Inserisci Gestione credenziali nella casella di ricerca di Windows.
Ultimo aggiornamento il
7 ott 2022
|
Si applica anche a Adobe Creative Cloud
Scopri cosa fare quando un'app Creative Cloud si disconnette ripetutamente.
Perché l'app Creative Cloud mi disconnette ripetutamente?
Talvolta, all'avvio di un'app Creative Cloud, può capitare che venga richiesto ripetutamente di effettuare l’accesso e che i vari tentativi di avvio dell'app non vadano a buon fine. Il problema potrebbe verificarsi perché il software antivirus installato sul computer ha cancellato alcuni file di licenza Adobe.
Risolvere il problema
Per risolvere questo problema, prova il seguente processo di risoluzione dei problemi per il tuo sistema operativo.
Windows
Se sono presenti le credenziali sopra riportate, la tua app funziona correttamente. In caso contrario, assicurati che il software antivirus sia temporaneamente disabilitato.
Nota:
Verifica che il tuo software antivirus non elimini, interrompa o arresti Gestione credenziali di Windows e che non blocchi l'accesso a Gestione credenziali di Windows all'utente attualmente connesso.
macOS
Se sono presenti le note sopra riportate, la tua app funziona correttamente. In caso contrario, assicurati che il software antivirus sia temporaneamente disabilitato.
Nota:
Verifica che il tuo software antivirus non elimini, interrompa o arresti il servizio Accesso Portachiavi di macOS
e che non blocchi il servizio Accesso Portachiavi di macOS all'utente attualmente connesso.
