Esci dal programma di installazione.
Ultimo aggiornamento il
18 dic 2025
Scopri come risolvere i codici errore 48 e 49 "Impossibile accedere a un file/directory critico" durante l'installazione dell'app Adobe.
Gli errori 48 e 49 si verificano quando il programma di installazione non riesce a leggere, scrivere o creare un file o una cartella critica. Questi errori possono verificarsi a causa di file bloccati, processi in background, problemi temporanei del sistema o autorizzazioni insufficienti.
Il programma di installazione non riesce ad accedere a un file o directory richiesto
Nota:
Prima di iniziare, assicurati che tutte le app Adobe siano chiuse e che non siano in esecuzione processi Adobe in background.
Per risolvere l'errore, segui i passaggi in base a come stai installando l'app.
Se stai scaricando il programma di installazione da Adobe Home
Se stai installando l'app utilizzando il programma di installazione scaricato da Adobe Home, segui questi passaggi:
Riavvia il programma di installazione e prova di nuovo l'installazione.
Se l'errore persiste, riavvia il computer per rilasciare eventuali file bloccati o processi che potrebbero bloccare l'installazione.
Esegui nuovamente il programma di installazione.
Se stai installando tramite l'applicazione Creative Cloud
Se stai installando l'app tramite l'applicazione Creative Cloud, segui questi passaggi:
A seconda del sistema operativo utilizzato, puoi uscire dall'app desktop Creative Cloud in uno dei seguenti modi:
- Windows: Seleziona il menu hamburger in alto a sinistra e poi seleziona File > Esci da Creative Cloud, oppure premi Ctrl + W. Se appare una finestra di dialogo di conferma, seleziona Esci.
- macOS: Seleziona Creative Cloud > Esci da Creative Cloud, oppure premi command + Q.
Riavvia l’app desktop Creative Cloud.
Selezionare Riprova per ricreare il file o la directory.
