Benvenuti in Adobe Fireworks CS4. Questo documento contiene le ultime informazioni sul prodotto, gli aggiornamenti più recenti e i suggerimenti per la risoluzione dei problemi non coperti dalla documentazione di Fireworks CS4.

Requisiti minimi di sistema

Windows

  • Processore da 1 GHz o più potente
  • Microsoft Windows XP con Service Pack 2 (consigliato: Service Pack 3) oppure Windows Vista Home Premium, Business, Ultimate o Enterprise con Service Pack 1 (con certificazione per Windows XP e Windows Vista a 32 bit)
  • 512 MB di RAM (consigliato: 1 GB)
  • 1 GB di spazio disponibile su disco rigido per l’installazione. È necessario ulteriore spazio durante l’installazione, che non può essere effettuata su periferiche di archiviazione di massa flash
  • Risoluzione schermo 1024 x 768 (consigliato: 1280 x 1024) con scheda video a 16 bit
  • Unità DVD-ROM
  • È richiesta una connessione Internet a banda larga per i servizi online

SO Mac

  • Processore PowerPC G5 o Intel multicore
  • Mac OS X v10.4.1110.5.4
  • 512 MB di RAM (consigliato: 1 GB)
  • 10,3 GB di spazio disponibile sul disco rigido per l’installazione; durante l’installazione, è richiesto ulteriore spazio disponibile su disco fisso (non è possibile effettuare l’installazione su volumi con un file system che fa distinzione tra maiuscole e minuscole o su dispositivi di archiviazione Flash)
  • Risoluzione schermo 1024 x 768 (consigliato: 1280 x 1024) con scheda video a 16 bit
  • Unità DVD-ROM
  • È richiesta una connessione Internet a banda larga per i servizi online

Per gli aggiornamenti ai requisiti di sistema, visitate http://www.adobe.com/go/fireworks_sysreqs

Installare il software

  1. Prima di effettuare l’installazione, chiudete tutte le applicazioni in esecuzione sul sistema, incluse altre applicazioni Adobe, applicazioni Microsoft Office e le finestre del browser. Si consiglia inoltre di lasciare temporaneamente disattivata la protezione antivirus durante la procedura di installazione.
  2. Sono richieste autorizzazioni amministrative o la possibilità di convalida come amministratore.
  3. Effettuate una delle seguenti operazioni:
    • Windows:
      1. Inserite il DVD nell’unità e seguite le istruzioni visualizzate. Se il programma di installazione non viene avviato automaticamente, individuate la cartella Adobe CS4 al livello principale del disco e fate doppio clic su Setup.exe per avviare il processo di installazione.
      2. Se il software è stato scaricato dal Web, aprite la cartella, accedete alla cartella Adobe CS4, fate doppio clic su Setup.exe e seguite le istruzioni visualizzate.
    • Mac:
      1. Inserite il DVD nell’unità, individuate la cartella dell’applicazione al livello principale del disco e fate doppio clic su Setup per avviare il processo di installazione.
      2. Se il software è stato scaricato dal Web, aprite la cartella, accedete alla cartella dell’applicazione, fate doppio clic su Setup e seguite le istruzioni visualizzate.
  4. Durante l’installazione di un aggiornamento, il programma di installazione ricerca nel sistema un prodotto valido per l’aggiornamento. Se non è possibile trovarlo, viene chiesto di immettere il numero di serie del prodotto da aggiornare. Potete anche installare il software come una versione di prova, quindi digitare i numeri di serie nuovo e precedente nella schermata dei numeri di serie che compare all’avvio.
  5. Per ulteriore assistenza con l’installazione di CS4, visitate www.adobe.com/go/cs4install/.

