L'errore 41 si verifica quando il programma di installazione di Adobe non riesce ad accedere ai file o alle cartelle di sistema richiesti a causa di autorizzazioni limitate. Questo problema può impedirti di installare le app creative cloud.
Il tuo account Utente non dispone dei privilegi di amministratore necessari per modificare i file di sistema durante il processo di installazione. Prima di procedere, assicurati che il tuo account Utente sia impostato su Amministratore.
Chiudi il file di installazione di Adobe se è ancora aperto.
Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file di installazione di Adobe.
Seleziona Esegui come amministratore.
Seleziona Sì quando Windows richiede l'autorizzazione.
Segui le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.
Premi Comando+ Barra spaziatrice per aprire Ricerca Spotlight.
Digita il nome del programma di installazione Adobe e premi Invio per individuarlo.
Fai clic tenendo premuto il tasto Controllo (o fai clic con il pulsante destro del mouse) sul file del programma di installazione e seleziona Apri.
Se richiesto, inserisci il nome utente amministratore e la password per continuare l'installazione.
Segui le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.
I file del programma di installazione o le cartelle principali hanno autorizzazioni non corrette, impedendo al programma di installazione di accedere ai file richiesti.
Individua la cartella contenente i file di installazione di Adobe.
Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella e selezionare Proprietà > Sicurezza.
Nell'elenco di utenti e gruppi, selezionare il nome Utente, quindi scegli Modifica per cambiare le autorizzazioni.
Assicurati che il tuo account Utente abbia le autorizzazioni Controllo completo o Modifica.
Selezionare Applica, quindi OK per salvare le modifiche.
Riavvia il computer.
Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file Setup.exe e selezionare Esegui come amministratore.
PremiComando+ Barra spaziatrice per aprire la ricerca Spotlight.
Digita il nome del programma di installazione Adobe scaricato e premi Invio per individuare il file.
Fai clic tenendo premuto il tasto Ctrl (o fai clic con il pulsante destro del mouse) sul file di installazione e seleziona Ottieni informazioni.
Nella sezione Condivisione e autorizzazioni, verifica che il tuo account abbia accesso in lettura e scrittura.
In caso contrario, seleziona l’icona del lucchetto, inserisci la password dell’amministratore e aggiorna le autorizzazioni.
Chiudi la finestra Ottieni informazioni.
Fai doppio clic sul file di installazione e, se richiesto, immetti il nome utente e la password dell’amministratore per completare l’installazione.
Se il problema persiste, scarica e installa l'applicazione creative cloud utilizzando i link di download diretto.
