Apri il seguente collegamento in qualsiasi browser web.
https://cc-api-storage.adobe.io/assets/adobe-libraries?order=asc&orderby=name
Che cosa significa quando viene visualizzato l’errore “Impossibile connettersi al server” nel pannello Librerie di un’app Creative Cloud? Scopri cosa fare in questa situazione.
Accedendo a Creative Cloud Libraries, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:
Questo problema si verifica quando alcuni certificati sono mancanti nella radice attendibile. Il tuo browser deve considerare attendibili questi certificati.
Per risolvere questo problema, è necessario identificare e installare i certificati mancanti.
Apri il seguente collegamento in qualsiasi browser web.
https://cc-api-storage.adobe.io/assets/adobe-libraries?order=asc&orderby=name
Potrebbe essere visualizzato uno dei seguenti avvisi generici: “La connessione non è privata” o “Il sito non è sicuro”. In questo caso, vai al passaggio successivo.
Fai clic sull’icona del lucchetto nella barra degli indirizzi o sull’opzione Mostra dettagli per informazioni sui certificati mancanti.
Viene visualizzato un elenco dei certificati richiesti.
Verifica che tutti i certificati radice siano presenti come autorità radice attendibile.
Vai ad Accesso keychain > Certificati.
Fai doppio clic su un certificato.
Fai clic sul triangolo di apertura delle impostazioni di attendibilità per visualizzare i criteri di attendibilità del certificato.
Per sovrascrivere i criteri di attendibilità, scegli nuove impostazioni dai menu a comparsa.
Potrebbe essere necessario esportare i certificati mancanti prima di installarli e aggiungerli all’archivio radice dell’autorità di certificazione attendibile.
Riavvia il browser e apri nuovamente il collegamento per verificare se è possibile stabilire una connessione sicura.
Riavvia il computer e avvia l’app Creative Cloud.