cloud? Queste persone potranno visualizzare o condividere i file?

Sì, potrai inoltre condividere i file creati con le app Creative Cloud come ogni altro file tramite email, FTP e così via.

Le funzioni di condivisione di Creative Cloud consentono anche di condividere i file con altre persone, visualizzandoli in un browser. Tali persone potranno attivare e disattivare i livelli, vedere i metadati relativi e scaricare i file per eventuale modifica.

Puoi modificare le impostazioni per la condivisione di file alla pagina File Creative Cloud.

Come iscritto a Creative Cloud, sono obbligato a installare l'aggiornamento di un'applicazione desktop quando questo viene messo a disposizione?

No, puoi continuare ad utilizzare la versione del prodotto attualmente utilizzata finché l'iscrizione è attiva. Sta a te decidere se e quando installare una nuova versione.

Sul mio computer ho una versione precedente del prodotto Adobe Creative Suite ottenuta nell'ambito di una licenza perpetua. Posso utilizzare sul mio computer sia i prodotti Creative Suite che le applicazioni Creative Cloud?

Sì. L'installazione del prodotto Creative Suite non è in alcun modo influenzata dall'installazione delle applicazioni CC. Ad esempio, puoi installare e utilizzare sullo stesso computer sia Photoshop CS6 con licenza perpetua che Photoshop CC.

Da quando è attiva l'iscrizione?

Se l'iscrizione è stata acquistata direttamente dal sito Web Adobe, la sua validità ha inizio quando l'ordine è stato evaso da Adobe Store. Inizia effettuando l'accesso al tuo account.

Se l'iscrizione individuale è stata acquistata da un rivenditore o da un negozio online, la sua validità ha inizio quando fai clic su Introduzione, dopo aver immesso il codice di conversione all'indirizzo creative.adobe.com/it.

Se l'acquisto di un'iscrizione per team è stato effettuato tramite un rivenditore, l'iscrizione ha inizio nel momento in cui aggiungi postazioni al tuo account.

Cosa succede ai miei benefici se decido di interrompere l'iscrizione?

Continuerai ad avere accesso ai benefici gratuiti offerti agli iscritti a Creative Cloud e, se hai salvato i lavori sul computer, continuerai ad avere accesso a tali file sul dispositivo. Non potrai più accedere alle applicazioni desktop Creative Cloud o alla maggior parte dei servizi offerti dall'iscrizione a Creative Cloud e lo spazio di archiviazione cloud a disposizione sarà ridotto a 2 GB.

Posso utilizzare il software che ho scaricato da Creative Cloud su più di un computer?

Sì. Puoi scaricare e installare le applicazioni desktop Creative Cloud su più computer, indipendentemente dal sistema operativo. Tuttavia, l'attivazione è limitata a due computer per persona associata all'iscrizione. Per maggiori informazioni, consulta le Condizioni d'uso. Scopri come disattivare una licenza Creative Cloud su un computer.

Dove posso trovare i termini e le condizioni dell'iscrizione a Creative Cloud?

L'accesso a Creative Cloud è regolato dalle Condizioni d'uso. Puoi accedere ai Termini dell'abbonamento qui. 

Dove posso trovare ulteriori informazioni sulla gestione del mio account?

Scopri come modificare i dati relativi all'account, aggiornare i dati delle carte di credito e aggiornare, rinnovare o annullare l'iscrizione, facendo clic qui.

Perché Adobe mi chiede di condividere informazioni sulle modalità di utilizzo delle app desktop Creative Cloud?

Con Creative Cloud viene offerta la possibilità di condividere informazioni con Adobe sulle modalità di utilizzo delle app desktop CC. Queste informazioni ci consentono di offrire esperienze più personalizzate e di migliorare la qualità e le caratteristiche dei prodotti. Questa opzione viene attivata come impostazione predefinita e le informazioni vengono associate al tuo account Creative Cloud. Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento alla pagina Gestione dell'account Adobe.

Posso scegliere di non condividere informazioni sulle modalità di utilizzo delle app desktop Creative Cloud?

Sì. Puoi decidere di non condividere informazioni sulle modalità di utilizzo delle app desktop Creative Cloud impostando le preferenze alla pagina Gestione dell'account.

Questa impostazione riguarda le modalità di utilizzo delle funzioni delle app per desktop, non i servizi utilizzati da tali app per desktop, come Behance o Typekit. Questi servizi sono regolati dalle rispettive informative sulla privacy e/o dalla Informativa sulla privacy Adobe.

Quali informazioni vengono condivise e come le utilizza Adobe?

