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Ultimo aggiornamento il
1 apr 2026
Scopri come risolvere il codice di errore 191 "Errore di installazione o aggiornamento" durante l'installazione o gli aggiornamenti delle applicazioni Creative Cloud su Windows.
Nota:
Se hai riscontrato l’errore durante l’installazione di adobe xd, scopri come risolvere il codice di errore 191.
Il codice di errore 191 si verifica generalmente quando non si dispone dei privilegi di amministratore appropriati, il dispositivo non soddisfa i requisiti tecnici per l’installazione o l’installazione non è riuscita a caricare lateralmente un pacchetto UWP. Per risolvere l’errore, esegui queste soluzioni nell’ordine indicato.
L’account di accesso al sistema potrebbe non avere privilegi di amministratore
Se l’account di accesso al sistema non dispone di privilegi di amministratore, potresti riscontrare il codice di errore 191. Segui questi passaggi per risolvere l’errore:
Nella finestra Esegui, digita netplwiz e seleziona OK per aprire la finestra Account utente.
Nella scheda Utenti, verifica se l’account di accesso al sistema visualizza Amministratori nella colonna Gruppo. Se Amministratore è già selezionato, passa alla soluzione successiva.
Se non disponi dei privilegi di amministratore, seleziona il tuo account di accesso al sistema e poi scegli Proprietà.
Nella scheda Iscrizione al gruppo, seleziona Amministratore e scegli Applica.
Seleziona OK nella finestra Account utente.
Installa o aggiorna nuovamente l'applicazione.
Una versione esistente è installata sul dispositivo
Durante l’installazione di un’app Creative Cloud, potresti riscontrare l’errore “ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED” o un errore simile. Questo accade quando sul computer è installato un altro pacchetto di app Creative Cloud.
Per risolvere l’errore, elimina il pacchetto esistente e installa il nuovo pacchetto:
Digita powershell nella barra di ricerca della barra delle applicazioni di Windows.
Trova Windows PowerShell e fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso.
Seleziona Esegui come amministratore, quindi seleziona Sì quando viene richiesto il consenso.
Esegui il comando: Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte per espandere (mostrare) il pacchetto esistente.
Dall’elenco App e funzioni, individua e disinstalla l’app Creative Cloud.
Installa il nuovo pacchetto per la tua applicazione dall’app Creative Cloud per desktop.
Alcune cartelle sul tuo dispositivo non dispongono delle autorizzazioni necessarie
La mancanza di autorizzazioni per alcune cartelle sul tuo dispositivo può causare il fallimento dell’installazione. Per risolvere il problema, concedi l’accesso in lettura e scrittura alle cartelle richieste sul tuo dispositivo:
Apri Esplora file e inserisci il percorso del file nella barra degli indirizzi:
- C:\Windows\temp
- C:\Users\<Nome Utente>\AppData\Local\Temp
- C:\Utenti\<Nome Utente>\AppData\Local\Packages
Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella principale e seleziona Proprietà > Sicurezza, quindi scegli il tuo account utente del sistema.
Se non è visibile un segno di spunta sotto Consenti per Lettura e Scrittura, seleziona Modifica.
Seleziona le caselle per Lettura e Scrittura nella colonna Consenti, quindi seleziona Applica per concedere le autorizzazioni richieste.
Seleziona OK per chiudere la finestra delle proprietà.
Dopo aver concesso le autorizzazioni richieste a tutte e tre le cartelle, installa o aggiorna nuovamente l’applicazione.
Alcuni componenti di Microsoft Store risultano danneggiati
L’errore può verificarsi a causa di componenti corrotti in Microsoft Store sul tuo dispositivo. Puoi risolvere il problema reimpostando o reinstallando Microsoft Store:
Premi i tasti Windows + R sulla tua tastiera.
Nella finestra Esegui, digita WSReset.exe e seleziona OK. Viene aperta una finestra del prompt dei comandi vuota insieme a Microsoft Store.
Attendi che Microsoft Store si ripari automaticamente. Il prompt si chiude automaticamente quando la cache di Microsoft Store è stata reimpostata.
Una volta terminato, apri Microsoft Store e installa nuovamente la tua applicazione.
Se il problema persiste, potrebbe essere necessario reinstallare Microsoft Store utilizzando Windows PowerShell.
Digita PowerShell nella barra di ricerca di Windows e fai clic con il pulsante destro del mouse su Windows PowerShell nei risultati della ricerca.
Seleziona Esegui come amministratore, quindi scegli Sì quando richiesto per il consenso.
Esegui il comando: Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}, quindi premi Invio.
Al termine, apri Microsoft Store e installa nuovamente la tua app Creative Cloud.
Il sistema operativo potrebbe essere obsoleto
Un sistema operativo obsoleto può causare errori di installazione o aggiornamento, quindi l’aggiornamento del sistema operativo può risolvere questi problemi.
Digita Impostazioni nella barra di ricerca di Windows e premi Invio.
Seleziona Aggiornamenti di Windows dal menu a sinistra.
