Individua la notifica e-mail contenente il nome del richiedente, l'applicazione richiesta, le licenze disponibili e il profilo prodotto predefinito.
Ultimo aggiornamento il
14 ago 2026
Rivedi e rispondi alle richieste di accesso degli utenti tramite e-mail o Admin Console e configura le impostazioni di notifica.
Le richieste di prodotti consentono agli utenti di richiedere l'accesso ai prodotti Adobe direttamente dalle applicazioni o dalle interfacce web. Gli amministratori di sistema possono approvare o rifiutare queste richieste per concedere l'accesso in modo efficiente.Le richieste rimangono in coda per 60 giorni prima di scadere automaticamente. Questa procedura si applica alle organizzazioni che utilizzano lo storage Adobe per aziende con le richieste di prodotti abilitate.
Prima di iniziare
Ti servirà:
- Ruolo di amministratore di sistema
- Funzionalità di richieste di prodotti (abilitata per impostazione predefinita)
Quando gli utenti richiedono l'accesso ai prodotti, ricevi notifiche e puoi rispondere tramite e-mail o l'Admin Console.Puoi anche configurare la frequenza con cui ricevere le notifiche e attivare o disattivare completamente la funzionalità.
Rispondi tramite e-mail
Seleziona Approva per concedere l'accesso immediatamente con le impostazioni predefinite.
Seleziona Acquista di più se non sono disponibili licenze per acquistarne altre.
Seleziona Rivedi se il prodotto ha più profili e devi modificare l'assegnazione del profilo prodotto.
Rispondi tramite Admin Console
Accedi ad Admin Console e vai su Prodotti > Automazione accesso prodotti > Richieste prodotti.
Trova la richiesta pertinente nell'elenco che mostra le richieste degli ultimi 60 giorni.Per visualizzare le richieste di prodotto a cui si è risposto o che sono scadute negli ultimi 90 giorni, consulta il Registro di controllo.
Seleziona Rivedi per la richiesta a cui vuoi rispondere.
Rivedi il motivo aziendale inserito dall'utente e usa il menu a discesa sotto Prodotto assegnato per selezionare un prodotto disponibile che soddisfi la richiesta.
Per i prodotti Enterprise, seleziona un profilo prodotto dalle opzioni disponibili.
Seleziona Approve per consentire l'accesso, Deny per rifiutare la richiesta con un motivo, oppure chiudi la finestra per rispondere più tardi.
Nota
Quando rifiuti una richiesta, devi selezionare un motivo. L'utente riceve una notifica e-mail con il motivo selezionato e può inviare nuovamente con una giustificazione aggiuntiva.
Per le richieste che raggruppano più prodotti, seleziona le caselle di controllo per le singole richieste che desideri approvare. Le richieste non selezionate rimangono nella coda. Se un utente richiede un prodotto che l'organizzazione non ha acquistato, contatta il tuo Adobe Account Manager per i piani Enterprise o seleziona Buy More per le iscrizioni Teams o VIP.
Imposta la frequenza delle notifiche
Accedi alla Admin Console e vai a Products > Product access automation > Product requests.
Seleziona Modifica impostazioni.
Scegli con quale frequenza tutti gli amministratori di sistema dovrebbero ricevere le notifiche e-mail delle richieste di prodotto dal menu a discesa.
Per applicare le modifiche, seleziona Salva.
Suggerimento
Tutti gli amministratori di sistema ricevono notifiche per le richieste in scadenza entro 30 giorni, indipendentemente dall'impostazione di frequenza. Le modifiche alle impostazioni di notifica vengono visualizzate nel registro di controllo.
Attiva o disattiva le richieste di prodotto
Accedi a Admin Console e vai a Products > Product access automation > Product requests.
Seleziona Modifica impostazioni.
Usa l'interruttore Request access per attivare o disattivare le richieste di prodotto per l'organizzazione.
Per applicare le modifiche, seleziona Salva.
Quando le richieste di prodotto sono disabilitate, gli utenti non possono richiedere prodotti Adobe e non riceverai nuove richieste. Tuttavia, puoi comunque rivedere e rispondere alle richieste ricevute in precedenza. Disattivare la funzionalità impedisce anche agli utenti di richiedere di unirsi alle organizzazioni tramite corrispondenza del dominio.
Per automatizzare l'accesso per prodotti specifici ed evitare la revisione manuale delle richieste, crea automatic assignment rules che concedono l'accesso immediato agli utenti idonei.