Puoi condividere i seguenti tipi di informazioni sulle modalità di utilizzo delle app desktop Creative Cloud:

  • Informazioni relative al sistema, quali sistema operativo, processore e quantità di memoria installata
  • Informazioni sul prodotto Adobe, come numero della versione
  • Informazioni sull'uso delle funzioni Adobe, come opzioni di menu o pulsanti selezionati

Queste informazioni sono associate al tuo Adobe ID e possono essere utilizzate per personalizzare l'esperienza dell'applicazione, fornire dati sull'uso delle funzioni ai team che si occupano del prodotto per aiutarli a migliorarlo e comunicare con te.

Il contenuto e le informazioni ad esso relative all'interno dei file non vengono in alcun modo condivisi con Adobe.

Puoi trovare una descrizione di come Adobe potrebbe utilizzare le informazioni associate al tuo nome nel Centro privacy Adobe.

Quali tipi di personalizzazione sono previsti nelle app Creative Cloud?

Gli utenti troveranno contenuti di apprendimento in app che nel corso del tempo saranno personalizzati in base alle modalità di utilizzo delle applicazioni.

Non appena ne sapremo di più sul modo in cui il contenuto di apprendimento personalizzato viene utilizzato, prevediamo di estendere la funzionalità ad altre applicazioni Creative Cloud.

Quali sono le alternative disponibili per gli iscritti a Creative Cloud for teams, Creative Cloud for enterprise e Creative Cloud for education che desiderano condividere informazioni sull'uso delle applicazioni desktop Creative Cloud?

Se gli amministratori installano applicazioni tramite Creative Cloud Packager utilizzando gli Enterprise ID, la possibilità di condividere le informazioni con Adobe sull'utilizzo delle applicazioni desktop Creative Cloud è disabilitata per gli iscritti a: Creative Cloud for teams, Creative Cloud for enterprise e Creative Cloud for education e non può essere abilitata.

Tuttavia, se gli amministratori consentono agli utenti di installare le applicazioni Creative Cloud tramite l'app desktop Creative Cloud utilizzando un Adobe ID, allora gli utenti potranno condividere informazioni sull'utilizzo delle applicazioni. Gli utenti possono modificare tali preferenze in qualsiasi momento visitando la pagina Gestione account.

Piano Creative Cloud per la fotografia

A chi è indirizzato il piano Creative Cloud per la fotografia?

Il piano Creative Cloud per la fotografia rappresenta la soluzione perfetta per chiunque sia interessato alla fotografia, dagli appassionati ai professionisti. Il piano comprende i migliori strumenti al mondo per la fotografia che consentono di organizzare, modificare, migliorare e condividere le foto dal proprio desktop o dispositivo mobile in qualsiasi momento, da qualsiasi luogo.

Che cosa è compreso nel piano Creative Cloud per la fotografia?

Il piano Creative Cloud per la fotografia include le seguenti app:

  • Adobe Photoshop Lightroom CC
  • Adobe Lightroom for mobile
  • Adobe Photoshop CC
  • Adobe Photoshop Fix
  • Adobe Photoshop Mix
  • Adobe Spark Page
  • Adobe Spark Post
  • Adobe Spark Video
  • Adobe Portfolio
  • Adobe Premiere Clip

Avrai tutti gli strumenti essenziali per organizzare, modificare e condividere le fotografie da qualsiasi luogo, da computer, Web, iPad e dai dispositivi iPhone o Android. Acquisisci familiarità con nuove tecniche con una ricca libreria di video dimostrativi e accedi sempre alle innovazioni più recenti per l'elaborazione delle immagini offerte da Adobe. Ulteriori informazioni sul piano Creative Cloud per la fotografia.

Le applicazioni sono installate nel computer oppure sono basate su cloud?

Le applicazioni desktop Creative Cloud (come Lightroom e Photoshop CC) sono installate localmente nel tuo computer per cui non è necessario essere collegati a Internet per poterle utilizzare. La connessione a Internet è richiesta almeno una volta ogni 99 giorni per la convalida dell'iscrizione.

Le foto devono essere memorizzate nel cloud?

No. Non è necessario memorizzare tutte le foto online. Le foto rimangono nel disco rigido locale e puoi decidere quali foto sincronizzare con Lightroom for mobile o memorizzare nei 2 GB disponibili di archiviazione di Creative Cloud. Anche se decidi di sincronizzare i tuoi file con Creative Cloud, una copia locale di questi file è sempre disponibile.

Il piano Creative Cloud per la fotografia comprende l'archiviazione online?

Il piano Creative Cloud per la fotografia comprende 2 GB per l'archiviazione online. L'archiviazione consente la sincronizzazione e il trasferimento di metadati con diverse app del piano per offrire un’integrazione perfetta tra le applicazioni.

Il piano comprende anche Lightroom for mobile, che consente di sincronizzare le immagini tra Lightroom per il desktop e i dispositivi mobili. Le immagini sincronizzate con Lightroom for mobile non contano ai fini dell'archiviazione online di 2 GB.