Nota:
Se stai utilizzando Windows 10, seleziona Aggiornamento e sicurezza.
Seleziona Verifica la disponibilità {7}di{8} {9}aggiornamenti{10}.
Installa tutti gli aggiornamenti disponibili.
Windows installa automaticamente la maggior parte degli aggiornamenti.Alcuni aggiornamenti potrebbero richiedere un riavvio o possono essere pianificati per un momento in cui non usi il computer.
Il tuo computer sta riscontrando un problema di sistema
Apri Esplora file e inserisci il percorso del file nella barra degli indirizzi: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
Cerca il file Install.log utilizzando la barra di ricerca nell’angolo in alto a destra.
Apri il file Install.log e cerca #@#OS_Error_Code.
Copia il codice di errore che segue #@#OS_Error_Code.
Trova il codice di errore copiato nel documento Codici di errore comuni di Microsoft.
Segui la soluzione consigliata per il tuo specifico codice di errore.
Installa o aggiorna nuovamente l'applicazione.
Le Impostazioni di archiviazione avanzate non sono corrette
Se non disponevi dell'accesso come amministratore durante l'installazione delle app, potresti dover aggiornare le Impostazioni di archiviazione avanzate per risolvere l'errore:
Premi Windows + I o seleziona Start > Impostazioni per aprire Impostazioni di sistema.
Vai a Sistema > Archiviazione e scorri verso il basso per selezionare Impostazioni di archiviazione avanzate.
Seleziona Dove viene salvato il nuovo contenuto.
Usa i menu a discesa sotto i seguenti campi e seleziona Windows (C:) come posizione:
- Le nuove app verranno salvate in
- I nuovi documenti verranno salvati in
- La nuova musica verrà salvata in
- Le nuove foto e i video verranno salvati in
- I nuovi film e programmi TV verranno salvati in
Seleziona Applica dopo aver apportato le modifiche.
Installa nuovamente l'app Creative Cloud.
Le Impostazioni di installazione dell'app non sono abilitate sul tuo dispositivo (Criterio di gruppo)
Se i criteri di installazione sono limitati tramite Criterio di gruppo, abilita le Impostazioni di installazione delle app attendibili:
Nella ricerca di Windows, digita gpedit.msc e premi Invio.
Nella finestra editor Criteri di gruppo locali, vai a Configurazione computer > Modelli amministrativi > Componenti di Windows > Distribuzione {27}pacchetti{28} {29}app{30}{31}.{32}
Nel riquadro destro, fai doppio clic su Consenti l'installazione di tutte le app {13}attendibili{14}.
Seleziona Abilitato, quindi OK.
Riapri l'applicazione Creative Cloud e installa nuovamente l'app.
Le Impostazioni del registro potrebbero bloccare l'installazione UWP
Alcune impostazioni del registro o di sicurezza possono bloccare l'installazione dei pacchetti UWP e causare l'errore 191, in particolare quando l'errore sottostante mostrato nei registri è 0x80070005 (Accesso negato).
Se ti trovi su un dispositivo personale, controlla le seguenti posizioni del registro e correggi eventuali valori che potrebbero bloccare l'installazione.Se ti trovi su un dispositivo di lavoro, contatta il tuo amministratore IT per assistenza.
Premi Windows + R sulla tastiera.
Digita regedit.exe e seleziona OK per aprire Editor del Registro di sistema.
Nella finestra editor del {5}Registro{6} {7}di{8} {9}sistema{10}, copia e incolla {11}HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Appx{12} nella barra di ricerca.
Se una di queste voci esiste ed è impostata su 1, potrebbe bloccare l'installazione.Fai doppio clic sulla voce e imposta i Dati valore su 0, oppure elimina la voce.
AllowAllTrustedApps
AllowDevelopmentWithoutDevLicense
BlockNonAdminUserInstall
Nella finestra Editor del Registro di sistema, copia e incolla HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CI\Policy nella barra di ricerca.Se i criteri di integrità del codice sono abilitati, potrebbero bloccare la verifica del pacchetto UWP.
Nella finestra Editor del Registro di sistema, copia e incolla HKLM\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\ApplicationManagement nella barra di ricerca.
Se blocknonadminuserinstall è impostato su 1, Windows blocca le installazioni UWP per gli utenti non amministratori.Imposta i dati del valore su 0, oppure elimina la voce.
Dopo aver apportato le modifiche necessarie, reinstalla o aggiorna la tua applicazione Creative Cloud.
Le regole delle app in pacchetto di AppLocker potrebbero bloccare l'installazione (dispositivi aziendali)
AppLocker può bloccare la distribuzione del pacchetto UWP anche quando le impostazioni del Registro di sistema sono corrette.
Apri Criterio di sicurezza locale dalla ricerca di Windows.
Vai a Criteri di controllo applicazioni > AppLocker > Regole app in pacchetto.
Controlla le regole delle app in pacchetto che potrebbero bloccare la distribuzione.
