L'errore 188 causa il fallimento dell'installazione

Ultimo aggiornamento il 30 dic 2025

Scopri come risolvere il codice di errore 188 "La versione desktop dell’app Adobe Creative Cloud installata sul tuo sistema non è compatibile con il programma di installazione" durante l’installazione di un’applicazione Adobe.

Il codice di errore 188 indica che il programma di installazione non è compatibile con una versione precedente dell’app desktop Adobe Creative Cloud installata sul sistema. 

Soluzione

Andare alla pagina di download di Creative Cloud. Il download inizierà automaticamente.

La pagina Come installare Creative Cloud mostra i passaggi per installare l'app Creative Cloud Desktop e le opzioni per riavviare il download e ricevere assistenza.
Se il download non si avvia, selezionare Riavvia download per riprovare.

Per iniziare l’installazione, fare doppio clic sul file scaricato:

  • macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
  • Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe

Segui le istruzioni visualizzate per completare l’installazione.

Nota:

L’app desktop Creative Cloud viene sempre installata nella posizione predefinita. Non è possibile specificare una cartella o un'unità diversa.

Se stai installando l’app Creative Cloud Desktop su macOS Ventura, assicurati che l’elemento di accesso di Adobe Creative Cloud sia abilitato nelle impostazioni di sistema del Mac. La disattivazione di questa opzione chiude anche i processi Adobe critici necessari per supportare funzionalità come gli aggiornamenti automatici, la sincronizzazione dei file e le notifiche.