Cosa succede alle mie foto se termino l'iscrizione?

Potrai sempre accedere a tutte le tue foto sul disco rigido locale tramite Lightroom per desktop. Le foto possono sempre essere importate e organizzate oltre a essere pubblicate una volta modificate tramite l’esportazione, la pubblicazione, la stampa, il Web o la presentazione. Alla scadenza dell'iscrizione, l'accesso ai moduli Sviluppo e Mappe e a Lightroom for mobile non sarà disponibile.

Acquisto e disponibilità

Come posso acquistare un'iscrizione a Creative Cloud?

Abbiamo differenti piani per singoli utenti, aziende ed organizzazioni.  Per saperne di più, vai alla pagina Piani di iscrizione a Creative Cloud.

In quali paesi è possibile acquistare un'iscrizione a Creative Cloud?

Consulta l'elenco di paesi più recente, dove Creative Cloud è disponibile per singoli utenti, team e piccole aziende. I clienti aziendali devono richiedere una consulenza.

Quali opzioni di pagamento possono essere utilizzate per acquistare un'iscrizione a Creative Cloud?

Il pagamento con carta di credito è accettato per le iscrizioni a Creative Cloud in tutti i paesi supportati. Il pagamento tramite PayPal è accettato solo in alcuni paesi supportati. Consulta Opzioni di pagamento.

Quali sono le opzioni se Creative Cloud non è disponibile dove vivo?

Stiamo lavorando per fare in modo che Creative Cloud sia disponibile nel maggior numero di paesi possibile e maggiori informazioni in merito saranno disponibili nel corso del tempo. Nel caso in cui le iscrizioni individuali non siano disponibili nel tuo paese, potrai acquistare un'iscrizione per team tramite un rivenditore Adobe.

Anche i prodotti Creative Suite 6 sono disponibili per l'acquisto. Ulteriori informazioni ›

In quali lingue è disponibile Creative Cloud?

Il sito web Creative Cloud è disponibile in inglese, cinese tradizionale, ceco, danese, olandese, finlandese, francese, tedesco, italiano, giapponese, coreano, norvegese, polacco, portoghese, russo, spagnolo, svedese e turco. Le singole app desktop e i servizi potrebbero non essere disponibili in tutte queste lingue.

Posso acquistare un'iscrizione per una singola applicazione desktop come Photoshop?

Sì, per la maggior parte dei nostri prodotti offriamo un piano per una singola app.

Per saperne di più, vai alla pagina Piani di Creative Cloud.

Come posso aggiornare i miei dati per la fatturazione?

Per aggiornare i dati per la fatturazione, accedi all'account e seleziona Gestione account.

Posso prepagare l'iscrizione a Creative Cloud?

Sì, per la maggior parte dei piani di iscrizione a Creative Cloud è possibile prepagare per un anno. Per saperne di più, vai alla pagina dei piani.

Cosa succede se decido di annullare l'iscrizione?

Qualsiasi iscrizione annullata durante i primi 14 giorni è completamente rimborsata. Dopo 14 giorni, le politiche di annullamento saranno applicabili.

Per annullare un'iscrizione annuale prepagata o a pagamento mensile, contatta l'Assistenza clienti. Per annullare un'iscrizione a rinnovo mensile, visita la tua pagina Gestione account o contatta l'Assistenza clienti.

Posso acquistare più di un'iscrizione a una singola app?

Sì, è possibile acquistare più piani di iscrizione a una singola app con un singolo Adobe ID, purché siano relativi ad applicazioni differenti.

Posso acquistare una licenza perpetua per applicazioni desktop Creative Cloud?

No, le versioni CC delle applicazioni desktop non sono disponibili nell'ambito di licenze perpetue.

Applicazioni desktop

Dove posso reperire le informazioni più aggiornate sulle applicazioni desktop Creative Cloud?

Scopri le novità nelle pagine di prodotto per le applicazioni desktop.

Le applicazioni CC consentono l'esportazione nel formato CS6?

Molte applicazioni desktop Creative Cloud consentono di esportare i file alla versione Creative Suite 6 della stessa applicazione. I prodotti CS6 sono disponibili tramite licenza software perpetua su Adobe.com. Adobe prevede di continuare a supportare la possibilità di esportare in CS6 per le applicazioni che possiedono attualmente già questa capacità. Le nuove funzioni aggiunte alle applicazioni desktop successive alla CS6 potrebbero non essere supportate nel file esportato o dall'applicazione CS6.

Quali applicazioni CC supportano l'esportazione a CS6?

