Errore 1002: aggiornamento dell’app desktop Creative Cloud non riuscito

Se ricevi il messaggio di errore “Impossibile aggiornare l’app desktop Creative Cloud (codice errore: 1002)” durante l’aggiornamento dell’app per desktop Creative Cloud, prova le seguenti soluzioni nell’ordine in cui sono elencate:

1. Fate clic su Riprova per provare nuovamente a eseguire l’aggiornamento.
2. Riavvia il computer e prova ad aggiornare l’app desktop Creative Cloud.
3. Solo per utenti macOS: 
   
   1. Utilizzando Terminale, esegui ls -ld /tmp.
   2. Se il risultato è lrwxrwxrwt e in particolare l’ultima lettera è t, esegui il comando sudo chmod -h -t /tmp.
   3. Fai clic su Riprova per provare nuovamente a eseguire l’aggiornamento.
4. Disinstalla l’app desktop Creative Cloud. 

• Windows: per disinstallare Creative Cloud per desktop su Windows, consulta Disinstallazione dell’app desktop Creative Cloud su Windows.
• macOS: per disinstallare Creative Cloud per desktop su macOS, consulta Disinstallazione dell’app desktop Creative Cloud su Mac.

       Quindi scarica e reinstalla l’app desktop Creative Cloud.