Impossibile verificare lo stato dell’abbonamento in modalità offline

Ultimo aggiornamento il 17 set 2025

Le versioni 2019 e successive delle applicazioni Creative Cloud potrebbero visualizzare il messaggio di errore "Impossibile verificare l'abbonamento" quando non è presente una connessione a Internet.Come risolvere questo problema.

È possibile aver ricevuto il messaggio di errore perché, dall'ultima volta online e connesso ai server Adobe, l'ora locale sull'orologio di sistema è cambiata inaspettatamente.Supponendo che sia stata intenzionalmente modificata la data e l'ora sul dispositivo, questo errore si verifica tipicamente a causa della sincronizzazione automatica dell'ora su una connessione Wi-Fi intermittente.

Le applicazioni Adobe visualizzano una finestra di dialogo che dice 'Impossibile verificare lo stato dell'abbonamento', con l'opzione di uscire o riprovare.
È possibile vedere il messaggio di errore se l'orologio di sistema non è sincronizzato con i server Adobe.

La connessione di rete è instabile e l'orologio di sistema non è sincronizzato

Controllare la connettività di rete del dispositivo.Se il problema persiste, utilizzare una delle seguenti procedure, in base al sistema operativo, per impedire all'orologio di sistema di sincronizzarsi con l'ora di Internet e poi avvia l'Applicazione in modalità online.