Problemi noti

  • In Mac dopo l’installazione, si nota un rallentamento delle prestazioni del sistema. Riavviate il sistema dopo l’installazione per risolvere il problema. (#BG063142)
  • In Mac, non è possibile effettuare l’installazione nell’unità radice. (#BG044824)
  • Quando si esegue l’installazione in Vista64, compare un percorso di installazione predefinito errato. L’applicazione verrà comunque installata nel percorso corretto: c:\program files(x86). (#BG064131)
  • Le dimensioni totali visualizzate nella schermata relativa alle opzioni del programma di installazione includono anche lo spazio necessario per alcuni componenti richiesti per l’installazione, ma non elencati tra i componenti, pertanto il numero potrebbe differire dalla dimensione dei componenti riportata nell’elenco. (#BG059229)
  • L’installazione può richiedere da 20 minuti a più di 1 ora, a seconda del prodotto e del numero di componenti da installare. (#BG050030)
  • Anche se potete scegliere di installare Adobe Fireworks CS4 su una partizione secondaria, il programma di installazione richiede comunque almeno 620 MB di spazio libero disponibile sulla partizione primaria per completare l’installazione. (#BG071255)
  • Solo per Windows: Impossibile installare Fireworks in un percorso contenente caratteri a byte doppio.
  • Per informazioni più dettagliate sull’installazione, visitate http://www.adobe.com/support/loganalyzer/.

Nota: per installare i componenti aggiuntivi o reinstallare il software dopo l’installazione originale, è necessario accedere al programma di installazione originale (CD, DVD o scaricato dal Web). L’opzione Ripara non è disponibile.

Disinstallare il software

  1. Prima di effettuare la disinstallazione, chiudete tutte le applicazioni in esecuzione sul sistema, incluse altre applicazioni Adobe, applicazioni Microsoft Office e le finestre del browser.
  2. Effettuate una delle seguenti operazioni:
    • In Windows XP

      Aprite il Pannello di controllo di Windows e fate doppio clic su Installazione applicazioni. Selezionate il prodotto da disinstallare, fate clic su Cambia/Rimuovi e seguite le istruzioni visualizzate.
    • In Windows Vista

      Aprite il Pannello di controllo di Windows e fate doppio clic su Programmi e funzionalità. Selezionate il prodotto da disinstallare, fate clic su Disinstalla/Cambia e seguite le istruzioni visualizzate.
    • In Mac OS

      IMPORTANTE: Mac OS prevede una nuova funzionalità di disinstallazione. NON TRASCINATE le applicazioni nel cestino per disinstallarle.

      Per eseguire una disinstallazione sicura in Mac OS X, fate doppio clic sul programma di installazione del prodotto in Applicazioni/Utilità/Adobe Installers oppure fate doppio clic sull’alias Disinstalla che si trova nella cartella Applicazioni. Accedete come amministratore, selezionate Rimuovi componenti e seguite le istruzioni visualizzate.

Acquistare da una versione di prova

Immettete il numero di serie ricevuto al momento dell’acquisto del software nella finestra di dialogo in cui viene richiesto all’avvio dell’applicazione. Potete immettere il numero di serie per l’applicazione stessa o il numero di serie di una delle versioni di Creative Suite contenenti l’applicazione. Se il prodotto acquistato è una delle versioni di Creative Suite, potete immetterne il numero di serie per tutte le applicazioni contenute in Creative Suite. Le altre applicazioni installate come parte della stessa Creative Suite riconosceranno il nuovo numero di serie al successivo avvio.

Solo le applicazioni eseguite come versione di prova riconosceranno il nuovo numero di serie. Se una delle applicazioni è già stata serializzata con un numero di serie diverso, continuerà a utilizzare tale numero di serie finché non lo rimuovete selezionando Aiuto > Disattiva > Cancella numero di serie. Al suo successivo avvio, l’applicazione riconoscerà il nuovo numero di serie.

Il numero di serie acquistato è specifico per l’uso del software in una determinata lingua e verrà accettato solo da un prodotto installato in tale lingua.

I clienti di pacchetti multilicenza non possono acquistare direttamente da una versione di prova. Tuttavia, è possibile inserire un numero di serie multilicenza nel prodotto di prova. Contattate il vostro rivenditore o un centro per licenze Adobe autorizzato per ordinare un pacchetto multilicenza. Per trovare un rivenditore nella vostra zona, visitate http://partners.adobe.com/resellerfinder/na/reseller.jsp .

Licenze elettroniche

Questo prodotto è soggetto all’accettazione del contratto di licenza fornito con il relativo supporto e ai termini della garanzia limitata. Per dettagli, consultate il contratto di licenza del software Adobe. Il software potrebbe tentare automaticamente di effettuare l’attivazione tramite Internet. Con la procedura di attivazione, non viene trasmesso alcun dato che consenta l’identificazione dell’utente, ad eccezione dell’indirizzo IP nella misura in cui questo sia considerato un dato identificativo in alcune giurisdizioni. Per ulteriori informazioni, visitate il sito Web di Adobe all’indirizzo http://www.adobe.com/go/activation.

