Poiché il file scaricato è un archivio .zip, devi prima estrarre il contenuto del file.
La cartella estratta contiene anche il seguente file:
- <Nome pacchetto>_Install.pkg
- <Nome pacchetto>_Uninstall.pkg
Ultimo aggiornamento il
14 gen 2022
Passaggi per il download di pacchetti Creative Cloud per computer macOS che utilizzano Adobe Package Downloader.
Quando si creano pacchetti per gli utenti macOS in Admin Console, esegui Adobe Package Downloader per completare il download del pacchetto e salvarlo in una posizione di tua scelta.
Scaricamento di pacchetti
Dopo aver creato un pacchetto in Admin Console, il seguente messaggio indica che Adobe Package Downloader è stato scaricato correttamente nel computer.
Segui questi passaggi per utilizzare Adobe Package Downloader per scaricare il pacchetto macOS.
Nel Finder o nei download del browser Internet, fai doppio clic sul file Adobe Package Downloader (.dmg).
Viene avviato Adobe Package Downloader.
Per iniziare, fai doppio clic sull'icona.
Nella schermata Scarica è possibile scegliere di scaricare il pacchetto nella posizione predefinita (cartella Download) o in una posizione alternativa. Fai quindi clic su Continua.
Il download inizierà e mostrerà l'avanzamento. Puoi fare clic su Ulteriori informazioni per maggiori dettagli sulla creazione e la gestione dei pacchetti in Admin Console.
Dopo che il pacchetto è stato scaricato correttamente, fai
clic su Apri in Finder per andare al percorso del pacchetto sul computer.
Infine, scegli uno dei seguenti metodi per distribuire il pacchetto nei computer degli utenti finali:
- Installazione mediante doppio clic sul file del pacchetto.
- Utilizza strumenti di terze parti, ad esempio Apple Remote Desktop o Jamf.
Nota:
Una volta creato, un pacchetto è disponibile in Adobe Admin Console per massimo 3 giorni. Se esegui Adobe Package Downloader dopo che il pacchetto è scaduto, verrà visualizzato il seguente errore.
Una volta che il pacchetto è scaduto, dovrai ricrearne uno nuovo in Admin Console e seguire di nuovo il flusso di lavoro precedente.
Installare il pacchetto scaricato
Facendo doppio clic sul file del pacchetto
-
-
Per installare il pacchetto, fai doppio clic su <Nome pacchetto> _Install.pkg.
-
Fai clic su Installa.
Utilizzo del terminale
-
Sulla macchina client, apri il terminale.
-
Esegui il comando seguente:
sudo installer -pkg <path of Package>/Build/<Nome pacchetto>_Install.pkg -target /
Disinstallazione del pacchetto scaricato
Facendo doppio clic sul file del pacchetto
-
Poiché il file scaricato da Admin Console è un archivio .zip, per prima cosa è necessario estrarre il contenuto del file .zip.
Il contenuto estratto contiene una cartella Build che contiene due file:
- <Nome pacchetto>_Install.pkg
- <Nome pacchetto>_Uninstall.pkg
-
Fai doppio clic su <Nome pacchetto>_Uninstall.pkg.
-
Fai clic su Installa.
Utilizzo del terminale
-
Nel terminale, seleziona la cartella contenente il pacchetto scaricato ed esegui il comando seguente:
sudo installer -pkg <percorso del Nome_pacchetto_Disinstallazione.pkg > -target /
Problemi di download del pacchetto
In caso di problemi con Package Downloader, è possibile trovare i registri nei seguenti percorsi:
- ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/AdobeDownload/DLM.log
- ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/AdobeDownload/HDInstaller.log
Codici di errore e relative soluzioni
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Codice di errore |
Descrizione |
Soluzione |
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113 |
Errore di download. Impossibile raggiungere i server Adobe. |
Per ulteriori dettagli, consulta Risoluzione degli errori di connessione. |
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116 |
Il download non è stato completato. |
Non è stato possibile completare il download perché non è stato possibile creare una nuova directory sul dispositivo. Verificare la presenza di un software antivirus che blocca questo download sul dispositivo. |
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118 |
Nessuna rete disponibile (l'utente è offline) |
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119 |
Il server non risponde. |
Per ulteriori dettagli, consulta Risoluzione degli errori di connessione. |
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120 |
Spazio sul disco insufficiente. Liberare spazio e riprovare |
Impossibile completare il download in questo momento. Cancellare i file dal dispositivo, quindi riprovare. |
|
121 |
Errore di scrittura nella posizione di download del file. |
Il download non può essere completato a causa delle impostazioni delle autorizzazioni nella cartella di destinazione. Controllare le impostazioni delle autorizzazioni sul dispositivo e riprovare. |
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124 |
È richiesta l'autenticazione proxy |
Per i dettagli, consulta Risoluzione degli errori di connessione. |
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125 |
URL non valido (per errore HTTP 404) |
Per ulteriori dettagli, consulta Risoluzione degli errori di connessione. |
