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Ultimo aggiornamento il
18 dic 2025
Scopri come risolvere il codice errore 25 "Si è verificato un problema durante l'installazione dell'app" quando tenti di installare o aggiornare un'applicazione Adobe su un computer basato su ARM.
L'errore 25 si verifica quando tenti di installare un'app basata su Intel su un dispositivo che utilizza l'architettura ARM (come i dispositivi macos Apple silicon serie M o i dispositivi Windows basati su ARM).Per risolvere questo problema, scarica la versione dell'app compatibile con il responsabile del trattamento del tuo dispositivo.
Prima di iniziare
Assicurati di scaricare il programma di installazione corretto per il tuo dispositivo.
- Le versioni Intel sono progettate per i processori x86 tradizionali.
- Le versioni ARM sono ottimizzate per i processori ARM più recenti, inclusi:
- macos Apple silicon (serie M1, M2, M3)
- Dispositivi Windows con processori ARM (ad esempio, Snapdragon X Elite)
Il programma di installazione non è compatibile con i processori ARM
Seleziona Scarica o Installa per la tua app.Adobe rileva il tuo sistema e fornisce automaticamente la versione ARM o Intel corretta.
Verifica il tipo di programma di installazione (facoltativo):
- Su macos, i programmi di installazione ARM mostrano Apple silicon nei requisiti di sistema dell'app.
- Su Windows, la pagina di download visualizza ARM o Intel sotto i requisiti di sistema.
Fai doppio clic sul file scaricato per avviare il programma di installazione.
Segui le istruzioni riportate sullo schermo fino a completare l'installazione.
L'applicazione Creative Cloud si installa automaticamente e gestisce le installazioni delle tue app.Puoi anche scaricare manualmente l'applicazione Creative Cloud.
Nota:
Se non riesci ad accedere a Adobe Home o non sei sicuro di quale programma di installazione abbia fornito il tuo amministratore IT , contattalo per confermare di avere il pacchetto di installazione ARM compatibile corretto.