Nota: se intendete installare il prodotto su un altro computer, dovete prima disattivare il software sul computer in uso. Per disattivarlo, scegliete Aiuto > Disattiva.

Informazioni sulla registrazione

Al momento di installare il software, ricordate di effettuarne la registrazione per ricevere informazioni sul prodotto aggiornate, corsi di formazione, newsletter e inviti a eventi e seminari Adobe.

Installazione dei font

Tutta la documentazione relativa ai font è disponibile online. Visitate la pagina http://www.adobe.com/type/browser/landing/creativesuite/creativesuite4.html per trovare la nostra guida utente OpenType, il documento Leggimi di OpenType, collegamenti a documenti Leggimi specifici per i font, elenchi dei font installati da diversi prodotti CS4 ed elenchi di font inclusi sul DVD per ogni prodotto CS4.

Il programma di installazione di Creative Suite 4 installa i font in una directory di sistema predefinita. Molti di questi font sono versioni più recenti di font installati da Creative Suite 3. Se durante l’installazione vengono rilevate nella directory di sistema predefinita versioni precedenti di tali font, queste verranno disinstallate e salvate in una nuova directory. La directory di sistema predefinita per i font è:

  • Apple Macintosh: <disco di sistema>/Libreria/Font
  • Windows: <disco di sistema>\Windows\Tipi di carattere

I font precedenti vengono salvati nella nuova directory:

  • Apple Macintosh:<disco di sistema>/Libreria/Supporto applicazione/Adobe/SavedFonts/current
  • Windows: <disco di sistema>\Programmi\File comuni\Adobe\SavedFonts\current

La nuova directory contiene inoltre un file Leggimi.html, in cui sono elencati i font salvati e i numeri di versione dei file di font, sia nuovi che precedenti.

Per reinstallare i font precedenti, eliminate i nuovi file di font dalla directory di sistema predefinita per i font e riportate in essa i font precedenti.

Il disco di installazione contiene font aggiuntivi. Per informazioni sull’installazione di questi font, visitate la pagina http://www.adobe.com/go/learn_fontinstall_en.

Problemi noti

  • [Mac OS - Leopard, versione giapponese]: se si tenta di salvare l’area di lavoro corrente, l’applicazione potrebbe interrompersi anche se l’area di lavoro verrà salvata. (#1877495)
  • Se Firefox non è il browser predefinito e non è già aperta, l’anteprima nel browser per una presentazione potrebbe non venire visualizzata. (#1778132)
  • L’esportazione come pacchetto Adobe AIR o la visualizzazione dell’anteprima in Fireworks CS4 richiede che Java Runtime Environment (JRE) sia installato sul computer. (#1845738)

Fate riferimento al supporto Adobe per informazioni aggiornate e problemi noti relativi a Fireworks CS4.

Assistenza clienti

Servizio di assistenza clienti

Il servizio di assistenza clienti di Adobe fornisce assistenza in merito a informazioni sul prodotto, vendite, registrazione e altri problemi non tecnici. Per informazioni su come contattare il servizio di assistenza clienti di Adobe, visitate il sito Adobe.com per il vostro Paese o la vostra regione geografica e fate clic su Contatti.

Opzioni del piano di supporto e risorse tecniche

Se richiedete assistenza tecnica per il prodotto, comprese informazioni sui piani di supporto gratuiti e a pagamento e sulle risorse per la risoluzione dei problemi, ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo http://www.adobe.com/go/support/. Se non risiedete in America settentrionale, visitate la pagina http://www.adobe.com/go/intlsupport/ e fate clic su Cambia accanto al nome del Paese per selezionare la vostra area geografica.

Le risorse gratuite per la risoluzione dei problemi includono la knowledge base del supporto di Adobe, i forum degli utenti Adobe e molto altro. Vengono continuamente creati nuovi strumenti e aggiunte informazioni online per fornire opzioni flessibili per la risoluzione tempestiva di eventuali problemi.

Se si verificano problemi durante l’installazione o la disinstallazione di una delle applicazioni Creative Suite 4, provate a riavviare il sistema prima di contattare il supporto tecnico. Per ulteriore assistenza con l’installazione di CS4, visitate www.adobe.com/go/cs4install/.

Altre risorse

Documentazione

Risorse online

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