Le applicazioni che seguono supportano l'esportazione alla versione CS6 delle stesse:

  • Photoshop
  • InDesign
  • Illustrator
  • Flash Professional
  • Dreamweaver
  • After Effects

Le applicazioni non elencate qui potrebbero non supportare l'esportazione a Creative Suite 6 e potrebbero non farlo nemmeno in versioni future. Le nuove funzioni aggiunte all'elenco di cui sopra successive alla CS6 potrebbero non essere supportate nel file esportato o dall'applicazione CS6.

Quali sistemi operativi supportano le applicazioni desktop CC?

I requisiti minimi di sistema per ciascuna app Creative Cloud sono riportati alla pagina dei requisiti di sistema.

Flash Professional è incluso in Creative Cloud?

Sì. Flash Professional CC è ora Animate CC ed è ancora disponibile in Creative Cloud. Flash Professional è stato rinominato Animate, in quanto offre supporto leader per la pubblicazione di animazioni in HTML5 e altre piattaforme in aggiunta a Flash e AIR.

Le versioni precedenti di Flash Professional che risalgono a CS6 restano disponibili per gli iscritti a Creative Cloud. Sono disponibili in Versioni precedenti nell'app desktop Creative Cloud.

Aggiornamenti e nuove versioni

Posso installare edizioni precedenti delle applicazioni desktop Creative Cloud?

Sì. Circa una volta all'anno, un'edizione delle applicazioni desktop Creative Cloud viene archiviata. Le versioni archiviate possono essere installate in aggiunta all'ultima edizione e ad altre edizioni archiviate.

Per informazioni su come installare versioni precedenti delle applicazioni desktop Creative Cloud, leggi qui.

Sicurezza

Dove posso reperire ulteriori informazioni su Creative Cloud e sicurezza?

Informazioni esaustive su Creative Cloud e sicurezza sono reperibili presso il Centro Sicurezza Adobe.

Il centro sicurezza contiene un white paper dettagliato su Creative Cloud for teams oltre alle domande frequenti sulla sicurezza per l'IT.

Servizi di archiviazione e cloud

Quali tipi di file posso memorizzare in Creative Cloud?

Non ci sono limitazioni ai tipi di file che si possono memorizzare in Creative Cloud.

Posso condividere qualsiasi tipo di file con altri utenti su Creative Cloud?

Non ci sono limitazioni ai tipi di file che si possono condividere da Creative Cloud.

Cosa succede ai file in Creative Cloud se si annulla o effettua il downgrade dell'iscrizione?

I file Creative Cloud sono archiviati nel desktop oltre che sui server Creative Cloud. Se annulli o effettui il downgrade dell'iscrizione a pagamento, potrai ancora accedere a tutti i file contenuti nella cartella Creative Cloud sul tuo computer e tramite il sito Web Creative Cloud.

Sull'account sarà effettuato il downgrade a iscrizione gratuita, che prevede la disponibilità di 2 GB di spazio per l'archiviazione. Se utilizzi più di 2 GB di spazio di archiviazione, non potrai caricare nuovi file nel cloud. Per caricare nuovi file, elimina dei file dal server Creative Cloud fino a quando lo spazio di archiviazione è inferiore a 2 GB.

Se i limiti eccedono lo spazio di archiviazione disponibile, hai 90 giorni di tempo per ridurre l'utilizzo online. Dopo 90 giorni potresti perdere l'accesso ad alcuni o a tutti i file archiviati nei server Creative Cloud.

Sono obbligato ad archiviare i miei file nel cloud?

No, i file possono essere archiviati dove desiderato (su disco rigido locale, su unità esterne, chiavette e così via). Tuttavia, con l'iscrizione a Creative Cloud è disponibile lo spazio per l'archiviazione cloud prescelto da utilizzare per i backup, la condivisione di collegamenti, la collaborazione nelle cartelle e così via. L'applicazione desktop Creative Cloud facilita la sincronizzazione dei file locali con lo spazio di archiviazione di Creative Cloud. Pertanto, se decidi di sincronizzare i tuoi file su Creative Cloud, verrà comunque mantenuta una copia di questi in locale.

Iscrizione gratuita e versioni di prova

Cosa comprende un'iscrizione gratuita a Creative Cloud?

Un'iscrizione gratuita a Creative Cloud consente di accedere alla sincronizzazione dei file e alle funzionalità di condivisione e a 2 GB di spazio di archiviazione. Otterrai anche alcuni servizi gratuiti e l’accesso a versioni di prova gratuite delle applicazioni desktop Creative Cloud.

Dove posso scaricare versioni di prova gratuite delle app desktop Creative Cloud?

Puoi scaricare le versioni di prova delle applicazioni desktop dalla pagina App desktop Creative Cloud.

Compatibilità del sistema operativo

Le applicazioni Creative Cloud sono compatibili con Mac OS X 10.11 (El Capitan)?

Sì. Per maggiori dettagli, consulta questa domanda frequente.